企業(yè)信息化項(xiàng)目集成風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)體系探討

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　　一個(gè)有效的企業(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃可以使信息系統(tǒng)與用戶有較好的聯(lián)系，可以合理分配與使用信息資源，可以促進(jìn)信息系統(tǒng)應(yīng)用的深化。一個(gè)好的規(guī)劃還可以作為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，用來考核信息系統(tǒng)人員的工作，明確他們的方向，調(diào)動(dòng)他們的積極性。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟

　　通常，企業(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)包括對(duì)系統(tǒng)目標(biāo)、系統(tǒng)約束及計(jì)劃指標(biāo)的分析; 對(duì)系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)、人員組織、管理和運(yùn)行的分析; 還應(yīng)包括信息系統(tǒng)的效益分析和實(shí)施計(jì)劃。該部分的風(fēng)險(xiǎn)因素主要從以下幾個(gè)方面討論。項(xiàng)目管理論壇

　　1. 領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化項(xiàng)目的重視程度。信息化項(xiàng)目耗資巨大，歷時(shí)長(zhǎng)且涉及到管理方式變革，因而必須由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓才能成功?？梢哉f主要領(lǐng)導(dǎo)重視并親自參與是企業(yè)管理信息系統(tǒng)( 簡(jiǎn)稱 MIS)開發(fā)的先決條件。因?yàn)橹饕I(lǐng)導(dǎo)者最清楚自己企業(yè)的問題，最能合理地確定系統(tǒng)目標(biāo)。他擁有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的人權(quán)、財(cái)權(quán)、指揮權(quán)，他能夠決定投資、調(diào)整機(jī)構(gòu)、確定計(jì)算機(jī)化水平等。這是其他任何人都不能代替的。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟

　　2. 系統(tǒng)目標(biāo)清晰度。信息系統(tǒng)的系統(tǒng)目標(biāo)、系統(tǒng)約束以及系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則等構(gòu)成了信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略; 明確而清晰的系統(tǒng)目標(biāo)為信息系統(tǒng)的后續(xù)工作指明了方向，提供了評(píng)價(jià)的依據(jù)。該指標(biāo)為定性指標(biāo)，取值范圍為 0. 1 -1. 0。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟

　　3. 組織環(huán)境對(duì)項(xiàng)目的支持度。組織環(huán)境包括政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)( 簡(jiǎn)稱 PEST) 環(huán)境; 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和自身環(huán)境，可以應(yīng)用 SWOT 方法對(duì)組織環(huán)境進(jìn)行全面分析; 企業(yè)通過對(duì)組織環(huán)境進(jìn)行充分有效的分析，找到環(huán)境和機(jī)會(huì)與組織資源之間的平衡，有利于企業(yè)合理制定近期任務(wù)，避免盲目追求信息系統(tǒng)大而全導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。該指標(biāo)為定性指標(biāo)，取值范圍為 0. 1 -1. 0。www.mypm.net

　　4. 項(xiàng)目經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)、溝通和管理協(xié)調(diào)能力。在項(xiàng)目實(shí)施過程中應(yīng)當(dāng)讓每個(gè)員工都了解項(xiàng)目的計(jì)劃、范圍、目標(biāo)、活動(dòng)和發(fā)展方向。完整、公開的溝通促進(jìn)信息在企業(yè)范圍內(nèi)達(dá)成共識(shí)。實(shí)踐證明: 清晰有效的溝通項(xiàng)目目標(biāo)可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)實(shí)施的持續(xù)改進(jìn)。轉(zhuǎn)自項(xiàng)目管理者聯(lián)盟

　　項(xiàng)目經(jīng)理溝通與協(xié)調(diào)的對(duì)象包括企業(yè)員工、企業(yè)管理層、軟件提供商、項(xiàng)目組內(nèi)部成員。項(xiàng)目經(jīng)理需要在與相關(guān)部門、相關(guān)人員進(jìn)行充分、全面而有效溝通的基礎(chǔ)上，建立一種相互信任的關(guān)系，團(tuán)結(jié)一致、協(xié)調(diào)配合、共同努力來降低信息化項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目經(jīng)理溝通協(xié)調(diào)滯后且不徹底將會(huì)大大增加項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，該指標(biāo)取值范圍為 1. 0 -0. 1。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟

　　5. 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略( 簡(jiǎn)稱 IT 戰(zhàn)略) 與企業(yè)戰(zhàn)略的適應(yīng)性。信息系統(tǒng)服務(wù)于企業(yè)管理。信息系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略必須與整個(gè)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，必須有助于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。IT 戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略一致性程度越高，企業(yè)信息化項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)越小，反之風(fēng)險(xiǎn)越大。該指標(biāo)為定性指標(biāo)，取值范圍為0. 1- 1. 0。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟

　　6. 傳達(dá)管理目標(biāo)與方向。信息系統(tǒng)管理目標(biāo)與方向傳達(dá)效果主要由組織內(nèi)部溝通的程度決定，直接影響信息化項(xiàng)目的成功與否。該指標(biāo)主要包括信息化項(xiàng)目的動(dòng)員及宣傳，通過宣傳爭(zhēng)取全員支持與參與，從而預(yù)防變革阻礙力量。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟

　　二 系統(tǒng)分析階段service.mypm.net

　　系統(tǒng)分析階段的主要任務(wù)是明確用戶需求，通過對(duì)業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)流程的分析，提出新系統(tǒng)的邏輯模型。這個(gè)階段的工作質(zhì)量對(duì)整個(gè)系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)的成敗具有決定性影響。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟

　　1. 系統(tǒng)調(diào)查方法的有效性。系統(tǒng)調(diào)查是系統(tǒng)分析工作中最重要的環(huán)節(jié)之一，實(shí)事求是地全面調(diào)查是系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。開發(fā)人員通過系統(tǒng)調(diào)查，將原始資料進(jìn)行整理、分析，得出現(xiàn)行系統(tǒng)的調(diào)查報(bào)告，并用組織功能結(jié)構(gòu)圖、業(yè)務(wù)流程圖、數(shù)據(jù)流程圖等圖表來描述現(xiàn)行系統(tǒng)，以便在較短時(shí)間里對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)有全面和詳細(xì)的了解。繪制的圖表要真實(shí)而明確地反映現(xiàn)行系統(tǒng)的基本情況。系統(tǒng)調(diào)查方法的有效性直接決定調(diào)查工作能否順利進(jìn)行，調(diào)查結(jié)果能否達(dá)到預(yù)期效果。