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即將破冰的企業(yè)網(wǎng)站
互聯(lián)網(wǎng)在中國發(fā)展的十年,可以說是從天堂到地域、再重返人間。回顧互聯(lián)網(wǎng)在中國的發(fā)展歷程,門戶網(wǎng)的興起,行業(yè)網(wǎng)的一時(shí)紅極,再到近兩年以WEB2.0為核心的個(gè)人門戶網(wǎng)站的迅速壯大,我們不難發(fā)現(xiàn),數(shù)量最為龐大、本應(yīng)最具有商業(yè)價(jià)值的企業(yè)網(wǎng)站卻始終沒有爆發(fā),這令無數(shù)對網(wǎng)絡(luò)營銷非常重視的企業(yè)主頗為苦惱,業(yè)內(nèi)人士也是眾說紛紜。如何有效的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷,如何建立自己的展示窗口,如何推廣企業(yè)網(wǎng)站,如何應(yīng)用企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行營銷等問題始終困擾著營銷人士。帶著這些疑問,記者對多年致力于中國企業(yè)網(wǎng)站發(fā)展的網(wǎng)庫公司CEO趙劍鋒進(jìn)行了訪問。
企業(yè)網(wǎng)站出局互聯(lián)網(wǎng)
趙總已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)浸淫了多年,有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。他從2001年開始就致力于傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)化,歷任商務(wù)部中國投資指南網(wǎng)運(yùn)營總監(jiān)、景德鎮(zhèn)年輪信息技術(shù)有限公司市場總監(jiān)、新安人才網(wǎng)運(yùn)營總監(jiān)等重要職位,對互聯(lián)網(wǎng)有著很深刻的認(rèn)識(shí)。
首先,趙總簡單介紹了目前互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展?fàn)顩r。他指出,自從中國互聯(lián)網(wǎng)誕生到現(xiàn)在走過了十年,回顧中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的心路歷程,中國互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展成為包含綜合門戶網(wǎng)站,行業(yè)類網(wǎng)站,企業(yè)網(wǎng)站和個(gè)人門戶四大主力的集群。
從2000年以新浪,搜狐為代表的門戶網(wǎng)站異軍突起,到02年以中國化工網(wǎng),阿里巴巴等行業(yè)網(wǎng)站的紅極一時(shí),再到04年以博客網(wǎng)等WEB2.0為核心的個(gè)人門戶網(wǎng)站的迅速壯大,中國互聯(lián)網(wǎng)的三大主力已經(jīng)取得了成績,但是數(shù)量最為龐大、本應(yīng)最具有商業(yè)價(jià)值的企業(yè)網(wǎng)站卻始終沒有爆發(fā).
趙總指出,參考國外互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的歷程,企業(yè)其實(shí)是掌握了大量資金的群體,企業(yè)網(wǎng)站本應(yīng)得到非常迅猛的發(fā)展,企業(yè)網(wǎng)站缺席了中國互聯(lián)網(wǎng)的大潮,是一種怪現(xiàn)象.這是每一個(gè)企業(yè)主和互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)人士必須關(guān)注和面對的問題.
趙總表示,尤其是近兩年,中國的企業(yè)網(wǎng)站確實(shí)落后于其他網(wǎng)站的發(fā)展,甚至嚴(yán)重滯后于中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的平均水平。
從數(shù)量上看,企業(yè)網(wǎng)站的增長非常緩慢。2005年中國企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)市場幾乎陷入停滯狀態(tài)。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的統(tǒng)計(jì):到2005年底中國網(wǎng)站數(shù)量為69.4萬個(gè),其中企業(yè)網(wǎng)站所占比例為60.4%(419176個(gè)),與2004年底的406022個(gè)企業(yè)網(wǎng)站相比,年增長率僅為3.1%。與我國2000萬左右的企業(yè)數(shù)量相比,企業(yè)擁有獨(dú)立網(wǎng)站的比例還非常低,只有不足3%。從增長率方面來看,企業(yè)網(wǎng)站數(shù)量的增長不僅低于WWW網(wǎng)站總量增長率(3.8%),而且明顯低于域名數(shù)量、上網(wǎng)人口等指標(biāo)的增長率。無論從橫向還是縱向的對比,都說明了中國企業(yè)網(wǎng)站所處的尷尬境地。
另一方面,已經(jīng)存在的企業(yè)網(wǎng)站其有效利用率也非常低,據(jù)有關(guān)人士初步統(tǒng)計(jì),有四成以上的網(wǎng)站成為了擺設(shè)。而據(jù)國務(wù)院信息化工作辦公室發(fā)布的《2005年中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息資源數(shù)量調(diào)查報(bào)告》顯示,51.5%的企業(yè)網(wǎng)站平均每天頁面訪問量在50人次以下。而超過60%的信息通過網(wǎng)站進(jìn)行了發(fā)布的企業(yè)網(wǎng)站比例為28.5%;通過網(wǎng)站發(fā)布信息比例低于20%的企業(yè)網(wǎng)站比例為36.3%。同時(shí)網(wǎng)站的更新也非常慢,企業(yè)網(wǎng)站更新速度最快的頻道每周到達(dá)一次的也只占30.5%。
最后,趙總指出,增長緩慢,有效利用率極低,這就是中國企業(yè)網(wǎng)站的真實(shí)現(xiàn)狀。
企業(yè)網(wǎng)站發(fā)展緩慢的“病根”何在?
