SaaS：按需集成嶄露頭角

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在IT的早期階段，所有權(quán)硬件、數(shù)據(jù)格式，以及文件恢復(fù)方式都對(duì)集成構(gòu)成了阻礙。隨著企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用的持續(xù)升級(jí)，IT專家們也花費(fèi)了近十年的時(shí)間來(lái)不停地轉(zhuǎn)換應(yīng)用、文件和數(shù)據(jù)庫(kù)解決方案。

如今，軟件即服務(wù)(SaaS)行業(yè)已日趨成熟，諸如安全、績(jī)效、定制、報(bào)表、分析及智能等集成問(wèn)題又一次擺在了企業(yè)面前。SaaS須像劉翔跨欄般地越過(guò)這一個(gè)一個(gè)的障礙。其中，最主要的問(wèn)題可能就是安全性，SaaS廠商是否有能力保護(hù)好這些所有權(quán)數(shù)據(jù)?多年來(lái)，SaaS廠商一直都在設(shè)法證明他們做到了這一點(diǎn)。而在大多數(shù)情況下，SaaS獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)商下屬數(shù)據(jù)中心里安全基礎(chǔ)架構(gòu)的復(fù)雜程度已不是一般企業(yè)所能夠想象。

定制也是SaaS普及過(guò)程中的一大命題。自從托管型軟件從最初的單碼應(yīng)用發(fā)展為目前靈活的SaaS應(yīng)用，定制就變成了一個(gè)無(wú)法回避的問(wèn)題。企業(yè)希望能夠量身定制他們的應(yīng)用來(lái)滿足各自的需求與偏好。

第三個(gè)問(wèn)題就是集成。新面世的SaaS應(yīng)用需要能夠與其它SaaS應(yīng)用甚至預(yù)置型應(yīng)用相整合。這是一個(gè)棘手的問(wèn)題，因?yàn)榻K端客戶的集成經(jīng)驗(yàn)與SaaS標(biāo)準(zhǔn)范例并不一致，尤其是在成本、復(fù)雜性和實(shí)施時(shí)間這三個(gè)方面。

大部分的SaaS獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)商以每月每用戶50美元的價(jià)格提供了“企業(yè)級(jí)”的功能，客戶可以在購(gòu)買并登錄后即刻使用。而只有集成這個(gè)問(wèn)題，才會(huì)讓企業(yè)花費(fèi)數(shù)月的時(shí)間和數(shù)萬(wàn)美元。

到目前為止，SaaS廠商一般都是通過(guò)兩個(gè)途徑來(lái)解決集成問(wèn)題，要么通過(guò)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，要么讓客戶使用定制代碼。 然而，這兩種方法都會(huì)耗費(fèi)大量的時(shí)間與金錢。在這種情況下，第三種方法油然而生，那就是按需集成。

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是否是最佳答案?

過(guò)去，SaaS集成的一個(gè)常用方法就是使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。調(diào)查顯示，有17%的中小企業(yè)使用了不下一種的SaaS應(yīng)用。而且大部分中小企業(yè)沒(méi)有自己的程序開(kāi)發(fā)人員，因此也不了解該如何使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。值得一提的是，有不少大型企業(yè)也同樣不具備這種能力。

只有37%使用了SOA技術(shù)的企業(yè)才獲得了較為滿意的投資回報(bào)。此外研究還表明，SOA只影響了一般公司27%的IT項(xiàng)目。

一旦你意識(shí)到了這點(diǎn)，那么網(wǎng)絡(luò)服務(wù)所提供的實(shí)踐價(jià)值就是以一種安全可靠的方法在SaaS應(yīng)用中暴露你的數(shù)據(jù)。這雖然只是流程中的一步，但這一步已經(jīng)足夠。

定制代碼是否能解決集成問(wèn)題?

許多公司認(rèn)為可以通過(guò)定制集成來(lái)解決整合問(wèn)題。這種策略有以下幾個(gè)弊端：

· 所投入的成本和時(shí)間是巨大的。

· 客戶定制集成模式無(wú)法隨著企業(yè)的發(fā)展而升級(jí)。

· 每當(dāng)商業(yè)流程或應(yīng)用程序界面需要進(jìn)行變動(dòng)時(shí)，定制集成的維護(hù)工作是相當(dāng)復(fù)雜的。

此外，它還會(huì)導(dǎo)致實(shí)施項(xiàng)目的積壓，最終讓你無(wú)法實(shí)施公司所需要的整個(gè)商業(yè)流程。

什么是按需集成?它是否是最佳方案?

