工程項(xiàng)目軟件溝通協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容和措施

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　　在項(xiàng)目工程建設(shè)中，主要的溝通與協(xié)調(diào)工作內(nèi)容有協(xié)調(diào)與政府、公用事業(yè)、金融單位等有關(guān)管理部門(mén)的關(guān)系;溝通與協(xié)調(diào)監(jiān)理、勘察、設(shè)計(jì)、審計(jì)等單位工作;溝通與協(xié)調(diào)工程組成材料供應(yīng)商、專業(yè)分包的關(guān)系;總包方工作中存在的問(wèn)題或爭(zhēng)議的協(xié)調(diào)、處理。

　　1.協(xié)調(diào)與政府、公用事業(yè)、金融單位等有關(guān)管理部門(mén)的關(guān)系

　　泛普軟件根據(jù)我國(guó)行業(yè)管理的規(guī)定、法規(guī)、法律，政府的各行業(yè)主管部門(mén)均會(huì)對(duì)項(xiàng)目的不同階段或全過(guò)程行使不同的審批權(quán)或管理權(quán)，如何與各行業(yè)主管部門(mén)進(jìn)行充分、有效的組織協(xié)調(diào)，工程管理軟件將直接影響項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在與政府主管部門(mén)組織協(xié)調(diào)時(shí)，材料管理軟件重點(diǎn)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

　　第一，應(yīng)充分了解、掌握屬地政府及各主管部門(mén)的法律、法規(guī)、規(guī)定的要求和相應(yīng)辦事程序，在溝通前應(yīng)做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作，做到心中有數(shù)。

　　第二，發(fā)揮不同人員的相應(yīng)業(yè)績(jī)關(guān)系和特長(zhǎng)，不同的政府主管部門(mén)由不同的專人、不同的職能部門(mén)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，以保持穩(wěn)定的溝通渠道和良好的協(xié)調(diào)效果。

　　第三，應(yīng)發(fā)揚(yáng)“山不過(guò)來(lái)，我過(guò)去”的辦事風(fēng)格，積極主動(dòng)的與屬地公安、城管、交通、環(huán)保、市政、消防、檔案、周邊居委等部門(mén)取得聯(lián)系，向相關(guān)部門(mén)匯報(bào)相應(yīng)的工程實(shí)施情況，聽(tīng)取其相關(guān)意見(jiàn)，并了解相應(yīng)部門(mén)的最新管理信息，按照其要求辦理相關(guān)手續(xù)、制定相應(yīng)的管理制度，盡力使施工行為符合管理部門(mén)的管理規(guī)定，以便于取得其行政許可、審批及相關(guān)部門(mén)的信任、支持。

　　2.與設(shè)計(jì)、勘察、監(jiān)理、審計(jì)單位及工程組成材料供應(yīng)商、專業(yè)分包單位的溝通與協(xié)調(diào)措施

　　總承包商要根據(jù)工程項(xiàng)目的實(shí)際，制訂本工程的組織管理網(wǎng)絡(luò)圖。該網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)應(yīng)該明確各參建單位之間的關(guān)系，規(guī)定各參建單位的協(xié)調(diào)溝通渠道，并據(jù)此組織制訂項(xiàng)目總控制進(jìn)度、安全、質(zhì)量計(jì)劃、成本總控計(jì)劃等。

　　與設(shè)計(jì)應(yīng)重點(diǎn)做好土建、結(jié)構(gòu)及各專業(yè)項(xiàng)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)之間的組織協(xié)調(diào)工作，減少因技術(shù)錯(cuò)誤帶來(lái)的協(xié)調(diào)問(wèn)題，及時(shí)組織各專業(yè)人員相互討論，以確保各階段設(shè)計(jì)思路、原則的一致性。特別是要積極配合設(shè)計(jì)人員進(jìn)行詳圖、節(jié)點(diǎn)的繪制等工作以完善和細(xì)化設(shè)計(jì)。

　　對(duì)于供貨單位的組織協(xié)調(diào)，以合同管理為基礎(chǔ)，綜合運(yùn)用技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、法律手段，使各方在各自利益不同的條件下，能以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目建設(shè)的大目標(biāo)為原則，及時(shí)地溝通、協(xié)商，處理相互之間的矛盾和問(wèn)題，使項(xiàng)目各單位形成一個(gè)高效的建設(shè)團(tuán)隊(duì)。

　　對(duì)監(jiān)理單位，應(yīng)注意樹(shù)立監(jiān)理對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的權(quán)威，尊重監(jiān)理對(duì)于施工質(zhì)量的否決權(quán)、施工調(diào)度權(quán)等國(guó)家和地方法律、法規(guī)賦予的合法權(quán)益。發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量、進(jìn)度問(wèn)題，要及時(shí)地與監(jiān)理進(jìn)行溝通協(xié)商。同時(shí)，泛普軟件-工程管理系統(tǒng)充分發(fā)揮監(jiān)理在現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量、工期和工程量計(jì)量方面的監(jiān)督管理作用，應(yīng)該與總監(jiān)理工程師加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，尤其是現(xiàn)場(chǎng)施工重大問(wèn)題的處理與決策，事先雙方要力爭(zhēng)能協(xié)商一致。

　　要熟知各個(gè)分包合同，對(duì)分包單位可能出現(xiàn)的矛盾進(jìn)行預(yù)先分析，在工作中發(fā)現(xiàn)矛盾應(yīng)及時(shí)加以解決。要抓好施工關(guān)鍵部位，以及各專業(yè)分包單位的銜接界面，以避免和減少因工作劃分不清引起的各種矛盾。此外要重視開(kāi)好工程例會(huì)，做到會(huì)前有準(zhǔn)備、會(huì)中有重點(diǎn)、會(huì)后有檢查，確保組織協(xié)調(diào)工作的效果。分包商只顧自身施工管理，并且總是內(nèi)斂的，忽略項(xiàng)目整體系統(tǒng)性。要強(qiáng)化分包商主動(dòng)配合總包管理的行為，弱化分包商內(nèi)斂行為，教育分包商樹(shù)立項(xiàng)目整體的系統(tǒng)觀念。

　　3.總包方工作中存在的問(wèn)題或爭(zhēng)議的協(xié)調(diào)、處理

　　實(shí)踐證明，在工作中出現(xiàn)矛盾，往往是各相關(guān)部門(mén)信息不暢通，信息傳遞失誤、自行其是等引起的。因此，必須建立有效的溝通體系，工程管理系統(tǒng)使信息在整個(gè)工程建設(shè)的系統(tǒng)中得到良好的傳遞。過(guò)程管理中應(yīng)把一月一考核，改為一周一考核，最后改為一日一考核以加強(qiáng)溝通管理。