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 　空調(diào)安裝工程行業(yè)問題

　　1、空調(diào)是季節(jié)性產(chǎn)品，旺季短暫，空調(diào)安裝行業(yè)中有部分是季節(jié)工，因此人員管理上存在問題，無法很好的管控從接單、派工、安裝、結(jié)算、費(fèi)用報(bào)帳、回訪等全過程。

　　2、安裝工人專業(yè)素質(zhì)程度不高，存在安裝工人私自亂收費(fèi)的情況。

　　3、空調(diào)安裝是一個(gè)具有風(fēng)險(xiǎn)性的工作，防護(hù)措施不到位，安全問題突出。

　　4、廠家安全意識(shí)薄弱，旺季用工急切，很多參保手續(xù)都沒辦完就要上崗，沒給安裝工人提供好的安全保障。

　　5、部分工人技術(shù)水平不高，導(dǎo)致安裝有問題，廠商則由于空調(diào)安裝不當(dāng)?shù)膯栴}無形中增加了售后成本。

　　6、存在部分空調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量不合格的情況。

　行業(yè)特點(diǎn)

　　1、空調(diào)行業(yè)品牌眾多，不管是品牌、品質(zhì)，還是售后安裝，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)都是越發(fā)激烈。

　　2、售后安裝是行業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，顧客對(duì)安裝質(zhì)量、裝置速度、牢靠程度、上門及時(shí)程度的重視度提高。

　　3、空調(diào)安裝規(guī)范不統(tǒng)一，通常采用外包形式，以計(jì)數(shù)方式進(jìn)行結(jié)算，因此安裝人員的素質(zhì)存在差異。

　　4、安裝人員工資低、危險(xiǎn)系數(shù)高。

　　5、現(xiàn)在更多的人對(duì)工資和安全的意識(shí)變強(qiáng)，很多人不愿意從事這行，導(dǎo)致空調(diào)安裝用工緊缺。

　　6、安裝費(fèi)大多由服務(wù)商墊付，管理成本高。

　空調(diào)安裝工程行業(yè)信息化框架

　　泛普軟件開發(fā)的一套空調(diào)安裝工程項(xiàng)目管理軟件在運(yùn)行時(shí)通過流程引擎啟動(dòng)相關(guān)的工作流，對(duì)空調(diào)安裝工程項(xiàng)目的人、財(cái)、物進(jìn)行恰當(dāng)?shù)姆峙浜凸芾?，?duì)各節(jié)點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)審核;可以管理與安裝項(xiàng)目相關(guān)的所有信息，使得項(xiàng)目的進(jìn)展情況一目了然，同時(shí)，可對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行各種角度的分析，幫助管理者分析項(xiàng)目進(jìn)展的狀況、人力使用的狀況以及相關(guān)的預(yù)算和費(fèi)用支出，它可以幫助用戶及時(shí)發(fā)現(xiàn)影響項(xiàng)目進(jìn)展的因素從而對(duì)項(xiàng)目作出調(diào)整，達(dá)到項(xiàng)目管理的最優(yōu)化。

　　一個(gè)平臺(tái)

　　泛普空調(diào)安裝工程項(xiàng)目管理軟件是一套集移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、SaaS軟件技術(shù)為一體的企業(yè)與工程管理服務(wù)平臺(tái)，專為空調(diào)安裝企業(yè)量身打造。針對(duì)不同企業(yè)、不同需求、自定義創(chuàng)建業(yè)務(wù)模塊和審批流程,構(gòu)建企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)。功能齊全、操作簡(jiǎn)單，對(duì)自由項(xiàng)目類型進(jìn)行細(xì)分定義，然后細(xì)化拆解任務(wù)，每個(gè)人都知道自己的部分是哪些。從工期預(yù)計(jì)、工時(shí)預(yù)估、人員安排、成本預(yù)算這些方面來做里程碑設(shè)置從而對(duì)空調(diào)安裝進(jìn)度管理。真正實(shí)現(xiàn)了空調(diào)安裝工程運(yùn)作的實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)控制，領(lǐng)導(dǎo)可以隨時(shí)了解資金、人員、進(jìn)度、成本費(fèi)用的情況，滿足高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目的宏觀整體分析，同時(shí)也使人力、物資、資金等有限資源得到最合理配置，達(dá)到了資源管理的動(dòng)態(tài)平衡。