在過(guò)去六個(gè)月中，有一種新的集成形式嶄露了頭角，那就是按需集成。在按需模式下，集成以SaaS應(yīng)用的方式提供，允許客戶登錄某個(gè)網(wǎng)站，使用拖放操作完成集成，并且只需付出連接費(fèi)用。企業(yè)可以連接各個(gè)SaaS應(yīng)用，或者將SaaS應(yīng)用與他們的預(yù)置型應(yīng)用連接。

按需集成利用了網(wǎng)絡(luò)的便捷性，可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)完成集成動(dòng)作。用戶可以直接通過(guò)網(wǎng)頁(yè)瀏覽器來(lái)安全地建立、部署并管理集成。通過(guò)簡(jiǎn)單的點(diǎn)擊和拖放操作，集成的可視化程度被發(fā)揮到最大。它不需要任何代碼編寫(xiě)，商業(yè)分析師甚至無(wú)需IT人員的幫助就能創(chuàng)建集成。

從成本上看，公司只需支付連接費(fèi)用，而無(wú)需支付整個(gè)集成軟件套裝的費(fèi)用。公司可以在支出小幅成本的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)高級(jí)企業(yè)集成軟件才有的功能和特性。

哪種方案更適合你?

按需集成的出現(xiàn)如同給集成市場(chǎng)注入了一針興奮劑，因?yàn)樗诮档统杀镜耐瑫r(shí)提高了集成的簡(jiǎn)捷度。每家公司都有各自的需求，因此沒(méi)有哪種方案可以當(dāng)作“萬(wàn)能膠”來(lái)使用，或許網(wǎng)絡(luò)服務(wù)或定制集成更適合你所在的企業(yè)。如果你的預(yù)算、開(kāi)發(fā)資源都有限，并且需要快速實(shí)現(xiàn)集成，那么按需集成方案應(yīng)被列入你的重點(diǎn)考慮對(duì)象。它能提供以下幾大優(yōu)勢(shì)：

可升級(jí)性：那些要求在客戶的站點(diǎn)上安裝并維護(hù)軟件包與硬件設(shè)備，或要求通過(guò)開(kāi)發(fā)商來(lái)建立并維護(hù)集成的方案顯然要比通過(guò)SaaS來(lái)提供的集成方案的可升級(jí)性低。真正的按需集成方案不要求額外的硬件設(shè)備或編寫(xiě)代碼。

速度：你可以登錄網(wǎng)絡(luò)控制臺(tái)，通過(guò)簡(jiǎn)單的拖放動(dòng)作來(lái)建立集成，然后點(diǎn)擊鼠標(biāo)使其生效。一切都是那么簡(jiǎn)單便捷。 整個(gè)過(guò)程只需要幾分鐘的時(shí)間。

成本：SaaS模式基于訂閱的收費(fèi)機(jī)制要比傳統(tǒng)的許可證模式收費(fèi)機(jī)制更加靈活。客戶可以按照連接來(lái)付費(fèi)，而不必購(gòu)買整套集成系統(tǒng)。

易于維護(hù)：通過(guò)使用托管型解決方案，托管型廠商可以監(jiān)控應(yīng)用API的變化并讓用戶快速做出相應(yīng)的修正。相比網(wǎng)絡(luò)服務(wù)或客戶定制解決方案中用戶需要自己搞定API的變更，托管型解決方案能自動(dòng)進(jìn)行任何必要的升級(jí)來(lái)確保在某一連接中的SaaS應(yīng)用發(fā)生變化時(shí)信息得到了正確的處理。

技術(shù)支持：按需集成方案可以由公司內(nèi)部人員自行完成，無(wú)需任何開(kāi)發(fā)技術(shù)。沒(méi)有哪個(gè)開(kāi)發(fā)商可以在不用編寫(xiě)代碼的情況下建立并維護(hù)集成。

SaaS集成的前景

無(wú)論是從短期還是長(zhǎng)期來(lái)看，SaaS集成都具備了非常顯著的優(yōu)勢(shì)。按需集成有望在公司間推行一種更為開(kāi)放式的對(duì)話來(lái)解決他們的集成問(wèn)題。

因?yàn)榘葱杓墒峭ㄟ^(guò)連線來(lái)完成，因此公司可以相互分享自己的經(jīng)驗(yàn)、適配器與代碼。如同開(kāi)源軟件通過(guò)加強(qiáng)公司之間的協(xié)同來(lái)推動(dòng)自身的發(fā)展那樣，SaaS集成也可做到這一點(diǎn)。用戶可以創(chuàng)建知識(shí)庫(kù)并將其與其它公司分享。他們能相互交流商業(yè)流程、技巧竅門等信息。

雖然按需集成仍處于萌芽階段，但已有很多不錯(cuò)的構(gòu)思誕生。它有望沿著其它SaaS應(yīng)用的足跡，像salesforce.com那樣建立自己的用戶社區(qū)，并通過(guò)社區(qū)為廣大SaaS應(yīng)用用戶帶來(lái)價(jià)值與回報(bào)。

按需集成已經(jīng)成為了那些想要通過(guò)集成來(lái)進(jìn)一步挖掘自身價(jià)值的公司的又一選擇。只要實(shí)施得當(dāng)，集成不僅不是一種障礙，而且還會(huì)變成一種有力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（IT專家網(wǎng)）