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“雙11”網(wǎng)購(gòu)高峰快遞報(bào)價(jià)凸顯重要性

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摘要：

“雙十一”網(wǎng)購(gòu)盛宴過(guò)后，快遞員們奔忙在路上。據(jù)郵政部門(mén)預(yù)計(jì)，11月11日-16日，國(guó)內(nèi)全行業(yè)快件將超過(guò)3.23億件，快遞業(yè)進(jìn)入“春運(yùn)模式”。與此同時(shí)，很多消費(fèi)者對(duì)去年“雙十一”過(guò)后快遞爆倉(cāng)、串貨丟包等現(xiàn)象記憶猶新。

“我網(wǎng)購(gòu)歷史超過(guò)6年了，很少選擇保價(jià)，幾乎也沒(méi)有丟過(guò)快件。”在鼓樓一家文化公司上班的王青告訴記者，這個(gè)雙十一她消費(fèi)額度達(dá)2300多元，購(gòu)買(mǎi)的十幾件商品都已上路，昨天到了三件，“最貴的只有588元，也沒(méi)有什么易碎品，所以還是沒(méi)保價(jià)。”

發(fā)貨方自然不會(huì)“主動(dòng)”選擇保價(jià)。南京郵政包件分局局長(zhǎng)汪凱帆坦言，今年郵政部門(mén)的“電商小包”價(jià)格經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，主要承擔(dān)京東、蘇寧等電商大客戶(hù)的發(fā)貨。“如遇意外情況，我們會(huì)和客戶(hù)協(xié)商處理。國(guó)內(nèi)小包沒(méi)有保價(jià)業(yè)務(wù)，一旦遺失或損壞，按照郵費(fèi)的3倍賠償。”而天貓物流平臺(tái)上的一些快遞公司，將最高賠償金額上限設(shè)定為1000元。

《合同法》規(guī)定，只要有證據(jù)證明物品的價(jià)值，發(fā)生意外情況就可以讓快遞公司承擔(dān)違約責(zé)任。然而近年來(lái)，由于快遞丟失、損壞，消費(fèi)者狀告物流企業(yè)時(shí)有發(fā)生，而取證難、程序繁復(fù)讓人頭疼不已。

 “消費(fèi)者不保價(jià)，一旦物品損壞、丟失，只能拿到3-5倍運(yùn)費(fèi)賠償。”江蘇石立律師事務(wù)所王波律師告訴記者，很多消費(fèi)者因?yàn)榭爝f物品的價(jià)值不高，未選擇保價(jià)，把“最終解釋權(quán)”和“處置權(quán)”拱手讓給了快遞企業(yè)，一旦發(fā)生快遞丟失的情況，往往“啞巴吃黃連”。王波建議買(mǎi)家仔細(xì)填寫(xiě)快遞單，貴重物品最好選擇保價(jià)或購(gòu)買(mǎi)投遞保險(xiǎn)?？爝f公司保價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是貨款價(jià)格的1%左右，一旦丟失將按保價(jià)金額賠償，而保險(xiǎn)公司收取的保費(fèi)是千分之二。 

開(kāi)發(fā)物流配送系統(tǒng)的物流系統(tǒng)轉(zhuǎn)載于互聯(lián)網(wǎng)，來(lái)源：新華日?qǐng)?bào)。

發(fā)布：2007-04-07 10:14    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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