企業(yè)管理中常見(jiàn)的問(wèn)題之換人還是換方式

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢(xún)電話(huà)：400-8352-114

不論是企業(yè)的高層人員還是普通的部門(mén)主管經(jīng)理，當(dāng)發(fā)現(xiàn)一個(gè)下屬能力有限時(shí)，他必然要面臨這樣的選擇：換人或者換方式。
換人與換方式代表著兩種截然不同的情況，前者是管理者不變，后者則是管理者變，變與不變，關(guān)鍵在于管理者的權(quán)威，該變的不變，不該變的變，都將大大削弱管理者在工作人員當(dāng)中的管理權(quán)威，影響員工團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)。因此，換人還是換方式，必須弄清楚下屬員工的能力表現(xiàn)有限是因?yàn)椤肮芾淼脑颉边€是因?yàn)椤皢T工的能力”，其實(shí)更多的時(shí)候是管理的原因：

1，當(dāng)我們認(rèn)為一個(gè)銷(xiāo)售員能力有限業(yè)績(jī)不理想的時(shí)，常常忘了“企業(yè)自身產(chǎn)品線(xiàn)是否有問(wèn)題”，“培訓(xùn)是否到位”，“業(yè)務(wù)指導(dǎo)是否及時(shí)準(zhǔn)確”，特別是“業(yè)務(wù)指導(dǎo)”，也許這個(gè)銷(xiāo)售員當(dāng)前經(jīng)驗(yàn)不足表現(xiàn)為能力有限，但是是個(gè)可以培養(yǎng)的苗子，但是大多數(shù)的主管經(jīng)理認(rèn)識(shí)不到這一點(diǎn)，因此許許多多的中小企業(yè)都是“替別的公司在磨練人才”；

2，當(dāng)我們認(rèn)為一個(gè)內(nèi)勤工作人員能力有限出問(wèn)題太多時(shí)，常常忘了“企業(yè)的工作流程是否健全合理”，“崗位職責(zé)設(shè)置是否細(xì)致周全”、“考慮各種可能性以及對(duì)應(yīng)的特殊處理流程是否合理周全”，“工作標(biāo)準(zhǔn)是否清晰明確”，“人員設(shè)置是否合理各崗位的日常工作量是否平衡”，管理者大多不愿意承認(rèn)這一點(diǎn)，甚至經(jīng)常性帶頭違反“公司流程”，因?yàn)檫@樣他更省事，卻忘了“工作人員更麻煩”，花了太多的精力處理他的省事，而透支了其它工作環(huán)節(jié)的精力；

3，當(dāng)我們認(rèn)為一個(gè)生產(chǎn)工人、采購(gòu)員或倉(cāng)儲(chǔ)管理員工作不夠細(xì)心時(shí)，常常忘了“他是否干了太多不該他干的活”，“他是否缺少應(yīng)有的工作工具”，其實(shí)是那些完全可以不需要人來(lái)干的簡(jiǎn)單重復(fù)工作太多的占用了人寶貴的精力；

4，當(dāng)我們的一個(gè)員工出了問(wèn)題的時(shí)候，大多數(shù)的管理者會(huì)認(rèn)為“員工工作態(tài)度有問(wèn)題”，常常忘了，其實(shí)是管理者沒(méi)有培養(yǎng)自己企業(yè)的員工養(yǎng)成一種良好的工作習(xí)慣，人的趨向“習(xí)慣”的，習(xí)慣的養(yǎng)成需要“企業(yè)的管理氛圍”與“長(zhǎng)期的執(zhí)行力表現(xiàn)”的，管理者忽視了這一點(diǎn)，就會(huì)把所有的問(wèn)題歸結(jié)為“員工的工作態(tài)度”，認(rèn)識(shí)不到問(wèn)題所在，“態(tài)度問(wèn)題”將永遠(yuǎn)解決不了，因?yàn)楦揪筒皇恰皯B(tài)度問(wèn)題”。

成功的管理者，往往會(huì)把換人放在最后的選擇，很多人也會(huì)這么做，但不是出于反思，而是出于“將就”亦或是“無(wú)耐”，成功的管理者會(huì)從工作人員的問(wèn)題中找到“管理問(wèn)題的根源”，只有當(dāng)管理問(wèn)題解決了，人的問(wèn)題依然存在時(shí)，換人才會(huì)成為必然，因?yàn)?，人是第一生產(chǎn)力。、

解決管理問(wèn)題的有效手段，依然是“流程再造”與“”，這兩個(gè)手段一是“理順工作流”，二是從“細(xì)節(jié)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題根源”，然后才是“將繁瑣交給，把利潤(rùn)留給自己”。

發(fā)布：2007-03-23 14:29 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

相關(guān)欄目：