　系統(tǒng)管控點(diǎn)

　　1、人員管理：通過人員考勤、派單任務(wù)發(fā)起、待辦事項(xiàng)、已辦事項(xiàng)、任務(wù)監(jiān)控來確定安裝工人的到場(chǎng)情況和安裝情況，通過人員工資來管理安裝工人的工資發(fā)放情況。

　　2、成本管理：實(shí)現(xiàn)人工成本計(jì)算管理、材料成本管理、安裝費(fèi)用、間接費(fèi)用管理及各種利潤經(jīng)營報(bào)表的查詢。

　　3、合同管理：對(duì)于各類合同的管理，包括：銷售合同、采購合同、施工合同等進(jìn)行分類管理。管理合同基本信息，可以進(jìn)行合同登記、作廢、變更等操作。記錄合同在執(zhí)行過程中所發(fā)生的情況，以便日后對(duì)合同執(zhí)行進(jìn)行追溯。合同收付款是查詢合同項(xiàng)下的每一筆付款的情況，包括：付款時(shí)間、付款申請(qǐng)人、支付金額、支付事由等。幫助管理人員明確了解每一筆合同資金撥付情況。

　　4、安全管理：空調(diào)安裝工程要貫徹落實(shí)并執(zhí)行安全第一的原則，要嚴(yán)格遵守國家和地區(qū)所頒布的工程安全相關(guān)規(guī)章制度及操作流程，以將安全事故發(fā)生率降到最低水平，特別是杜絕發(fā)生重大的經(jīng)濟(jì)損失以及人員傷亡等事故。通過對(duì)安全日志的記錄和安全隱患整改記錄等達(dá)到防患于未然的保護(hù)措施。

　　5、質(zhì)量管理：空調(diào)安裝質(zhì)量管理關(guān)鍵在于確保質(zhì)量保障體系科學(xué)構(gòu)建并且正常運(yùn)轉(zhuǎn)，該模塊主要功能包括質(zhì)量巡檢、質(zhì)量整改。進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)，確保材料的質(zhì)量。安裝過程檢驗(yàn)和試驗(yàn)，確保過程的質(zhì)量。最終檢驗(yàn)記錄，確保安裝結(jié)果滿足規(guī)定要求。

　　6、項(xiàng)目進(jìn)度：通過此模塊可以分發(fā)安裝工人的任務(wù)，以及任務(wù)進(jìn)度完完成情況，包含進(jìn)度計(jì)劃編制、進(jìn)度執(zhí)行、進(jìn)度控制、進(jìn)度報(bào)表、圖表分析。

　　7、文檔管理：

　　(1)建立糾正和預(yù)防措施的控制的形成文件的程序。包括有效和處理客戶的意見和產(chǎn)品的不合格報(bào)告;調(diào)查與產(chǎn)品、過程和質(zhì)量體系有關(guān)的不合格產(chǎn)生的原因，并記錄調(diào)查結(jié)果;確定消除不合格原因所需的糾正措施;實(shí)施控制，以確保糾正措施的執(zhí)行及其有效性。

　　(2)建立并保持對(duì)服務(wù)的實(shí)施、驗(yàn)證和報(bào)告的形成文件的程序，以使服務(wù)最大滿足客戶的要求。

　　8、項(xiàng)目審批：對(duì)安裝工程中的各項(xiàng)進(jìn)行審批，確保每一步工作落實(shí)的及時(shí)性與合格性。

　軟件優(yōu)勢(shì)

　　1、自定義表單+流程 輕松審批

　　通過自定義的表單(格式、模版)與可視化工作流(角色、流程、權(quán)限)的組合，構(gòu)建您特有的管理規(guī)則和流程，是協(xié)同工作中的關(guān)鍵應(yīng)用，可廣泛應(yīng)用于各種申請(qǐng)、審批等綜合業(yè)務(wù)、事務(wù)管理中，并可按條件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、查詢，大大提高組織管理的規(guī)范性和可控性。

　　2、快捷部署 易于維護(hù)

