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玩具租賃商城系統(tǒng)需求1
1、網(wǎng)上交易,憑用戶名+密碼。
2、實體店交易,一是出示會員卡,二是提供用戶名+密碼。(需要了解外接輸入密碼的機(jī)器)
4、客戶用戶名或密碼丟失,可憑當(dāng)初留的手機(jī)號/郵箱找回。(要求系統(tǒng)實現(xiàn)自助找回)
5、客戶會員卡丟失,需要憑當(dāng)初留的手機(jī)號/郵箱進(jìn)行凍結(jié)賬戶、原卡作廢和補辦新卡(新卡主要是新的卡號,并進(jìn)行重新關(guān)聯(lián))。
6、短信的作用。<1>客戶在注冊用戶成功后,短信通知(恭喜您注冊成功);<2>客戶下單后(即訂單提交成功后),短信通CRM/zhike/ target=_blank class=infotextkey>知客戶對訂單的確認(rèn)(您于××年××月××日提交的訂單已確認(rèn),我們將盡快與收貨人聯(lián)系,在2-3天內(nèi)安排送貨);<3>玩具簽收后,短信通知客戶玩具已簽收(感謝您已簽收××玩具,我們將于××年××月××日××時開始起租,祝您寶寶天天快樂);<4>玩具取回后,短信通知客戶,(玩具已取回,押金已退還,祝您寶寶健康成長,歡迎再次租賃;同時提醒賬戶變化,積分變化;)<5>客戶賬戶金額變化,短信通知客戶賬戶變化;<6>年費會員卡結(jié)束前一周對客戶進(jìn)行短信提醒(手動實現(xiàn));<7>客戶會員卡號變化,通知客戶。(具體短信提醒內(nèi)容由甲方提供)
7、客戶賬戶金額的變化,玩具的交付和收回,押金的收取和退還均需要客戶的簽字收據(jù),工作人員憑客戶的簽字收據(jù)來對賬戶進(jìn)行后臺處理??蛻艨蓱{收據(jù)來核對系統(tǒng)中的數(shù)據(jù),和賬戶余額。
8、本網(wǎng)站推出兩種模式:
本公司以租為主。
第一種:租;
第二種:租轉(zhuǎn)售;在申請退租時,選擇“退租”或“留購”,如果“留購”,則彈出“留購價款”,選擇留購后,租賃物將歸會員所有。留購價款=商品售價×百分比,百分比按照會員的級別進(jìn)行設(shè)定。
9、租期計算方法:1>租期單位為“周”,最少租期為1周,租期只能是0.5周的整數(shù)倍,2>起租以我們將寶貝送達(dá)您之后的下一日的0:00開始計算,即以客戶“收貨單”簽字的下一日的0:00開始計算;3>租賃結(jié)束日以您在網(wǎng)上申請的退租日開始計算,退租日為起租之后的任意一天,退租日距起租日,扣除整數(shù)周之后,不超過4天的按半周計算租金,超過4天不足一周的按一周計算租金。(退租日之后一周內(nèi),如果我們聯(lián)系上您取到寶貝,則仍以退租日為租賃結(jié)束日,如果超過一周還未能聯(lián)系上您取到寶貝,則租期增加一周。)
10、會員分為儲值卡會員和年卡會員
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