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監(jiān)理工程師輔導:標準中常用的術語(2)
2.質量目標
在質量方面所追求的目的。
質量目標通常依據(jù)組織的質量方針制定,并通常對組織的相關職能和層次分別規(guī)定質量目標。在作業(yè)層次,質量目標應是定量的。
質量目標應定期評審并在必要時予以修訂。
3.質量管理
在質量方面指揮和控制組織的協(xié)調的活動。
這些相互協(xié)調的活動,通常包括質量方針和質量目標的建立,質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進。
4.質量策劃
質量管理的一部分,致力于制定質量目標并規(guī)定必要的運行過程和相關資源以實現(xiàn)其質量目標。例如編制質量計劃就可以是質量策劃的一部分。
5.質量控制
見第一章第二節(jié)。
6.質量保證
質量管理的一部分,致力于提供質量要求會得到滿足的信任。
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