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新員工管理需重點關(guān)注三個階段
近兩年公司招收的新員工,獨生子女所占比例較大,家庭條件相對較好,到了項目后,生活環(huán)境跟以前反差太大,很多人難以接受,如果再受點什么委屈,很可能直接走人。員工離職率逐年增高,公司發(fā)展得不到人才保障,這是目前的現(xiàn)狀,這應該引起我們所有人的關(guān)注和重視。那么,是不是現(xiàn)實的條件就必然導致員工的高離職率呢?我認為并非如此。
首先,局里招聘畢業(yè)生時,也經(jīng)過嚴格挑選,一般招聘的員工以農(nóng)村學生居多,吃苦耐勞,立志在路橋行業(yè)長期發(fā)展。同時,學生既然選擇來施工單位,說明對施工單位的情況還是有一定的了解的,也是下了決心,做好了一定的心里準備,只要工作很快上手,和領(lǐng)導同事相處融洽,相信還是能夠堅持下來的。作為企業(yè)管理者,如何讓新員工在公司扎根?需要公司和項目共同努力,從公司制度層面保證新員工獲得有競爭力的薪酬待遇,從項目層面要做到尊重人、理解人、愛護人,幫助他們盡快成長,設(shè)立好個人職業(yè)生涯目標,給他們提供施展自己才華和實現(xiàn)目標的平臺。眾多的公司經(jīng)過分析比較,發(fā)現(xiàn)員工離職較為集中有三個時間段,即入職的第2周、三個月試用期屆滿及在公司工作了2年的員工,這就是員工離職的“232”法則。那么我們的管理也要針對“232”法則,幫助新員工順利渡過這三個階段。
第一階段前兩周:關(guān)心、幫助、呵護。為什么員工到公司兩周就辭職不干了?最主要的原因是落差太大,想象和現(xiàn)實落差太大。每年新員工正式入職前,都會在局里和公司參加十天左右的培訓,在此期間,新員工吃住行被照顧的無微不至,公司人本文化的落實讓他們對未來充滿向往。等到各個項目,從火車上和項目辦公室主任電話溝通開始,他們就開始用心在感受項目對他們的關(guān)心程度,電話里面的聲音是冷漠還是熱情,是新員工的單向聯(lián)系還是雙向溝通,到站之后所見的第一面,到經(jīng)理部之后的第一印象,到宿舍后的第一感覺,項目團隊跟新員工第一次正式見面的安排,所有的這些都會給新員工留下深刻的印象。有的印象是加分的,有的印象是減分的。如果減分太多,一些心理承受能力較差的,可能會提出辭職。每年的新員工到公司的第一天,公司在家所有領(lǐng)導都是在公司大門口列隊迎接的,這一點項目也值得借鑒。也許我們有些老員工認為當前的年輕人太過嬌貴,還說想當初我們到項目的時候什么也沒有,工作生活環(huán)境也根本沒現(xiàn)在好,但是,時代不一樣了,社會在進步,新員工的訴求和渴望也在變化。我們曾經(jīng)都是新員工,剛離開學校,剛接觸工作,在陌生的環(huán)境,和陌生的人相處,心中難免會有緊張不安,這就需要我們給予更多的關(guān)心與呵護、鼓勵與幫助,讓他們在最短的時間內(nèi)適應環(huán)境,融入團隊。
第二階段前三個月:關(guān)鍵詞:指導、傳幫帶、輪崗這個階段,員工也容易離職。前三個月,工作基本還處于學習階段,感覺自己什么都不會,工作中容易產(chǎn)生挫敗感。需要“師傅”的耐心指導,幫助“徒弟”建立自信;需要得到領(lǐng)導的鼓勵和肯定,對于工作的進步,領(lǐng)導應給予關(guān)注和表揚,盡量避免批評和指責。對于崗位輪換和傳幫帶,項目應認真對待,充分征求員工個人的意見,了解員工的想法和需求。公司把新員工工作的第一年確定為見習期,其實也是輪崗學習的一年,每個新員工都有輪崗的權(quán)利,項目不能因為某個崗位暫時緊缺,就直接給新員工定崗,取消了其輪崗的權(quán)利,這樣不利于員工個人的職業(yè)生涯發(fā)展。同時輪崗也能增加工作的新鮮感,減少工作中的枯燥乏味。作為剛畢業(yè)的學生,希望在多個崗位接觸一下,對各崗位的基礎(chǔ)知識進行了解和學習,為以后的工作打好基礎(chǔ)。
第三階段前兩年:職業(yè)生涯規(guī)劃員工在一個公司堅持了兩年,稱得上是新員工中的“老員工”了。對于“老員工”而言,既然工作了2年,內(nèi)心是認可公司的,是熱愛本職這份工作的。然而經(jīng)過2 年時間,他希望在自己目前的工作崗位上能夠?qū)崿F(xiàn)一個突破,能夠得到學習新知識新技能的機會,想要升職或者再次進行崗位輪換,這時若公司不能給他提供這個機會,到兩年這個節(jié)骨眼上“老員工”也就留不住了。而這時候的員工離職,對于公司來說是非??上У摹R虼?,項目對于處于這個階段的員工應重點予以關(guān)注,項目領(lǐng)導主動跟他們談心溝通,了解他們的想法,幫助他們進行職業(yè)生涯規(guī)劃,以“過來人”的身份幫助他們解決工作中遇到的“瓶頸”,使他們突破瓶頸。除此之外,還有與員工切身利益相關(guān)的規(guī)章制度能否在項目得到徹底的貫徹落實、項目團隊整體氛圍是否和諧融洽、項目管理過程中處事能否做到公平公正等等,這些都是容易導致員工離職的重要因素。我們的員工就是公司發(fā)展的源動力,是公司的財富,讓我們認真對待我們的每一位新員工,真誠關(guān)心我們的每一位新員工,讓一批又一批的新員工扎根于東盟,與東盟同呼吸共命運。
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