2015年咨詢工程師考試《項(xiàng)目組織與管理》：工程項(xiàng)目人力資源管理

　　工程項(xiàng)目人力資源管理的基本內(nèi)容

　　一、項(xiàng)目組織計(jì)劃

　?。ㄒ唬┙M織計(jì)劃的內(nèi)容：角色和職責(zé)安排、人員配備計(jì)劃、組織圖表和有關(guān)說明。

　　1.角色和職責(zé)安排，首先要進(jìn)行工作分析。工作分析是人力資源管理的最為基礎(chǔ)性的工作。角色是指在項(xiàng)目工作中誰來做某一事情，而職責(zé)則是回答誰決定某一事情。

　　2.人員配備計(jì)劃：人員配備計(jì)劃就是根據(jù)已確定各個(gè)角色和職責(zé)的要求，以需配人、以崗定人。3.組織關(guān)系圖4.有關(guān)說明（1）組織結(jié)構(gòu)形式的影響（2）工作描述

　　（二）制訂組織計(jì)劃要注意的問題：

　　1.項(xiàng)目界面：（1）組織界面。（2）技術(shù)界面。（3）人際關(guān)系界面。

　　2.人員配備計(jì)劃要與需求一致

　　3.約束條件

　　（1）項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)。（2）共同達(dá)成的有關(guān)協(xié)議。（3）項(xiàng)目管理層的偏好。（4）預(yù)期的人員安排。（三）組織計(jì)劃制訂的方法與工具

　　1.模板2.人力資源管理實(shí)踐

　　二、人員獲取

　?。ㄒ唬┤藛T獲取的依據(jù)

　　1.人員配備計(jì)劃2.可獲取人力資源情況3.招聘慣例

　?。ǘ┤藛T獲取的工作內(nèi)容

　　1.人員來源分析：使用內(nèi)部人員可以減少公司總成本費(fèi)用的支出，因?yàn)閮?nèi)部人員的成本費(fèi)用對(duì)于項(xiàng)目來說可能已經(jīng)是“沉沒成本”，無論其是否參加項(xiàng)目的工作，這部分費(fèi)用都要投人，而外部聘請(qǐng)專家則需另付報(bào)酬。如果項(xiàng)目的費(fèi)用核算是完全獨(dú)立的，那么從項(xiàng)目的角度看，內(nèi)部人員參加項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)則不一定會(huì)降低成本費(fèi)用，需將二者加以比較才能確定。

　　2.人員獲取的實(shí)施

　　3.團(tuán)隊(duì)成員的確定：經(jīng)過前面的工作，項(xiàng)目人力資源的獲取階段主要取得了兩個(gè)成果：

　?。?）項(xiàng)目人員的安排。（2）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)名錄。

　　（三）人員獲取的基本方法：

　　1.預(yù)安排2.商談：選拔是一種特殊的商談形式，3.招聘

　　三、項(xiàng)目雇員考核：

　?。ㄒ唬┛己说淖饔茫?.有利于加強(qiáng)成員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)2.時(shí)刻提醒團(tuán)隊(duì)成員要完成的任務(wù)3.調(diào)動(dòng)成員積極性4.提高成員工作效率 5.保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　?。ǘ┛己说膬?nèi)容：工作效率、工作紀(jì)律、工作質(zhì)量、工作成本四個(gè)方面。

　　（三）考核方式：

　　1.任務(wù)跟蹤2.平時(shí)抽查：可采取詢問、現(xiàn)場(chǎng)觀看等。抽查時(shí)要注意以下幾個(gè)問題：（1）與其他工作結(jié)合進(jìn)行。如情況碰頭會(huì)，工作總結(jié)會(huì)等。 （2）尊重被抽查人。（3）頻率要適度，要因人而宜、因事而宜。3.階段總結(jié)匯報(bào)4.征求客戶意見5.問題征詢：征求第三方對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的意見6.成員互評(píng)。

　?。ㄋ模┛己说墓芾恚?/p>

　　1. 考核結(jié)果的分析2.考核分析結(jié)果的記錄 3.結(jié)果的反饋與工作調(diào)整 4.結(jié)果的使用。

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