　　通過強(qiáng)大靈活的系統(tǒng)管理功能可實(shí)現(xiàn)組織機(jī)構(gòu)、流程、崗位、職務(wù)、人員及權(quán)限配置，通過表單模板和流程規(guī)則的定義，充分滿足用戶個(gè)性化需求，可融入您的管理思想和管理規(guī)范，構(gòu)建真正屬于您的協(xié)同工作系統(tǒng)。系統(tǒng)管理維護(hù)工具全面，具備遠(yuǎn)程升級(jí)、服務(wù)和維護(hù)功能，輕松方便，大大降低維護(hù)成本

　　3、協(xié)同工作 把控全局

　　以“人為中心、事件驅(qū)動(dòng)、流程導(dǎo)航、表單呈現(xiàn)、內(nèi)外互通、應(yīng)用整合、集中共享”的工作模式 。協(xié)同事件的發(fā)起、處理、歸檔一氣呵成，可顯著提高工作效率和執(zhí)行力。

　　4、業(yè)務(wù)表單 自定義擴(kuò)展

　　業(yè)務(wù)表單擴(kuò)展，非編程人員通過表單向?qū)Ш湍０蹇梢栽诓粚懘a的情況下，定制各種業(yè)務(wù)表單，綁定審批流程和處理權(quán)限。對(duì)表單業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)可以自動(dòng)查詢、統(tǒng)計(jì)。

　　5、二次開發(fā) 靈活應(yīng)用

　　二次開發(fā)工具，有一定編程能力的人員，設(shè)計(jì)復(fù)雜邏輯的獨(dú)立功能模塊，可配置的增值功能模塊，為了滿足快速發(fā)展的中小型客戶的需求，可以選擇性地配置了泛普軟件的其它實(shí)用的業(yè)務(wù)模塊，可以無縫集成到辦公自動(dòng)化工作平臺(tái)。

　　6、預(yù)警通知 及時(shí)止損

　　系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)預(yù)警項(xiàng)目進(jìn)度逾期、超支、資源超負(fù)荷等情況，能夠?qū)崿F(xiàn)第一時(shí)間找到問題，發(fā)布預(yù)警信息，及時(shí)減損和補(bǔ)缺。

　包含OA辦公系統(tǒng)

　　泛普空調(diào)安裝工程管理能夠輕松的實(shí)現(xiàn)流程內(nèi)外的數(shù)據(jù)的整合，既能實(shí)現(xiàn)工程業(yè)務(wù)的管理，又能實(shí)現(xiàn)與移動(dòng)OA辦公系統(tǒng)相關(guān)的數(shù)據(jù)整合，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，消除信息孤島，減少重復(fù)工作，并絕大程度的降低手工操作的差錯(cuò)率。

　　1、建立內(nèi)部通訊平臺(tái)

　　建立通知、公告、工作溝通、工作日記、工作計(jì)劃、即時(shí)通訊等。

　　2、實(shí)現(xiàn)工作流轉(zhuǎn)和事務(wù)處理的自動(dòng)化

　　變革了單位傳統(tǒng)紙質(zhì)公文辦公模式，企業(yè)內(nèi)外部的收發(fā)文、呈批件、文件管理、檔案管理、報(bào)表傳遞、會(huì)議通知等均采用電子起草、傳閱、審批、會(huì)簽、簽發(fā)、歸檔等電子化流轉(zhuǎn)方式，提高辦公效率，實(shí)現(xiàn)無紙化辦公。不用拿著各種文件、申請(qǐng)、單據(jù)在各部門跑來跑去，等候?qū)徟⒑炞?、蓋章，而是利用快速而廉價(jià)的網(wǎng)絡(luò)傳遞手段，發(fā)揮信息共享功能來協(xié)調(diào)單位內(nèi)各部門的工作，減少工作中復(fù)雜環(huán)節(jié)。

　　3、建立信息發(fā)布平臺(tái)

　　在單位內(nèi)部建立一個(gè)有效的信息發(fā)布和共享的平臺(tái)，例如電子公告、電子論壇、電子刊物，使內(nèi)部的規(guī)章制度、新聞簡(jiǎn)報(bào)、技術(shù)交流、公告事項(xiàng)等能夠在企業(yè)內(nèi)部員工之間得到廣泛的傳播，使員工能夠了解企業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。

