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蔣駿:建筑施工企業(yè)管理升級進(jìn)行時
據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2009年上半年,全國工程建設(shè)行業(yè)(具有資質(zhì)等級的總承包和專業(yè)承包建筑業(yè)企業(yè),不含勞務(wù)分包建筑業(yè)企業(yè))完成建筑業(yè)總產(chǎn)值27502億元,同比增長21.3%。全國建筑業(yè)企業(yè)房屋建筑施工面積38.36億平方米,同比增長3.8%。
“形勢一片大好,但對建筑施工企業(yè)而言,卻面臨著越來越激烈的競爭市場”,用友軟件建筑房地產(chǎn)行業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理蔣駿說到,建筑施工是一個產(chǎn)值較高、利潤率卻比較低,風(fēng)險又比較大的行業(yè)。建筑行業(yè)的利潤率一般為2%,在第二產(chǎn)業(yè)中排名倒數(shù)第一;資產(chǎn)負(fù)債率65%,在第二產(chǎn)業(yè)中排列第一。
因此,降低成本、提高利潤已經(jīng)成為施工企業(yè)在激烈競爭的建筑市場生存和發(fā)展的核心。越來越多的企業(yè)開始重視管理,借助信息化工具來規(guī)范內(nèi)部管理和改善流程,加強(qiáng)管控,提高管理水平。
克服低起點,尋找起飛“支撐點”
但施工企業(yè)信息化建設(shè)的底子比較薄,“中國建筑施工企業(yè)有10萬家左右,大多數(shù)企業(yè)的信息化應(yīng)用還停留在企業(yè)部門級應(yīng)用階段” 蔣駿說。但是,隨著經(jīng)濟(jì)全球化步伐的加快,國內(nèi)市場日趨國際化,國際市場日趨國內(nèi)化,在機(jī)遇增多的同時,挑戰(zhàn)更加嚴(yán)峻,競爭日趨激烈,這使工程建設(shè)行業(yè)信息化的必要性日益凸顯。
企業(yè)發(fā)展速度快,需求旺盛,成長潛力大是這個行業(yè)信息化的重要特點,蔣駿說,但要提高建筑施工企業(yè)競爭力,肯定要構(gòu)建核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
每個行業(yè)都有屬于自己的核心業(yè)務(wù)和產(chǎn)品生產(chǎn)過程,不同行業(yè)之間相差較大。建筑施工行業(yè)的生產(chǎn)過程是項目型生產(chǎn),雖然也按一定流程去生產(chǎn)加工,但它的每一個產(chǎn)品,也就是建筑物都是不重復(fù)的,都是基于單項目做生產(chǎn)管理,所以每一次都必須重新做設(shè)計、規(guī)劃、預(yù)算和管理。
對于這類項目管理型的生產(chǎn),核心業(yè)務(wù)就是綜合項目管理系統(tǒng),包括對成本、時間進(jìn)度、質(zhì)量和風(fēng)險的控制,還包括人、財、物等各項資源的協(xié)調(diào),蔣駿說。
當(dāng)一個企業(yè)對單項目做管理的時候,相對比較容易,主要是控制成本、時間、進(jìn)度和質(zhì)量??墒?,當(dāng)有很多個項目同時管理的時候,還要控制各個項目之間人、財、物資源的協(xié)調(diào)或者是平衡。隨著項目數(shù)量的增長,管理難度和復(fù)雜性成幾何增長,人工管理是不能滿足管理需要的。蔣駿舉例說,很多建筑施工集團(tuán)企業(yè)同時進(jìn)行著數(shù)百個項目,如果每一個項目都需要一臺關(guān)鍵設(shè)備,不可能購買數(shù)百臺設(shè)備同時為每個項目配備,這就需要在不同階段,協(xié)調(diào)資源,進(jìn)行計算分配。
施工企業(yè)的各個項目部往往是在遠(yuǎn)離指揮中心的異地進(jìn)行施工活動,具有復(fù)雜的物流,這些特點決定了施工企業(yè)較其他企業(yè)更需要通過借助網(wǎng)絡(luò)辦公、網(wǎng)上商務(wù)提高管理效率。每個工程項目從項目啟動、計劃到執(zhí)行、過程監(jiān)管直至收尾,每個階段都會產(chǎn)生眾多包括成本、費用、結(jié)算等基層數(shù)據(jù),如果沒有形成全公司統(tǒng)一的數(shù)據(jù)采集與分析系統(tǒng),就不能實時地對整個施工過程進(jìn)行監(jiān)督與控制。所以在這樣的企業(yè)管理過程中,面對如此龐雜的項目管理和資源協(xié)調(diào),必須借助基于互聯(lián)網(wǎng)的信息化提升作為一個集團(tuán)企業(yè)跨區(qū)域的管理能力。
