招生管理

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　招生CRM系統(tǒng)

　　此模塊旨在優(yōu)化銷售過程與跟單質(zhì)量

　　記錄意向?qū)W員個(gè)性化信息，每日自動(dòng)提醒回訪，與客戶保持良好的溝通與聯(lián)系，提升轉(zhuǎn)化率。 按學(xué)員意向等級管理線索，提升咨詢師跟單能力;用手機(jī)及時(shí)錄入線索、跟蹤回訪，不因工作地點(diǎn)與時(shí)間錯(cuò)過任何商機(jī)。提升客戶資源利用率線索超期可搶模式，讓商機(jī)公平分配、自由流動(dòng)，最大限度挖掘潛在意向?qū)W員，提高成交率;全方位分析線索數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)報(bào)表快速掌握客戶意向度，調(diào)整營銷策略，有的放矢的跟蹤客戶，縮短銷售周期

　　公海客戶池管理

　　此模塊可以設(shè)置當(dāng)客戶在多少天之內(nèi)沒有進(jìn)行跟進(jìn)或者成交的情況下就轉(zhuǎn)入公?？蛻舫?，例如設(shè)置15天內(nèi)未成交那么另外的招生代表就可以跟進(jìn)此客戶，避免因?yàn)殇N售員能力不足造成資源浪費(fèi)。

　　客戶等級管理

　　按學(xué)員意向等級管理線索，分析各階段商機(jī)質(zhì)量，提升咨詢師跟單能力，掌控整個(gè)銷售過程。

　　例如：咨詢階段、待跟進(jìn)階段、跟進(jìn)中的、已經(jīng)試聽的、已經(jīng)成交等階段來劃分，也可以按照ABC類來劃分，A類優(yōu)質(zhì)客戶、B類重要客戶、C類一般客戶，招生老師可以根據(jù)客戶情況合理來安排好跟進(jìn)工作。

　　溝通管理

　　此模塊顯示所有溝通記錄按溝通時(shí)間排序，清晰的看到每次跟進(jìn)的內(nèi)容和時(shí)間，并且可以設(shè)置下一次跟進(jìn)的時(shí)間，到溝通時(shí)間系統(tǒng)還有手機(jī)端會(huì)有跟進(jìn)銷售提醒，避免重要線索未及時(shí)跟進(jìn)而飛單。

　　客戶聯(lián)系統(tǒng)計(jì)

　　此模塊可以看到每個(gè)負(fù)責(zé)招生的銷售當(dāng)前跟進(jìn)進(jìn)展，可以作為業(yè)務(wù)員指標(biāo)來進(jìn)行考核?？刹榭凑猩N售員當(dāng)前跟進(jìn)客戶總數(shù)，當(dāng)月新增客戶數(shù)、當(dāng)月所做客戶跟進(jìn)多少次、當(dāng)月邀約多少組用戶到學(xué)?？疾欤唁N售員的工作數(shù)據(jù)化，就知道那些做的好那些沒做好，問題出在什么地方。

　　成單指標(biāo)統(tǒng)計(jì)

　　此報(bào)表可以查看那些人成單率高、那些人成單比較快、那些人經(jīng)常做大單，讓銷售團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)一目了然，從而對銷售員進(jìn)行合理資源分配

　　招生市場分析

　　為招生提供重要參考，明確主要來源，以便根據(jù)具體情況制定招生宣傳策略，大幅度提高招生成功率。