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大量訂單來襲,哪個電子商務(wù)ERP能夠應(yīng)對?
網(wǎng)絡(luò)商店訂單持續(xù)激增,店主雖暗自慶幸店鋪運營狀況良好,卻也苦惱于訂單處理問題。訂單量的增加往往伴隨著各種潛在錯誤,如重復(fù)發(fā)貨、漏發(fā)、錯發(fā)或遺漏等,客戶還可能提出特殊要求,如指定快遞、地址修改等。如何迅速、準(zhǔn)確地處理如此龐大的訂單成了一大挑戰(zhàn)。為了高效處理訂單,引入電子商務(wù)erp系統(tǒng)是個不錯的選擇,然而,如果系統(tǒng)不穩(wěn)定,就可能出現(xiàn)卡頓、崩潰、死機等問題。在選擇哪個品牌的電子商務(wù)ERP時需要謹(jǐn)慎考慮。若遇此困境,不妨考慮泛普軟件電子商務(wù)ERP系統(tǒng),該系統(tǒng)在雙11等大型促銷期間處理大量訂單時表現(xiàn)高效,八年來從未出現(xiàn)失誤,平時也表現(xiàn)得非??煽?。泛普軟件電子商務(wù)ERP在訂單處理方面具備以下功能:
1.多平臺訂單自動審核:泛普軟件電子商務(wù)ERP已對接60多個主流電商平臺,商家可將不同平臺店鋪添加至系統(tǒng)中,實現(xiàn)多平臺訂單的統(tǒng)一處理。系統(tǒng)自動審核平臺訂單,如有異常訂單,系統(tǒng)會進(jìn)行標(biāo)記以便人工處理。
2.自動匹配快遞和倉庫:系統(tǒng)根據(jù)設(shè)定的快遞規(guī)則和倉庫,自動匹配訂單與適當(dāng)?shù)目爝f和倉庫。通過快遞設(shè)置功能,系統(tǒng)可識別客服備注、客戶備注,并根據(jù)訂單金額、重量選擇適當(dāng)?shù)目爝f,幫助商家節(jié)省物流費用。
3.攔截退款訂單:在電商行業(yè),客戶支付后又申請退款的情況較為普遍。人工處理不及系統(tǒng)快速,若未及時發(fā)現(xiàn)訂單狀態(tài),可能導(dǎo)致誤發(fā)貨并額外支付快遞費用。系統(tǒng)能在審核前識別已發(fā)起退款申請的訂單,并攔截在發(fā)貨前申請退款的訂單。若每天面對數(shù)百至數(shù)千張訂單時仍有處理效率問題,歡迎嘗試泛普軟件電子商務(wù)ERP,更多功能等待您發(fā)現(xiàn)。
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