另外,建筑施工的大部分企業(yè)都是集團(tuán)化運作,諸多的分公司、子公司、多元化的業(yè)務(wù)對企業(yè)信息化建設(shè)也會有大量的需求。需要企業(yè)能夠從整個集團(tuán)的角度和高度出發(fā),獲取企業(yè)更全面和準(zhǔn)確的信息,幫助企業(yè)做出決策,提升管理水平,協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,降低成本,減少風(fēng)險,快速的去應(yīng)對市場的變化,增強(qiáng)競爭力。“集團(tuán)管控是建筑施工企業(yè)信息化的必經(jīng)之路” 蔣駿說。
NC與施工企業(yè)共同成長
在建筑施工行業(yè)發(fā)展的近10年時間里,多數(shù)公司有了一些部門級的應(yīng)用,或在某一個業(yè)務(wù)節(jié)點上做業(yè)務(wù)軟件工具的應(yīng)用,但信息不能共享,信息化的價值打了折扣,蔣駿坦言到,沒有太多有實力的軟件企業(yè)深入耕耘是一個重要原因。
用友從2002年左右開始專注于行業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng),作為用友重點行業(yè)之一的建筑施工行業(yè),從2003年開始,用友相繼開發(fā)出建筑施工行業(yè)一些特有核心業(yè)務(wù)系統(tǒng),包括綜合項目管理,成本、進(jìn)度、質(zhì)量安全等,并且同用友的財務(wù)管理、人力資源管理,協(xié)同等集成融合,形成專門針對于中國施工企業(yè)的一體化全面解決方案。
其實,成熟平臺的形成得益于建筑施工企業(yè)的管理和信息化歷程,蔣駿介紹到。由于中國施工企業(yè)的歷史原因,民營和國有企業(yè)的管理風(fēng)格相差較大,經(jīng)過多年發(fā)展,管理風(fēng)格逐漸融合,積累了大量豐富的管理方式和流程,在這樣的基礎(chǔ)上,用友NC開發(fā)了一些標(biāo)準(zhǔn)化的軟件模塊,將豐富的管理經(jīng)驗?zāi)鄣焦芾碥浖南到y(tǒng)平臺層,不同企業(yè)之間可以相互參考和學(xué)習(xí)。同時,不同企業(yè)有著自己的管理特色,對軟件要求非常高,要能夠針對不同的企業(yè)可以進(jìn)行個性化配置。
即使這樣,也要考慮到行業(yè)的信息化現(xiàn)狀和特性,蔣駿說到。建筑行業(yè)員工和從業(yè)者的計算機(jī)水平較低,產(chǎn)品設(shè)計上一方面同業(yè)務(wù)結(jié)合緊密,管理軟件產(chǎn)品復(fù)雜。另一方面,要簡單易用,方便定制個性化界面,讓每一個用戶在使用時,感覺像是為自己專門設(shè)計的。以施工現(xiàn)場的庫管員操作為例,只需輸入多少頓鋼筋的數(shù)量就可以,最簡單的只要上過小學(xué)的人,簡單培訓(xùn)就可以完成。
除了簡化操作,還得加強(qiáng)信息化的培訓(xùn),讓員工明白崗位重要性,體現(xiàn)工作的價值。還以庫管員為例,每天入庫多少噸鋼筋,必須保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,因為整個集團(tuán)的數(shù)百個項目都會用到大量的鋼筋,如果數(shù)據(jù)出錯,就可能會有幾萬噸的鋼筋被閑置,占用資金數(shù)量巨大,可能使企業(yè)受到巨大影響。“而這些細(xì)節(jié),是真實的施工企業(yè)信息化過程,用友正在經(jīng)歷著,并不斷完善和進(jìn)步”蔣駿說。
在塑造中國施工企業(yè)的核心競爭力、助其管理升級的過程中,信息化已經(jīng)被證明是行之有效的管理利器和有效手段,具有強(qiáng)大的“賦能”力量。用友公司將通過信息技術(shù),幫助那些在管理和運營上不斷創(chuàng)新的施工企業(yè)更快地適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,為企業(yè)加速發(fā)展做好準(zhǔn)備。
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