許多人認(rèn)為中國企業(yè)網(wǎng)站發(fā)展緩慢是因?yàn)槠髽I(yè)主投入過小所導(dǎo)致的,其中比較典型的觀點(diǎn)是 “企業(yè)主應(yīng)該對2000元的網(wǎng)站說不”。為此,趙總表示,建立一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站的價(jià)格與她的實(shí)際價(jià)值并沒有決定性的關(guān)系。景德鎮(zhèn)網(wǎng)站建設(shè)公司
他介紹說,在兩三年以前,中國大量的建站公司風(fēng)起云涌,建立一個(gè)帶有頂級域名,擁有幾百兆空間的網(wǎng)站收費(fèi)高達(dá)幾萬元,但這些建立起來的網(wǎng)站并沒有順應(yīng)企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)在規(guī)律,盲目追求華麗的外表,巨大的空間,而忽視了對網(wǎng)絡(luò)營銷本質(zhì)的深入探尋。近年來,建站的價(jià)格出現(xiàn)了大幅度的回落,開始理性的回歸,幾萬元建立的網(wǎng)站無法為企業(yè)帶來真正的價(jià)值,所以企業(yè)主不買賬。作為致力于網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè),網(wǎng)庫一直在反思一個(gè)問題:建站公司到底應(yīng)該為了企業(yè)主建立一個(gè)網(wǎng)站,還是為了企業(yè)的潛在客戶建立一個(gè)網(wǎng)站?企業(yè)主建立網(wǎng)站是為客戶服務(wù)還是給自己欣賞?正是因?yàn)楹芏嘟ㄕ竟緸榱硕唐诘睦?對企業(yè)客戶的盲從,而自身又缺乏對企業(yè)網(wǎng)站的整個(gè)運(yùn)營流程的深入研究和理解,才造成了目前中國企業(yè)網(wǎng)站發(fā)展停滯的局面。當(dāng)初耗資巨大所建立起來的網(wǎng)站猶如大海中的孤島,沒有客戶來訪問,無法為企業(yè)主帶來真正價(jià)值,于是企業(yè)主們也就不愿意投入專人進(jìn)行維護(hù),進(jìn)而造成了網(wǎng)站信息嚴(yán)重滯后,無法給訪問者提供有效信息,從而形成了惡性循環(huán)。所以價(jià)格不是決定企業(yè)網(wǎng)站價(jià)值和效果的決定因素。
趙總認(rèn)為,企業(yè)網(wǎng)站發(fā)展緩慢主要是在三個(gè)環(huán)節(jié)上有缺失:如何建立網(wǎng)站,如何推廣網(wǎng)站,如何應(yīng)用網(wǎng)站.
