裝飾公司老板困惑找不到一家專業(yè)的裝飾管理系統(tǒng)

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　　來(lái)我們網(wǎng)站瀏覽的，大部分都是各裝飾公司中高層人員，相信大家都知道目前貴公司的響應(yīng)機(jī)制的效率，例：客戶來(lái)問(wèn)工程進(jìn)度為啥很慢，其實(shí)是因?yàn)榭蛻魶](méi)有交二期款，但是當(dāng)客戶來(lái)質(zhì)問(wèn)時(shí)，客服人員可能都不知道怎么去回答，要想很快的答復(fù)客戶是需要查看相關(guān)的很多資料，才能找到原因，這類的工作很多;再例：老板問(wèn)最近業(yè)務(wù)部某員工的工作情況，能不能很快的得到結(jié)論?諸如此類的問(wèn)題很多，這就造成了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率低下，中高層需要分析數(shù)據(jù)來(lái)做出快速?zèng)Q策的時(shí)候，得不得信息支持，結(jié)果一拖客戶就會(huì)不滿意，從而逐步的喪失口碑，同時(shí)團(tuán)隊(duì)也會(huì)覺得反應(yīng)慢是很正常的，結(jié)果就造成需要更多的人來(lái)負(fù)責(zé)，更多的人來(lái)了，協(xié)調(diào)又是新的問(wèn)題，結(jié)果人多了效率反而更低了，這個(gè)就是家裝行業(yè)為什么很大公司做大以后很容易出現(xiàn)這類問(wèn)題的原因。

　　泛普軟件今年提出的軟件管理目標(biāo)之一是十分鐘響應(yīng)機(jī)制，如果整個(gè)團(tuán)隊(duì)不論遇到什么事，在十分鐘之內(nèi)都可以找到問(wèn)題的原因，馬上答復(fù)客戶或者上司，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率提升了，人員減少了或者說(shuō)人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化了，把結(jié)余出來(lái)的人力成本用于業(yè)務(wù)投入，營(yíng)銷上去了，管理成本降低了，客戶口碑更好了，給客戶介紹公司的時(shí)候說(shuō)話更硬氣了：我們?cè)赬X市是客戶反應(yīng)效率最快的裝飾公司，其他公司出現(xiàn)問(wèn)題根本不可能十分鐘響應(yīng)您，而我們公司您提出的任何問(wèn)題，我們都可以在十分鐘內(nèi)答復(fù)您，給到您解決的方案。。。

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