卓越HR是如何看待企業(yè)培訓(xùn)的？

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有人說，培訓(xùn)是一種福利，是一種人性化管理。也有人說，培訓(xùn)是企業(yè)得以穩(wěn)步發(fā)展的基石，是企業(yè)的一種投資行為。眾所周知，福利與投資具有本質(zhì)的區(qū)別，前者不需要回報，而后者則需要做出相應(yīng)的回報?，F(xiàn)代管理之父德魯克曾經(jīng)說過，利潤是企業(yè)的目標(biāo)，即使是天使來經(jīng)營企業(yè)，贏利也仍然是行動的首要法則。

那么，卓越的HR又是如何看待企業(yè)培訓(xùn)的呢？其實(shí)培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理中十分重要的一環(huán)，其前端與人力資源規(guī)劃、能力素質(zhì)模型等對接，后端與績效考核、職業(yè)發(fā)展等人力資源其他職能相連，是一個承前啟后、特別重要的模塊。

培訓(xùn)包括企業(yè)組織的系統(tǒng)化培訓(xùn)和員工自我有意識的學(xué)習(xí)兩個方面。其實(shí)，員工知識的更新與技能的提升更多來源于自我學(xué)習(xí)。從培訓(xùn)形式來講，在當(dāng)前這個高度信息化時代，傳統(tǒng)的集中式課堂培訓(xùn)在整個培訓(xùn)中所占比重已日益下降，甚至微乎其微。

企業(yè)中負(fù)責(zé)培訓(xùn)的管理人員必須要明白，培訓(xùn)需求和培訓(xùn)項(xiàng)目的確定不是由人力資源部或其他培訓(xùn)部門拍腦袋定的。好的培訓(xùn)方案，是以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向，結(jié)合企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展與近期需求，綜合員工職業(yè)發(fā)展與企業(yè)需要而研究制定的，集系統(tǒng)性、科學(xué)性與激勵性為一體，以人才培養(yǎng)和發(fā)展為目標(biāo)的綜合性方案，最終實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共贏。

此外，培訓(xùn)是一項(xiàng)十分復(fù)雜的綜合性工作，目前，很多企業(yè)都反應(yīng)培訓(xùn)效能較低，投入產(chǎn)出難以匹配。要避免培訓(xùn)工作流于形式，可主要從以下三個方面做些努力。

首先，培訓(xùn)需求要強(qiáng)調(diào)針對性。要從企業(yè)實(shí)際需要和自身的資源條件出發(fā)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，選取通過培訓(xùn)的手段能解決問題的項(xiàng)目來實(shí)施。其次，培訓(xùn)實(shí)施必須要可控。培訓(xùn)需求確定后，要明確培訓(xùn)目標(biāo)和希望達(dá)到的培訓(xùn)效果，在預(yù)算管理、講師選擇、教材與內(nèi)容確定、教務(wù)管理等各方面做好規(guī)劃，操作中要步步可控。最后，培訓(xùn)評估要考慮實(shí)用性。不同的培訓(xùn)要對應(yīng)不同的評估方法，只要采取的評估手段能分析出培訓(xùn)的實(shí)效即可。

正如之前所說，企業(yè)培訓(xùn)形式是多樣化的，不同的培訓(xùn)手段適合不同的培訓(xùn)項(xiàng)目。內(nèi)訓(xùn)主要來自員工共同的培訓(xùn)需求，在企業(yè)的不同發(fā)展階段、或同一時期不同層級的員工所需要的內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目是千差萬別的。內(nèi)訓(xùn)的成功源自培訓(xùn)的針對性。而針對關(guān)鍵崗位員工的個性化培訓(xùn)需求，往往要采取外訓(xùn)的方式。目前，隨著市場上培訓(xùn)資源的專業(yè)化程度越來越深，企業(yè)的外訓(xùn)比例也越來越高。

時代光華始終認(rèn)為，適合的就是最好的。培訓(xùn)評估也是一樣，能滿足需要的評估方式就是適合的、好的評估方式。比如我們?nèi)粢u估講師授課水平的優(yōu)劣，請學(xué)員及培訓(xùn)管理者對講師做問卷評價即可；若要評估知識類培訓(xùn)的效果，培訓(xùn)后用問卷測試學(xué)員對所學(xué)知識的掌握程度即可；更進(jìn)一步，若想評估管理類培訓(xùn)在一定時期后對企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績和企業(yè)文化的影響程度。

HR要建立服務(wù)于戰(zhàn)略目標(biāo)的、分層分類的培訓(xùn)體系，發(fā)揮著指導(dǎo)與服務(wù)并重的培訓(xùn)管理職實(shí)行扁平化管理模式，發(fā)揮極其重要的人才助推力的作用。使企業(yè)達(dá)到較高水平的科學(xué)化和精細(xì)化發(fā)展。

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