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快遞公司推時效件被指變相漲價

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摘要：

臨近雙11，與往年類似，快遞公司也是提前招兵買馬，調(diào)配運力應(yīng)對業(yè)務(wù)高峰。昨日，一家快遞公司網(wǎng)點經(jīng)理表示，他們在9月就開始招聘快遞員，之前都有儲備人員，而且會提前詢問了解大客戶的業(yè)務(wù)量增長情況，以便合理分配人員和運力防止爆倉。

但每年的業(yè)務(wù)高峰，快遞公司快件量激增，快遞服務(wù)也是難免出現(xiàn)問題。更為關(guān)鍵的是，電商快遞收費較低。對此，不少快遞企業(yè)今年推出了一些新的舉措。圓通速遞近期在部分地區(qū)推出快件按時效差別定價，分為12小時次晨達、24小時次日達、36、48以及72小時等，收派運輸各環(huán)節(jié)均是優(yōu)先運作。申通也是按時效分地域提供24、48、72小時等時效件。

有行業(yè)人士表示，大家都希望擺脫單純的價格戰(zhàn)，但是又害怕提價會導(dǎo)致現(xiàn)有的客戶流失，所以通過提升時效和各方面的服務(wù)對產(chǎn)品進行區(qū)分。

不過，快遞公司這一行為也被用戶指為變相漲價，人為區(qū)分“三六九等”服務(wù)。據(jù)了解，根據(jù)《快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作指南》，快遞企業(yè)對于因成本增加上調(diào)資費或為提供法定節(jié)假日快遞增值服務(wù)而另行收費時，應(yīng)提前向用戶說明，并向社會公示。

開發(fā)物流配送軟件的物流網(wǎng)轉(zhuǎn)載于廣州日報。

發(fā)布：2007-04-07 10:15    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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