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關(guān)于現(xiàn)代項(xiàng)目管理的靈魂
10多年前留洋MBA學(xué)成歸國的畢業(yè)生,曾有無就業(yè)機(jī)會之嘆;10多年后MBA成為學(xué)位教育中最昂貴的經(jīng)營品種。
今天,人們又發(fā)現(xiàn)了新的經(jīng)營品種——“項(xiàng)目管理資質(zhì)認(rèn)證(PMP考試)”,盡管培訓(xùn)和考務(wù)費(fèi)用高昂,市場依然火暴。
有人宣稱,“21世紀(jì)將是項(xiàng)目管理的時(shí)代”;也有學(xué)者深沉地表示,要像Taylor創(chuàng)造動作—時(shí)間分析、勞動定額,Gantt發(fā)明橫道圖,Deming倡導(dǎo)質(zhì)量管理(TQC)一樣,“重新發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目管理”。
其實(shí),如果僅僅說,一個項(xiàng)目的啟動必經(jīng)過繁復(fù)的論證,冗長的決策和枯燥的計(jì)劃與預(yù)算過程的話,“項(xiàng)目”,對一個奉行計(jì)劃經(jīng)濟(jì)達(dá)30余年的國度來說,應(yīng)當(dāng)是不陌生的。不過學(xué)者們試圖喚醒的自然不是這種色彩的項(xiàng)目管理,學(xué)者們試圖喚醒的是一種“無所不在”的項(xiàng)目管理,或者叫“泛項(xiàng)目管理”。
■ “泛項(xiàng)目”管理
國際項(xiàng)目管理的發(fā)展,已經(jīng)大大突破了傳統(tǒng)“建設(shè)工程項(xiàng)目管理”的界限,舉凡符合項(xiàng)目定義的“一次性的活動”,都可以被視為“項(xiàng)目”。于是,演出活動、葬禮、外交斡旋、甚至一次交友聚會,都可以堂而皇之地被當(dāng)作“項(xiàng)目”來運(yùn)作。
在這個變化的世道里,已經(jīng)沒有什么不在飛旋地變換著,“變化是一種正常的東西”,乃至于戰(zhàn)略管理有了一個新的分支,叫做“變革管理(Change Management)”。
20世紀(jì)留給21世紀(jì)的遺產(chǎn),以“項(xiàng)目管理”突現(xiàn)風(fēng)騷,在“恐怖主義活動的項(xiàng)目管理”、“軍事打擊的項(xiàng)目管理”,以及“軍事聯(lián)盟項(xiàng)目”、“阿根廷破產(chǎn)項(xiàng)目”、“安然倒閉項(xiàng)目”方面,顯得十分意味深長:凡項(xiàng)目,皆可策劃。從恐怖主義者的角度來看,“9·11”難道不是一次非?!俺晒Α钡捻?xiàng)目管理?
20世紀(jì)80年代以來,微型計(jì)算機(jī)的迅猛崛起,以及90年代以來互聯(lián)網(wǎng)的爆炸式增長,都在技術(shù)手段上為古典項(xiàng)目管理方法的解決之道,提供了無數(shù)“好看又好吃”的銳利武器。那么,到底是什么,使得“項(xiàng)目管理”這個其實(shí)是“工匠的話題”,足登大雅之堂了呢?
