會員管理系統(tǒng)可以給微商帶來什么方便呢

　　微信現在很熱門，微信會員卡是通過在微信端口接口信息處設置的，通過會員招募等多種形式，積累會員，。泛普與微信端口對接，可以實現微信會員卡與會員軟件的對接，更方便會員管理。

　　一、活動管理

　　1.簽到活動：

　　根據營銷的需要,在營銷現場設置專門會員自動刷卡簽到處,或者舉辦相應的活動,需要統(tǒng)計到場人員并給予一定的積分獎勵,簽到活動可以設時間段、是否可重復簽到、單天是否可多次簽到等來管理簽到活動。

　　2.抽獎活動：

　　舉辦抽獎活動,到場人員進行刷卡確認,在設置相關獎項后使用電腦進行抽獎。

　　3.兌換活動：

　　為體現會員卡積分的作用,可定期或者營銷節(jié)點使用此功能,由會員選擇兌換禮品內容進行刷卡兌換禮品。

　　二、基礎設置

　　設置管理聯盟商的基本檔案,積分兌換比例和其他系統(tǒng)操作授權等

　　三、消費積分與兌換

　　1.消費數據引入與積分兌換：

　　系統(tǒng)提供商家脫機應用系統(tǒng),在商家消費點結算期到后,由商家一次性將會員在其消費場的消費金額情況以文件的方式提交過來,系統(tǒng)進行相應的導入,并根據兌換比例設置兌換成相應的積分

　　2.積分兌換情況：

　　統(tǒng)計查看各聯盟商家,在指定的期間消費兌換積分的情況。

　　四、聯盟商家終端

　　系統(tǒng)另外可以根據各聯盟商家的經營情況提供實時消費結算終端。

　　五、客服設置

　　1.事件類別：

　　將客服事件進行分別管理,在此根據客戶服務事件中可能出的分類進行設置。

　　2.服務項目：

　　設置服務項目于分類目錄,設置項目標準即方便快速的信息錄入管理的需要,同時也便于后期的統(tǒng)計分析

　　3.客服精靈：

　　記錄一些成功的服務案例與方法,供其他操作人員參考,也可以錄入一些客戶規(guī)則,供大家來規(guī)范客服過程中的行為。

會員卡.png

發(fā)布：2010-08-12 17:08 編輯：泛普軟件 · hh [打印此頁] [關閉]

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