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窗簾送去干洗店 明顯變色還破損多處
春節(jié)將至,各家各戶都忙著大掃除,市區(qū)大小干洗店也迎來了經(jīng)營旺季。然而,近期有關干洗的消費投訴迅速增加,包括干洗店洗滌不當導致衣服顏色改變、縮水甚至洗壞等情況。
前幾天,陳女士將家里的窗簾送到蓮景三路的一家干洗店清洗。昨日,她去干洗店取回窗簾時,卻發(fā)現(xiàn)清洗過的窗簾不僅有明顯變色和嚴重褶皺,而且出現(xiàn)多處破損。但商家一直推卸責任。
工商人員提醒消費者,首先應盡量選擇經(jīng)營規(guī)模大、服務設施齊全、售后服務規(guī)范的洗衣店;其次,最好養(yǎng)成保留購買衣物票據(jù)及吊牌的習慣,衣物的吊牌上通常會詳細說明該產(chǎn)品清洗的方式以及其他注意事項;再次,在接受清洗服務前,消費者應先跟商家確認衣物的洗染效果,也可以在商家經(jīng)營場所拍照確認衣物清洗前的狀態(tài),以便在發(fā)生消費糾紛提供維權證據(jù);最后,高檔、名牌、價值貴重的衣物,建議與經(jīng)營者書面約定“保值精洗”服務。
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