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　　積極有效、正確合理的銷(xiāo)售管理戰(zhàn)略，才能夠服務(wù)顧客，服務(wù)百姓，進(jìn)而獲得高額利潤(rùn)。有效的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略應(yīng)該是將顧客的需要作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)，依據(jù)以往的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)推斷顧客需求量是多大、購(gòu)買(mǎi)力是多少等相關(guān)信息，同時(shí)還應(yīng)充分考慮到商業(yè)界期望值到底有多大，有計(jì)劃、有安排的實(shí)施各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，將銷(xiāo)售管理創(chuàng)新策略作為一項(xiàng)最為重要的職能戰(zhàn)略，是決定一個(gè)企業(yè)能否取得成功的關(guān)鍵因素?；て髽I(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新銷(xiāo)售管理，積極有效的調(diào)整完善銷(xiāo)售管理工作，能使自己在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。

　　一、化工產(chǎn)品銷(xiāo)售管理存在的問(wèn)題有哪些

　　1、客戶資料和跟進(jìn)情況都記錄在Excel或本子上，時(shí)間久了沒(méi)法查詢，團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員各自記錄，不能同步，沒(méi)法協(xié)同工作，容易撞客，員工離職帶走客戶，資料沒(méi)有保留，導(dǎo)致客戶流失嚴(yán)重。

　　2、產(chǎn)品的交付問(wèn)題，供應(yīng)商管理的第一原則是質(zhì)量穩(wěn)定，而交付過(guò)程管理的第一原則是交期穩(wěn)定。影響產(chǎn)品生產(chǎn)交期的因素很多，對(duì)生產(chǎn)交期的改善往往需要協(xié)同研發(fā)、生產(chǎn)、采購(gòu)、銷(xiāo)售等多部門(mén)一同進(jìn)行。

　　3、銷(xiāo)售無(wú)計(jì)劃，銷(xiāo)售工作的基本法則是，制定銷(xiāo)售計(jì)劃并執(zhí)行。銷(xiāo)售計(jì)劃管理包括制定一個(gè)切實(shí)可行的銷(xiāo)售目標(biāo)和實(shí)施方案。很多銷(xiāo)售目標(biāo)不是建立在準(zhǔn)確把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)、有效組織企業(yè)資源的基礎(chǔ)上確定的，而是銷(xiāo)售管理者憑借自己的經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)拍腦門(mén)兒決定的;由于沒(méi)有明確的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，企業(yè)的銷(xiāo)售工作失去了目標(biāo)，各種銷(xiāo)售策略、方案、措施不配套，也無(wú)銷(xiāo)售過(guò)程監(jiān)控和效果檢驗(yàn)措施。

　　4、過(guò)程無(wú)把控，不對(duì)銷(xiāo)售管理過(guò)程進(jìn)行有效的控制，就不會(huì)有好的業(yè)績(jī)結(jié)果。無(wú)法控制業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售行為，從而無(wú)法保證銷(xiāo)售計(jì)劃有效實(shí)施;業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售活動(dòng)過(guò)程不透明，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)增大。

　　二、泛普軟件-銷(xiāo)售管理系統(tǒng)有什么功能

　　1、客戶管理

　　客戶是銷(xiāo)售的對(duì)象，在銷(xiāo)售管理系統(tǒng)中不僅是錄入成交客戶，也需要對(duì)潛在客戶進(jìn)行管理。包括銷(xiāo)售曾經(jīng)拜訪過(guò)但是沒(méi)有第一時(shí)間簽單的客戶， 或者銷(xiāo)售未曾拜訪但是客戶曾經(jīng)用各 種方式咨詢過(guò)本公司產(chǎn)品的都需進(jìn)行管理。

　　2、產(chǎn)品管理

　　產(chǎn)品是公司銷(xiāo)售的核心，產(chǎn)品的優(yōu)劣不是銷(xiāo)售管理系統(tǒng)該關(guān)心的事情，但是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)劃與分類并且聯(lián)合倉(cāng)庫(kù)管理與訂單管理做好信息同步是非常重要的。通過(guò)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)可以將呈現(xiàn)商品銷(xiāo)量占比、銷(xiāo)量匯總、銷(xiāo)量排行等各類指標(biāo)數(shù)據(jù)，為商品生產(chǎn)數(shù)量、倉(cāng)儲(chǔ)比例等提供數(shù)據(jù)支撐。

　　3、銷(xiāo)售管理

　　銷(xiāo)售管理系統(tǒng)主要包括銷(xiāo)售訂單、銷(xiāo)售單、退貨管理三類。可對(duì)客戶下的預(yù)訂訂單進(jìn)行處理;對(duì)客戶的正式發(fā)貨單進(jìn)行管理;對(duì)銷(xiāo)售單進(jìn)行售后管理。

　　4、銷(xiāo)售流程管理

　　銷(xiāo)售管理系統(tǒng)能夠?qū)︿N(xiāo)售人員每天的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行管理，從而讓企業(yè)管理者們真正了解到銷(xiāo)售人員的具體工作內(nèi)容，系統(tǒng)內(nèi)部會(huì)詳細(xì)的記錄每個(gè)客戶的資料信息，不僅僅可以提升銷(xiāo)售人員的工作效率，還可以防止企業(yè)的客戶資源流失。

　　三、銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的作用有哪些

　　1、促進(jìn)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)

　　采用銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的各種便利功能可以輕松建立銷(xiāo)售訂單與客戶保持良好的聯(lián)系，從而促進(jìn)銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)，這也是銷(xiāo)售管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)和使用的最基本目標(biāo)。

　　2、提高工作效率

　　通過(guò)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)可以簡(jiǎn)化各種流程，提高工作效率。而且使許多原有的手動(dòng)的工作，比如簽約前需要打印合同，發(fā)送客戶的資質(zhì)憑證，報(bào)備客戶的購(gòu)買(mǎi)信息等，這些原本通過(guò)電話或者郵郵件的方式進(jìn)行溝通和確認(rèn)的流程都簡(jiǎn)化為由系統(tǒng)來(lái)自動(dòng)完成，從而使得整體效率大大提高，加快了訂單的生成和庫(kù)存產(chǎn)品的消耗頻率。

　　3、提高客戶服務(wù)質(zhì)量

　　銷(xiāo)售管理系統(tǒng)可以根據(jù)企業(yè)及每一個(gè)項(xiàng)目成員的要求來(lái)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，定制出符合企業(yè)實(shí)際需求的應(yīng)用模塊，提高企業(yè)內(nèi)部員工的工作效率，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量。

　　4、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策

　　銷(xiāo)售管理系統(tǒng)能夠讓銷(xiāo)售人員隨時(shí)隨地掌控關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，一目了然地實(shí)時(shí)掌握業(yè)務(wù)狀況。全部的數(shù)據(jù)都能夠 以銷(xiāo)售圖表的形式呈現(xiàn)，協(xié)助您衡量營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果，快速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并做出明智的決策。

　　綜上所述，銷(xiāo)售管理系統(tǒng)對(duì)于現(xiàn)代化的企業(yè)管理來(lái)說(shuō)具備很強(qiáng)的幫助，不管處于哪個(gè)具體的行業(yè)，對(duì)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)都有相應(yīng)的需求。銷(xiāo)售管理系統(tǒng)不僅能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效的客戶關(guān)系管理，而且能夠?qū)︿N(xiāo)售訂單進(jìn)行一鍵管理和監(jiān)測(cè)，并及時(shí)記錄客戶的數(shù)據(jù)。