會(huì)員管理系統(tǒng)可以給微商帶來什么方便呢

　　微信現(xiàn)在很熱門，微信會(huì)員卡是通過在微信端口接口信息處設(shè)置的，通過會(huì)員招募等多種形式，積累會(huì)員，。泛普與微信端口對(duì)接，可以實(shí)現(xiàn)微信會(huì)員卡與會(huì)員軟件的對(duì)接，更方便會(huì)員管理。

　　一、活動(dòng)管理

　　1.簽到活動(dòng)：

　　根據(jù)營銷的需要,在營銷現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置專門會(huì)員自動(dòng)刷卡簽到處,或者舉辦相應(yīng)的活動(dòng),需要統(tǒng)計(jì)到場(chǎng)人員并給予一定的積分獎(jiǎng)勵(lì),簽到活動(dòng)可以設(shè)時(shí)間段、是否可重復(fù)簽到、單天是否可多次簽到等來管理簽到活動(dòng)。

　　2.抽獎(jiǎng)活動(dòng)：

　　舉辦抽獎(jiǎng)活動(dòng),到場(chǎng)人員進(jìn)行刷卡確認(rèn),在設(shè)置相關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng)后使用電腦進(jìn)行抽獎(jiǎng)。

　　3.兌換活動(dòng)：

　　為體現(xiàn)會(huì)員卡積分的作用,可定期或者營銷節(jié)點(diǎn)使用此功能,由會(huì)員選擇兌換禮品內(nèi)容進(jìn)行刷卡兌換禮品。

　　二、基礎(chǔ)設(shè)置

　　設(shè)置管理聯(lián)盟商的基本檔案,積分兌換比例和其他系統(tǒng)操作授權(quán)等

　　三、消費(fèi)積分與兌換

　　1.消費(fèi)數(shù)據(jù)引入與積分兌換：

　　系統(tǒng)提供商家脫機(jī)應(yīng)用系統(tǒng),在商家消費(fèi)點(diǎn)結(jié)算期到后,由商家一次性將會(huì)員在其消費(fèi)場(chǎng)的消費(fèi)金額情況以文件的方式提交過來,系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)的導(dǎo)入,并根據(jù)兌換比例設(shè)置兌換成相應(yīng)的積分

　　2.積分兌換情況：

　　統(tǒng)計(jì)查看各聯(lián)盟商家,在指定的期間消費(fèi)兌換積分的情況。

　　四、聯(lián)盟商家終端

　　系統(tǒng)另外可以根據(jù)各聯(lián)盟商家的經(jīng)營情況提供實(shí)時(shí)消費(fèi)結(jié)算終端。

　　五、客服設(shè)置

　　1.事件類別：

　　將客服事件進(jìn)行分別管理,在此根據(jù)客戶服務(wù)事件中可能出的分類進(jìn)行設(shè)置。

　　2.服務(wù)項(xiàng)目：

　　設(shè)置服務(wù)項(xiàng)目于分類目錄,設(shè)置項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)即方便快速的信息錄入管理的需要,同時(shí)也便于后期的統(tǒng)計(jì)分析

　　3.客服精靈：

　　記錄一些成功的服務(wù)案例與方法,供其他操作人員參考,也可以錄入一些客戶規(guī)則,供大家來規(guī)范客服過程中的行為。

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