傳統(tǒng)式云oa系統(tǒng)管理急需變革

　　在時(shí)下信息化時(shí)代中，企業(yè)逐漸的開始依靠手機(jī)日程管理軟件管理來(lái)幫助他們進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的運(yùn)維管理以降低成本。但是，傳統(tǒng)式手機(jī)日程管理軟件管理以很難滿足時(shí)下需求，因?yàn)檫@種手機(jī)日程管理軟件仍然是等到IT故障出現(xiàn)后再由運(yùn)維人員采取相應(yīng)的措施，所以傳統(tǒng)被動(dòng)的、孤立的、半自動(dòng)式的手機(jī)日程管理軟件管理模式經(jīng)常是讓IT部門疲憊不堪。主要有以下幾個(gè)方面：

　　(1)傳統(tǒng)式手機(jī)日程管理軟件管理人員被動(dòng)低效率手工救火

　　在手機(jī)日程管理軟件過(guò)程中，IT員工被動(dòng)低效率手工救火，只有當(dāng)事件已經(jīng)發(fā)生并已造成業(yè)務(wù)影響時(shí)才能發(fā)現(xiàn)和著手處理。這種被動(dòng)“救火”不但使手機(jī)日程管理軟件人員終日忙碌，也使手機(jī)日程管理軟件本身質(zhì)量很難提高，導(dǎo)致IT部門和業(yè)務(wù)部門對(duì)手機(jī)日程管理軟件的服務(wù)滿意度都不高。目前絕大多數(shù)的企業(yè)的手機(jī)日程管理軟件現(xiàn)狀是如此：①手機(jī)日程管理軟件人員日常大部分時(shí)間和精力是處理一些簡(jiǎn)單重復(fù)的問(wèn)題;②由于故障預(yù)警機(jī)制不完善，往往是故障發(fā)生后或報(bào)警后才會(huì)進(jìn)行處理，使到手機(jī)日程管理軟件人員的工作經(jīng)常是處于被動(dòng)“救火”的狀態(tài)，不但事倍功半而且故障還常常會(huì)出現(xiàn)惡性連鎖反應(yīng)。

　　(2)傳統(tǒng)式手機(jī)日程管理軟件管理缺乏一套高效的手機(jī)日程管理軟件機(jī)制支撐

　　目前許多企業(yè)現(xiàn)有的手機(jī)日程管理軟件機(jī)制存在如下問(wèn)題：手機(jī)日程管理軟件管理過(guò)程中缺少自動(dòng)化的運(yùn)維管理模式，也沒有明確的角色定義和責(zé)任劃分，使到問(wèn)題出現(xiàn)后很難快速、準(zhǔn)確地找到根本原因，并及時(shí)地找到相應(yīng)的人員進(jìn)行修復(fù)和處理;或者是在問(wèn)題找到后缺乏流程化的故障處理機(jī)制，而在處理問(wèn)題時(shí)不但欠缺規(guī)范化的解決方案，也缺乏全面的跟蹤記錄。

　　(3)缺乏高效的手機(jī)日程管理軟件技術(shù)工具

　　隨著信息化建設(shè)的深入，企業(yè)IT系統(tǒng)日趨復(fù)雜，林林總總的安卓日程管理設(shè)備、服務(wù)器、中間件、業(yè)務(wù)系統(tǒng)等讓手機(jī)日程管理軟件人員難以從容應(yīng)對(duì)，即使加班加點(diǎn)地維護(hù)、部署、管理也經(jīng)常會(huì)因設(shè)備出現(xiàn)故障而導(dǎo)致業(yè)務(wù)的中斷，嚴(yán)重影響企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。部分原因是企業(yè)缺乏事件監(jiān)控和診斷工具等手機(jī)日程管理軟件技術(shù)工具，因?yàn)樵跊]有高效的技術(shù)工具的支持下故障事件很難得到主動(dòng)、快速處理。

　　盡管傳統(tǒng)式手機(jī)日程管理軟件管理的技術(shù)在不斷進(jìn)步，但實(shí)際上很多手機(jī)日程管理軟件人員并沒有真正解脫出來(lái)，原因并不復(fù)雜。目前的技術(shù)雖然能夠獲取IT設(shè)備、服務(wù)器、安卓日程管理流量，甚至數(shù)據(jù)庫(kù)的警告信息，但成千上萬(wàn)條警告信息堆積在一起更本沒法判斷問(wèn)題的根源在哪里。還有，目前許多企業(yè)的更新管理絕大多數(shù)工作都是手工操作的。即使一個(gè)簡(jiǎn)單的系統(tǒng)變更或更新往往都需要運(yùn)維人員逐一登錄每臺(tái)設(shè)備進(jìn)行手工變更，當(dāng)設(shè)備數(shù)量達(dá)至成百上千時(shí)，其工作量之大可想而知。而這樣的變更和檢查操作在手機(jī)日程管理軟件中往往每天都在進(jìn)行，占用了大量的運(yùn)維資源。因此，實(shí)現(xiàn)運(yùn)維管理工作的自動(dòng)化對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)已迫在眉睫。

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