淺析規(guī)劃企業(yè)新IT架構(gòu)時(shí)必須考慮要素

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淺析規(guī)劃企業(yè)新IT架構(gòu)時(shí)必須考慮要素

每個(gè)組織都具有獨(dú)特的業(yè)務(wù)需求，因此在為公司規(guī)劃企業(yè)架構(gòu)方法時(shí)，考慮到多種因素是非常重要的。本文將研究在規(guī)劃新的或修改后的企業(yè)架構(gòu)時(shí)應(yīng)該考慮的事項(xiàng)。

您將探索將業(yè)務(wù)與技術(shù)戰(zhàn)略保持一致的重要性、為什么交流技能對(duì)于您的成功至關(guān)重要，以及如何在組織中將自己定位為受信任的顧問(wèn)。您還將研究一些可在該過(guò)程中使用的有用工具和技術(shù)，以及該過(guò)程中的一些應(yīng)該了解的里程碑。

技能和能力

在企業(yè)架構(gòu)設(shè)計(jì)的規(guī)劃階段，對(duì)具體設(shè)計(jì)技能的強(qiáng)調(diào)比較少，更多的重點(diǎn)放在使用戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)技能上。正如您將在本部分中看到的，要將企業(yè)架構(gòu)恰當(dāng)?shù)嘏c業(yè)務(wù)保持一致，所涉及的不僅是確保流程得到足夠的處理。

采用業(yè)務(wù)和技術(shù)戰(zhàn)略

當(dāng)您查看企業(yè)架構(gòu)的定義時(shí)，可以看到它基本上就是將特定的方法應(yīng)用于組織當(dāng)前或?qū)?lái)的結(jié)構(gòu)和行為。它明確地處理流程和信息系統(tǒng)，雖然也可以包括其他事情。創(chuàng)建強(qiáng)大的企業(yè)架構(gòu)的關(guān)鍵是要認(rèn)識(shí)到：無(wú)論您做什么，體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)都必須與組織的戰(zhàn)略方向和主要目標(biāo)保持一致。關(guān)于企業(yè)架構(gòu)的有趣之處在于，雖然它顯然一定與組IT的信息系統(tǒng)相關(guān)，但重點(diǎn)實(shí)際上更緊密地與業(yè)務(wù)優(yōu)化技術(shù)相連。

這些技術(shù)通常涉及到將企業(yè)架構(gòu)信息技術(shù)(IT)設(shè)計(jì)視為重疊在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略之上的技術(shù)戰(zhàn)略。例如，如果組織有一個(gè)涉及到縮短上市時(shí)間的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，則體系結(jié)構(gòu)必須通過(guò)旨在簡(jiǎn)化設(shè)計(jì)、制造和生產(chǎn)流程的技術(shù)戰(zhàn)略來(lái)支持該業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。而且，由于組織中決不是僅存在單個(gè)迫切的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，您必須概念化并創(chuàng)建開(kāi)發(fā)和操作模型，這些模型不僅能夠響應(yīng)業(yè)務(wù)需求，而且能夠預(yù)先為業(yè)務(wù)需求做好計(jì)劃。您的設(shè)計(jì)必須是能夠指導(dǎo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和決策制定的藍(lán)圖，并且要足夠敏捷以快速改變方向。

正如在“Let’s talk:Build your enterprise architecture using communication and the right framework”中所提到的，正確的框架對(duì)于促進(jìn)企業(yè)架構(gòu)的實(shí)現(xiàn)大有幫助，這樣的框架描述一個(gè)結(jié)構(gòu)，復(fù)雜的對(duì)象關(guān)系可通過(guò)該結(jié)構(gòu)相互作用，從而將人員、流程和技術(shù)聯(lián)系起來(lái)。Open Group體系結(jié)構(gòu)框架(Open Group Architecture Framework，TOGAF)或Zachman Institute for Framework Advancement(ZIFA)支持的Zachman企業(yè)架構(gòu)框架(Zachman Enterprise Architecture Framework)都提供了一個(gè)矩陣，使您可以安排幫助將業(yè)務(wù)需求與IT服務(wù)保持一致的組件的相互關(guān)系。

這其中的所有技能當(dāng)然在于您能夠從足夠廣的角度去思考，以包含組織的所有可能性。如果對(duì)此技能沒(méi)有信心，應(yīng)與您的主管商量以觀(guān)察員身份出席更多的業(yè)務(wù)會(huì)議，以盡可能多地傾聽(tīng)和觀(guān)察。如果無(wú)法實(shí)現(xiàn)這點(diǎn)，應(yīng)該要求主管定期為您提供有關(guān)更高層正在討論的事情的信息，以便您能開(kāi)始自己彌補(bǔ)此空白。如果您是主管，應(yīng)該讓員工盡可能多地了解潛在的公司方向。您不必泄露機(jī)密細(xì)節(jié)，但至少要提供有關(guān)您的未來(lái)展望的一般信息。