對此,趙總指出,首先企業(yè)主不知道建立一個(gè)什么樣的網(wǎng)站才有助于營銷自己的企業(yè),而建站公司的盲從則造成了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的第一環(huán)節(jié)—---“建站”就出現(xiàn)了問題,其次建站之后的推廣從來沒有被企業(yè)重視起來,國內(nèi)目前也缺乏這種能夠有效激活企業(yè)網(wǎng)站的平臺(tái),最后是企業(yè)主對于企業(yè)網(wǎng)站的維護(hù)沒有足夠的經(jīng)驗(yàn),缺乏適當(dāng)?shù)氖侄?企業(yè)網(wǎng)站與客戶之間沒有形成有效的互動(dòng)氛圍.這三個(gè)因素的相互作用,才是造成中國企業(yè)網(wǎng)站停滯不前的真正原因.景德鎮(zhèn)網(wǎng)站建設(shè)公司
在建站方面,企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)核心價(jià)值的發(fā)布窗口,必須能把自己企業(yè)的核心價(jià)值方便快捷地傳遞給自己的潛在客戶.傳統(tǒng)的企業(yè)網(wǎng)站都是把自己的信息隱藏的很深,每一個(gè)客戶要點(diǎn)擊頁面很多次才能找到自己需要的信息,同時(shí)為了追求感官上的刺激,在網(wǎng)站內(nèi)放置了很多華而不實(shí)的東西,例如FLASH廣告等,這些內(nèi)容不但對于客戶了解你的企業(yè)沒有任何幫助,反而影響了打開頁面的速度.如果我們站在客戶的角度來看: 每一個(gè)尋找商業(yè)機(jī)會(huì)的客戶都希望能夠在最短的時(shí)間內(nèi)了解到需要的信息,從而確定是否跟這個(gè)企業(yè)有合作的可能,如果讓他們點(diǎn)擊幾十次,用很長的時(shí)間看花哨的FALSH,他們通常是沒有耐心的.所以建立自己的展示窗口,一定要本著實(shí)用,簡單,快捷,有效的原則.這是一種觀念上的更新.
而在企業(yè)網(wǎng)站推廣方面,企業(yè)網(wǎng)站建成之后,要進(jìn)行有效的推廣.首先是客戶必須能夠方便的找到你的網(wǎng)站.我們試想一下,中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷方面的推廣費(fèi)用相對有限,如果你的網(wǎng)站是孤立的,想讓眾多的客戶知道你的域名并記住她,必然要投入巨大的推廣費(fèi)用,這與中小企業(yè)的現(xiàn)狀不符.那么通過什么途徑來解決這個(gè)問題呢?把自己的企業(yè)網(wǎng)站放置到一個(gè)大的平臺(tái)上,而這個(gè)平臺(tái)聚合了很多企業(yè)客戶,這種情況下就會(huì)有很多潛在客戶愿意在這個(gè)平臺(tái)上來尋找商業(yè)機(jī)會(huì).當(dāng)然對于資金比較充裕的企業(yè),購買GOOGLE和百度的關(guān)鍵字排名也是一種不錯(cuò)的選擇.
企業(yè)網(wǎng)站的有效應(yīng)用:當(dāng)網(wǎng)站推廣出去后,就進(jìn)入了一個(gè)非常重要但往往被企業(yè)所忽視的環(huán)節(jié)-----企業(yè)網(wǎng)站的維護(hù)和應(yīng)用.景德鎮(zhèn)網(wǎng)站建設(shè)公司
每一個(gè)客戶都希望企業(yè)網(wǎng)站能夠與他們互動(dòng),而不是面對冰冷的機(jī)器.他們希望與真實(shí)的人來進(jìn)行交流,所以企業(yè)應(yīng)該有專人對訪問網(wǎng)站的客戶進(jìn)行維護(hù),通過交流來促進(jìn)交易,這是一個(gè)非常重要的觀點(diǎn).中國是一個(gè)人情味很濃的社會(huì),當(dāng)溝通非常融洽的時(shí)候,往往就是生意談成的時(shí)候.在這里,我還想強(qiáng)調(diào)一個(gè)問題:企業(yè)的營銷,尤其是中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該是所有員工的事情,而不僅僅是某一個(gè)市場人員的事情.我們在前兩年的調(diào)查中看到,90%以上的企業(yè)網(wǎng)站,只有一個(gè)人進(jìn)行維護(hù)而且是兼職,而公司的其他人對網(wǎng)站漠不關(guān)心.這就造成了由于某個(gè)人的時(shí)間問題,造成企業(yè)網(wǎng)站經(jīng)常無人維護(hù),這也是企業(yè)網(wǎng)站發(fā)展不順暢的重要原因之一.景德鎮(zhèn)網(wǎng)站建設(shè)公司
趙總指出,只要把握好以上的三個(gè)環(huán)節(jié),持之以恒的作下去,任何一個(gè)中小企業(yè)都可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷為自己帶來巨大的商業(yè)價(jià)值,網(wǎng)絡(luò)行銷絕對不是大企業(yè)的專利.
總的來說,不管什么網(wǎng)站及行業(yè),都要以良好的方法,堅(jiān)持不懈的做下去。這樣才會(huì)成功。景德鎮(zhèn)網(wǎng)站建設(shè)公司
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