從國內(nèi)外將項(xiàng)目管理急速“泛化”,大興“雜交”之道的心情,或許可以窺現(xiàn)端倪。
■ 計(jì)算不再是瓶頸
一些組合高手們,已經(jīng)將如伙伴關(guān)系、系統(tǒng)重組、整合管理、風(fēng)險(xiǎn)投資的事情,擺放到了“項(xiàng)目”的顯微鏡下。在他們眼里,任何開發(fā)活動、改造活動、重組活動,都可以和營造活動一樣,放置在項(xiàng)目的框架下予以認(rèn)識、策劃、組織、運(yùn)作和評估。
項(xiàng)目思想興盛的一個主要原因,恐怕多少是因?yàn)椴邉澮粋€項(xiàng)目的成本在計(jì)算機(jī)大興其道之后大幅降低。像1960年代的載人宇宙飛船項(xiàng)目,以及“曼哈頓計(jì)劃”,大量消耗在巨量方程組求解和迭代中的資金,足以使“項(xiàng)目管理”成為令人敬畏的行當(dāng)。當(dāng)時(shí),項(xiàng)目管理往往對應(yīng)著水壩工程、核電站項(xiàng)目、高速公路項(xiàng)目和17軋棍連軋機(jī)大修項(xiàng)目等一系列耗資巨大、費(fèi)用昂貴、周期漫長的“活動和事務(wù)”。
項(xiàng)目思想興盛的另一個主要原因恐怕要主觀一些。比如喬布斯發(fā)明Apple和比爾·蓋茨倒弄軟件——即“策劃”一個活動并確保其成功,是20世紀(jì)后30年里黑客哲學(xué)、雅皮風(fēng)范的生活方式。“一次性”的定語不幸成為消費(fèi)主義的同義語。舉凡一次性的活動都可以被視為“項(xiàng)目”來安排的話,項(xiàng)目的泛化與興盛已經(jīng)勢不可擋了。
在現(xiàn)代項(xiàng)目管理中,謀劃一個項(xiàng)目的主要障礙,已經(jīng)不是計(jì)算,而是想象力。不過,泛項(xiàng)目的一個變異似乎并沒有被識別出來,這一點(diǎn)需要細(xì)加端詳。
■ “一次性”與“復(fù)雜性”
20世紀(jì)初期的管理學(xué)家們認(rèn)為,通過作業(yè)以及活動的分解和相應(yīng)的時(shí)間分析,可以獲得對完成一個作業(yè)的開始時(shí)刻、完成時(shí)刻的估計(jì);把這些序貫的作業(yè)與活動綜合起來,就可以得到一個可能的作業(yè)組合集。于是項(xiàng)目專家認(rèn)定,一定有一個或一組活動的序列,其所消耗的時(shí)間是最長的,從而成為整個工程的“卡脖子”活動,叫做“關(guān)鍵路線”。如果可以識別出這樣的路線,其他的活動安排就有了一個時(shí)基(Timeline)。
項(xiàng)目管理當(dāng)然不僅僅是安排工序。更重要的是要考慮工序安排中可能存在的優(yōu)化問題:比如資源調(diào)度優(yōu)化、運(yùn)輸優(yōu)化、工時(shí)優(yōu)化等等。最終通過時(shí)間、資源和費(fèi)用優(yōu)化,來求解項(xiàng)目的最優(yōu)函數(shù),體現(xiàn)項(xiàng)目控制的財(cái)務(wù)目標(biāo)。
古典的項(xiàng)目管理如古典音樂或古典教堂壁畫一樣,冥冥之中有這樣一個假設(shè):項(xiàng)目是可以通過“數(shù)目字”來管理的。
然而“泛項(xiàng)目”似乎并不是如此。是否可以通過數(shù)目字來管理,成為一個退居其次的問題,“一次性”成為重要標(biāo)志。這就是所謂的“泛項(xiàng)目”對古典項(xiàng)目的“變異”。
■ 組織的復(fù)雜性
德魯克在發(fā)表于1988年1-2月號《哈佛商業(yè)評論》的文章“新型組織的出現(xiàn)”中,論述了新型信息化組織的主要特征。他指出,知識型組織、共同的戰(zhàn)略愿景、對專家實(shí)行按其能力而不是按其職位的激勵方法、大量采用具有整合價(jià)值觀的團(tuán)隊(duì)作業(yè)方式和任務(wù)小組,以及分權(quán)與自治等等,是未來新型企業(yè)的組織形式。
觀察項(xiàng)目管理復(fù)興的恰當(dāng)背景是信息技術(shù)。但并不是說,因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)提供了快速的計(jì)算能力,才導(dǎo)致了項(xiàng)目管理可以更加方便地加以實(shí)施; 也不是說,利用更大的存儲能力和可視化技術(shù)、圖形圖像技術(shù),使得項(xiàng)目能夠“刻畫”得更加細(xì)致,盡管這些都可以被看作項(xiàng)目管理的時(shí)髦版本。
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