交流

由于您參與查看組織的總體流程和系統(tǒng)以確保一切都順利，您還將發(fā)現(xiàn)做出一個(gè)決策會(huì)導(dǎo)致需要做出更多決策。例如，如果更改影響到多個(gè)部門(mén)，則更改一個(gè)簡(jiǎn)單代碼段的后果會(huì)擴(kuò)大。這就是您需要加強(qiáng)交流技能的時(shí)候，以根據(jù)需要扮演中間人，甚至在許多情況下故意唱反調(diào)。

保持頭腦冷靜并使人信服的訣竅是盡可能清楚地解釋您的業(yè)務(wù)論證。在對(duì)非技術(shù)受眾講話(huà)時(shí)跳過(guò)高度技術(shù)性的解釋——技術(shù)細(xì)節(jié)只會(huì)使人們混淆和暈頭轉(zhuǎn)向。相反，應(yīng)堅(jiān)持使用業(yè)務(wù)語(yǔ)言，這樣您會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的想法和顧慮更容易得到接受。

例如，如果您知道某個(gè)來(lái)自市場(chǎng)部門(mén)的軟件變更請(qǐng)求會(huì)使銷(xiāo)售部門(mén)使用的某部分軟件過(guò)時(shí)，您需要以簡(jiǎn)單的術(shù)語(yǔ)解釋這種情況。不要嘗試描述該軟件變更會(huì)明確地做什么，只需使用類(lèi)似如下的說(shuō)明：“更改此軟件將導(dǎo)致銷(xiāo)售開(kāi)支上升。但是，如果我們不更改它，市場(chǎng)部門(mén)將繼續(xù)遇到工作效率問(wèn)題，從而最終導(dǎo)致的成本超過(guò)銷(xiāo)售部門(mén)所增加成本的兩倍。”

用簡(jiǎn)單但直接的術(shù)語(yǔ)進(jìn)行交流有兩個(gè)好處：

·它幫助您的受眾快速了解問(wèn)題。

·它幫助您快速解決問(wèn)題。

向所有人說(shuō)明涉及到的細(xì)節(jié)可能非常有誘惑力。但是如果您用技術(shù)性的解釋使受眾迷惑，則您永遠(yuǎn)得不到希望達(dá)到的目的：完成設(shè)計(jì)的解決辦法。

觀(guān)察和分析

談到交流，您通常是應(yīng)邀解決問(wèn)題，對(duì)吧?當(dāng)然，您越能以他們的業(yè)務(wù)語(yǔ)言而不是IT行話(huà)與其他人交流，他們就越有可能讓您參與規(guī)劃階段的討論。這使您成為一個(gè)受信任的顧問(wèn)，能夠在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和決策出現(xiàn)時(shí)對(duì)其進(jìn)行觀(guān)察和分析。此觀(guān)察和分析階段對(duì)于幫助簡(jiǎn)化您的工作非常關(guān)鍵。

這是因?yàn)椋谕ǔＡ私饽硞€(gè)提議的更改的幾個(gè)月之前，您可能就已經(jīng)確切了解企業(yè)正在考慮什么。您將能更清楚地了解整個(gè)組織中的資源問(wèn)題、任何更改將具有的影響，甚至是應(yīng)該在部署之前運(yùn)行什么類(lèi)型的測(cè)試用例。您將了解所有一切，因?yàn)槟菦Q策者之一!

如果未邀請(qǐng)您加入規(guī)劃討論，應(yīng)該接觸當(dāng)前決策者并詢(xún)問(wèn)其領(lǐng)域中正在發(fā)生的事情。提議出席他們的下一次會(huì)議，然后在您出席會(huì)議時(shí)只需觀(guān)察即可。在未經(jīng)要求的情況下，開(kāi)始分析人們?cè)谥車(chē)e聊的一些概念。要求出席另一次會(huì)議，然后在任何適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合順理成章地將您的分析插入當(dāng)前計(jì)劃。正如前面提到過(guò)的，其基本思想是成為同盟者或受信任的顧問(wèn)。當(dāng)人們開(kāi)始認(rèn)識(shí)到您正在盡力幫助而不是妨礙他們的計(jì)劃時(shí)，他們將更樂(lè)意接受您的思想和建議。