針對(duì)用戶(hù)的網(wǎng)站建設(shè) 關(guān)于用戶(hù)體驗(yàn)的四個(gè)問(wèn)題

用戶(hù)體驗(yàn)的展現(xiàn)形式是網(wǎng)絡(luò)公司做網(wǎng)站建設(shè)時(shí)必須充分考慮的重點(diǎn)。好的用戶(hù)體驗(yàn)，能夠?qū)τ脩?hù)建立信任產(chǎn)生直接影響，尤其是在用戶(hù)第一次訪(fǎng)問(wèn)你的站點(diǎn)時(shí)。就像裝飾精致的精品店一樣，外觀能直接刺激用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望。這里，協(xié)成科技網(wǎng)絡(luò)公司總結(jié)了網(wǎng)站建設(shè)用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)應(yīng)充分考慮的四個(gè)問(wèn)題。

一、實(shí)現(xiàn)期望：第一次使用時(shí)，體驗(yàn)提交了品牌承諾嗎?

品牌承諾，就是保證網(wǎng)站建設(shè)在每個(gè)環(huán)節(jié)的交互當(dāng)中保持言行的一致性。體驗(yàn)的一致性不僅體現(xiàn)在整體設(shè)計(jì)的連續(xù)性和一致性，更表現(xiàn)在網(wǎng)站中出現(xiàn)的產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)內(nèi)容是否和真實(shí)發(fā)生交易時(shí)相一致。

二、方便使用：能夠清晰的向用戶(hù)展示如何繼續(xù)嗎?

體驗(yàn)表現(xiàn)在無(wú)時(shí)無(wú)刻的告知用戶(hù)接下來(lái)應(yīng)該做什么，即‘Don’t make me think’(不要讓我思考)。好的網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻站在客戶(hù)的角度思考每個(gè)頁(yè)面的布局，讓用戶(hù)輕松的完成每一個(gè)交互環(huán)節(jié)而無(wú)需產(chǎn)生不必要的困擾。

三、網(wǎng)站的架構(gòu)和導(dǎo)航模型：用戶(hù)體驗(yàn)的展示形式是否具有高效從而節(jié)省用戶(hù)時(shí)間?

用戶(hù)體驗(yàn)應(yīng)當(dāng)有效幫助用戶(hù)開(kāi)始任務(wù)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，并且每次實(shí)現(xiàn)目標(biāo)越來(lái)越簡(jiǎn)便，甚至‘閉著眼睛’都可以完成。

四、清晰披露能夠影響關(guān)系的信息：隱私聲明能夠查看嗎?

用戶(hù)的隱私權(quán)關(guān)系到用戶(hù)對(duì)于網(wǎng)站建設(shè)的信任。站長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)對(duì)涉及用戶(hù)隱私以及交易過(guò)程中涉及用戶(hù)利益的條款予以真實(shí)、詳細(xì)的描述和告知。除了隱私聲明外，對(duì)于電子商務(wù)類(lèi)型網(wǎng)站，站長(zhǎng)還可以自問(wèn)：退貨政策、信用卡信息等能夠查看嗎?價(jià)格、納稅和運(yùn)費(fèi)清晰可見(jiàn)嗎?等等類(lèi)似的問(wèn)題。

總之，用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)是網(wǎng)站建設(shè)的重中之重，站長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)從用戶(hù)的角度出發(fā)，設(shè)計(jì)和制作好網(wǎng)站的每一個(gè)細(xì)節(jié)。

小編：協(xié)成科技網(wǎng)絡(luò)公司,營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站建設(shè)專(zhuān)家