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2011年服裝銷售管理系統(tǒng)解決方案凸顯行業(yè)化

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二十年過去， 服裝銷售管理軟件發(fā)展到今天，功能已經(jīng)越來越趨同?，F(xiàn)在，大家比的是服務(wù)、是解決方案，是如何滿足用戶實(shí)實(shí)在在的需求，不論是跨平臺(tái)、系統(tǒng)集成或是按需隨選。2011年，服務(wù)勝過產(chǎn)品將深入人心。

一、服務(wù)勝過產(chǎn)品將深入人心

服裝軟件項(xiàng)目實(shí)施三分產(chǎn)品、七分實(shí)施。雖然這個(gè)道理大家都懂，但可惜的是，很多企業(yè)的管理者卻忽視了這一點(diǎn)。他們?cè)诜b銷售管理軟件產(chǎn)品選型時(shí)，過于關(guān)注產(chǎn)品本身的功能，而忽視了服裝銷售管理軟件服務(wù)團(tuán)隊(duì)的重要性。

對(duì)于這一點(diǎn)，筆者身邊就有一個(gè)現(xiàn)成的例子。不久之前，有一家客戶的服裝軟件項(xiàng)目以失敗告終。事后筆者接受企業(yè)負(fù)責(zé)人的委托，對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行分析。發(fā)現(xiàn)這個(gè)項(xiàng)目失敗的根本原因在于軟件公司的實(shí)施團(tuán)隊(duì)不到位。他們?cè)陧?xiàng)目過程中太過于遷就用戶，用戶提什么需求，他們不管三七二十一就去實(shí)現(xiàn)。而不考慮這個(gè)需求是否合理。結(jié)果好好的一個(gè)服裝銷售管理軟件套裝軟件變?yōu)榱艘粋€(gè)為企業(yè)量身定做的軟件。由于軟件二次開發(fā)太多，最后導(dǎo)致企業(yè)日常管理中日積月累的問題，在自動(dòng)化流程的放大效應(yīng)作用下，不斷釋放出來。系統(tǒng)操作一年后，不得不以失敗而告終。

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　　軟件由進(jìn)貨管理，銷售管理，庫存管理，商品管理，VIP會(huì)員管理，統(tǒng)計(jì)分析等幾大模塊組成；支持條碼標(biāo)簽打印、手機(jī)短信群發(fā)、多樣性組合收款等功能；支持掃描槍、小票打印機(jī)、錢箱、顧客顯示屏、盤點(diǎn)機(jī)、條碼打印機(jī)等外設(shè)硬件。

【系統(tǒng)特點(diǎn)】
1、界面清爽，簡單實(shí)用。傻瓜化設(shè)計(jì)，無需培訓(xùn)，即可快速上手；
2、用戶拿到商品無需復(fù)雜編碼，即可進(jìn)行準(zhǔn)確有效的銷售和庫存管理；
3、簡單直觀的經(jīng)營利潤與倉庫進(jìn)銷存軟件數(shù)據(jù)分析，通過交互式的數(shù)據(jù)中心，各項(xiàng)數(shù)據(jù)即點(diǎn)即現(xiàn)；
4、整合條碼標(biāo)簽編輯及打印功能，商品入庫與吊牌標(biāo)簽打印，一站式完成，簡單高效；
5、集成手機(jī)短信群發(fā)功能，群發(fā)促銷活動(dòng)與節(jié)日問候短信，輕松搞定，省時(shí)省心；
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其實(shí)筆者認(rèn)為，一個(gè)好的項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是一個(gè)醫(yī)生，而不是裁縫。醫(yī)生的責(zé)任是看病，能夠?qū)⑵髽I(yè)日常管理中存在的問題挖掘出來，并對(duì)癥下藥進(jìn)行解決。而裁縫則不同。裁縫只會(huì)根據(jù)用戶的體形及需求來設(shè)計(jì)制作衣服，而不是建議用戶要通過健身等手段來改善自己的體型。他們還會(huì)采用一些技巧來掩蓋用戶自身的不足。在服裝軟件項(xiàng)目中，如果一味的掩蓋問題，而不是解決問題，那是非常危險(xiǎn)的。這些問題就好像一顆顆的定時(shí)炸彈，隨時(shí)可能會(huì)爆炸。

在產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象越來越嚴(yán)重的今天，產(chǎn)品自身的功能相差并不是很大。在2011年，要在服裝銷售管理軟件領(lǐng)域上取得先機(jī)，就需要在服務(wù)上下功夫。筆者相信，在未來的發(fā)展中，醫(yī)生型的實(shí)施服務(wù)將會(huì)越來越多；而即使是最好的裁縫，未來生存的空間也會(huì)越來越小。

二、解決方案行業(yè)化更加突出

行業(yè)化的解決方案其實(shí)很早就已提出。但是，各廠家在這方面做的其實(shí)還不夠到位，或者說陷入了誤區(qū)。有些軟件公司在行業(yè)解決方案中通過平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)，也就是提供一個(gè)通用的平臺(tái)，用戶的行業(yè)個(gè)性通過平臺(tái)自定義實(shí)現(xiàn)。這就導(dǎo)致了一系列的后續(xù)問題。在需求自定義中，往往企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)部門占據(jù)優(yōu)勢(shì)，比如企業(yè)中采購部門比較強(qiáng)勢(shì)，那么所有的業(yè)務(wù)都會(huì)圍繞這個(gè)部門展開，而忽視了其他部門的利益。最后，由于各個(gè)部門的利益無法協(xié)調(diào)，從而導(dǎo)致項(xiàng)目效果不明顯，最終沒能逃脫失敗的結(jié)局。

但是，行業(yè)化解決方案經(jīng)過幾年的發(fā)展，也已經(jīng)形成一些成熟的理論。目前已經(jīng)有了針對(duì)服裝、食品等行業(yè)解決方案的雛形。筆者相信，在2011年，行業(yè)化解決方案將會(huì)更加完善，行業(yè)化解決方案的觀念也會(huì)更加深入人心。在今后的服裝銷售管理軟件選型中，企業(yè)IT負(fù)責(zé)人可以根據(jù)自己的行業(yè)，選擇更合適自己的解決方案。

三、跨平臺(tái)，服裝銷售管理軟件產(chǎn)品必須跨越的門檻

Windows操作系統(tǒng)在2011年，可能不將是一個(gè)免費(fèi)的午餐。隨著國家打擊盜版力度的加強(qiáng)，盜版操作系統(tǒng)在企業(yè)中的生存空間越來越小。這種情況下，企業(yè)出于降低成本考慮，可能會(huì)越來越多地選擇免費(fèi)的Linux等操作系統(tǒng)。而且,從穩(wěn)定性與安全性考慮，Liunx操作系統(tǒng)也是首選。在多個(gè)因素的作用下，Linux將會(huì)是企業(yè)日后辦公操作系統(tǒng)的首選。

而這對(duì)服裝銷售管理軟件卻是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在大部分的服裝管理系統(tǒng)就是基于C/S系統(tǒng)，缺乏跨平臺(tái)特性，只能夠在Windows操作系統(tǒng)平臺(tái)下運(yùn)行。其實(shí)在今年，筆者就遇到好幾個(gè)客戶，由于操作系統(tǒng)平臺(tái)的原

發(fā)布：2007-04-16 12:13    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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