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一級建造師項目管理復習資料——全面質(zhì)量管理(TQC)的思想
TQC的主要特點是以顧客滿意為宗旨;領導參與質(zhì)量方針和目標的制定;提倡預防為主、科學管理、用數(shù)據(jù)說話等。
?。ㄒ唬┤?a href="http://m.52tianma.cn/fanpupm/zlgl/" target="_blank">質(zhì)量管理;
(二)全過程質(zhì)量管理;
?。ㄈ┤珕T參與質(zhì)量管理。
開展全員參與質(zhì)量管理的重要手段就是運用目標管理方法,將組織的質(zhì)量總目標逐級進行分解,使之形成自上而下的質(zhì)量目標分解體系和自下而上的質(zhì)量目標保證體系。
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