　　4、實(shí)現(xiàn)文檔管理的自動(dòng)化

　　可使各類文檔(包括各種文件、知識(shí)、信息)能夠按權(quán)限進(jìn)行保存、共享和使用，并有一個(gè)方便的查找手段。文檔管理自動(dòng)化使各種文檔實(shí)現(xiàn)電子化，通過電子文件柜的形式實(shí)現(xiàn)文檔的保管，按權(quán)限進(jìn)行使用和共享。實(shí)現(xiàn)文檔管理自動(dòng)化以后，如企業(yè)來了一個(gè)新員工，只要管理員給他注冊(cè)一個(gè)身份文件，給他一個(gè)口令，他自己進(jìn)入系統(tǒng)就可以看到這個(gè)單位積累下來的東西，規(guī)章制度、各種技術(shù)文件等等，只要他的身份符合權(quán)限可以閱覽的范圍，他自然而然都能看到，這樣就減少了很多培訓(xùn)環(huán)節(jié)。

　　5、輔助辦公

　　它牽涉的內(nèi)容比較多，像個(gè)人辦公、會(huì)議管理、車輛管理、辦公用品管理、圖書管理等與我們?nèi)粘Ｊ聞?wù)性的辦公工作相結(jié)合的各種輔助辦公，實(shí)現(xiàn)了這些輔助辦公的自動(dòng)化。

　　6、實(shí)現(xiàn)分布式辦公

　　變革了傳統(tǒng)的集中辦公室的辦公方式，擴(kuò)大了辦公區(qū)域，可在家中、城市各地甚至世界各個(gè)角落通過網(wǎng)絡(luò)連接隨時(shí)辦公，大大方便了員工出差在外的辦公與信息交流。

　手機(jī)APP

　　1、流程管理

　　請(qǐng)假、外出、費(fèi)用申請(qǐng)和報(bào)銷，移動(dòng)辦理隨時(shí)可以處理。隨時(shí)隨地獲知流程的辦理情況，電話、尋呼或短信催辦流程、撤銷流程、補(bǔ)充意見或發(fā)起新的流程。

　　2、智庫

　　移動(dòng)智庫，分分鐘檢索到您需要的銷售方案、公司相關(guān)資料，方便外出人員工作有效開展。

　　3、協(xié)同

　　隨時(shí)隨地發(fā)布、查看、回復(fù)協(xié)同，避免重要工作遺漏。

　　4、考勤

　　需要外出的員工，手機(jī)考勤更方便，后臺(tái)自動(dòng)生成數(shù)據(jù)，從起點(diǎn)到終點(diǎn)，活動(dòng)軌跡一目了然。

　　5、通訊錄

　　有緊急工作需要同事協(xié)助，可以通過通訊錄隨時(shí)隨地用打電話、發(fā)短信、發(fā)消息等方法聯(lián)系同事，尋求幫助。

　　6、工作日記

　　實(shí)現(xiàn)每個(gè)人每天的工作日記，領(lǐng)導(dǎo)可以隨時(shí)隨地審閱、批示以及轉(zhuǎn)發(fā)，讓員工隨時(shí)隨地可以分享別人的工作總結(jié)和工作計(jì)劃。

　　7、日程管理

　　隨時(shí)隨地新建日程，查看自己的日程，方便提前安排好工作，有助于工作有條不紊的進(jìn)行，避免重要工作遺漏。

　　8、任務(wù)管理

　　可以隨時(shí)隨地新建任務(wù)，并且可以隨時(shí)隨地更新查看相關(guān)任務(wù)進(jìn)度。

　　9、企業(yè)信息門戶

　　用戶可以隨時(shí)隨地在移動(dòng)端企業(yè)門戶中實(shí)施查看到需要關(guān)注的數(shù)據(jù)。

　　10、客戶關(guān)系

　　隨時(shí)隨地了解全面、動(dòng)態(tài)的客戶歷史信息、聯(lián)系記錄、調(diào)動(dòng)記錄及銷售過程記錄

　　11、待辦提醒

　　用戶接收到待辦事項(xiàng)和收到郵件的時(shí)一樣，系統(tǒng)采用實(shí)時(shí)提醒方式，用戶無需主動(dòng)查看。

　產(chǎn)品適合于更多的空調(diào)安裝細(xì)分行業(yè)，比如：

　　普通空調(diào)、中央空調(diào)安裝、地暖安裝

　核心功能模塊

附件一：工程企業(yè)項(xiàng)目級(jí)管理模組