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團(tuán)隊(duì)管理技巧—細(xì)分化管理
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團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理大致細(xì)分為新員工的管理、培訓(xùn)員工、培訓(xùn)、提拔、薪酬等幾個(gè)方面。通過(guò)團(tuán)隊(duì)管理技巧細(xì)分化,更好更準(zhǔn)備進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。首先是員工的選擇問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)管理技巧中員工要分層使用,因此也要分層選擇……
團(tuán)隊(duì)管理技巧有很多,我們可以將團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理大致細(xì)分為新員工的管理、培訓(xùn)員工、培訓(xùn)、提拔、薪酬等幾個(gè)方面。下面詳細(xì)介紹細(xì)分化管理團(tuán)隊(duì),通過(guò)團(tuán)隊(duì)管理技巧細(xì)分化,更好地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。
團(tuán)隊(duì)管理技巧一,員工培訓(xùn)
從調(diào)查來(lái)看,對(duì)員工的培訓(xùn)是經(jīng)銷(xiāo)商比較重視的一項(xiàng)工作。這個(gè)工作需要犧牲時(shí)間,需要花錢(qián),但是一旦培訓(xùn)系統(tǒng)組建好,對(duì)于公司培養(yǎng)員工,提拔員工,以及團(tuán)隊(duì)管理技巧都有非常重要的作用,目前做的較有特點(diǎn)的有以下幾種形式:
管理人員老帶新
這是很多公司在采用的培訓(xùn)方式,主要是通過(guò)每天的內(nèi)部交流會(huì)來(lái)進(jìn)行,或者指定新老綁定對(duì)象,由其進(jìn)行一個(gè)月到三個(gè)月的幫帶式培訓(xùn)。該培訓(xùn)的好處在于學(xué)習(xí)的潛移默化和溝通的靈活,但是由于缺乏系統(tǒng)性,因此很容易陷入僵化,最終變?yōu)闃I(yè)務(wù)交流會(huì),甚至任務(wù)下達(dá)會(huì)。如果團(tuán)隊(duì)內(nèi)部存在某種習(xí)氣,那么對(duì)新員工的影響也非常迅速。
需要注意團(tuán)隊(duì)管理技巧的是,有些商貿(mào)公司追求現(xiàn)代化操作,將培訓(xùn)納入到電子系統(tǒng)中來(lái),在公司網(wǎng)站上創(chuàng)建一套培訓(xùn)課程,定期組織大家上網(wǎng)學(xué)習(xí),并完成課后作業(yè)。其課程完成情況納入公司年終的考核中來(lái),似乎成為了員工工作的一項(xiàng)內(nèi)容。但是我們也必須看到,該方式雖然便捷、簡(jiǎn)單,但是缺乏趣味和生動(dòng)性,容易讓員工厭煩,并敷衍了事。
借助外腦進(jìn)行員工培訓(xùn)
借助外腦進(jìn)行員工培訓(xùn),主要看重的是專(zhuān)家的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)方式,以及作為行業(yè)以外的人,對(duì)員工思路和思維方式的開(kāi)拓。比如蘇州瑞寶公司就經(jīng)常組織公司各部門(mén)主管到外面去培訓(xùn)“銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理技巧”、“績(jī)效考核”、“管理方式”等方面的內(nèi)容,回來(lái)以后,由管理層對(duì)各部門(mén)員工進(jìn)行轉(zhuǎn)訓(xùn)。這種方式既可以節(jié)省成本,達(dá)到預(yù)期效果,同時(shí)不至于影響公司正常運(yùn)營(yíng)。
當(dāng)然,也不能一直用轉(zhuǎn)訓(xùn)的方式。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,公司也需要邀請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)面對(duì)面給員工進(jìn)行授課,專(zhuān)家的選擇主要有以下幾個(gè)方面:心理方面,邀請(qǐng)激勵(lì)型專(zhuān)家對(duì)員工斗志,以及銷(xiāo)售心理進(jìn)行指導(dǎo);業(yè)務(wù)方面,邀請(qǐng)銷(xiāo)售精英對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理技巧、銷(xiāo)售策略、溝通方式進(jìn)行培訓(xùn);行業(yè)知識(shí),邀請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家對(duì)快銷(xiāo)品行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)、趨勢(shì)等進(jìn)行分析,保證業(yè)務(wù)人員都能夠融入行業(yè)。
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