論制造型企業(yè)的包裝質(zhì)量管理

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    ??今年春節(jié)期間，按照中國的傳統(tǒng)習(xí)俗，大家都和往年一樣，有走親訪友的習(xí)慣。我也不例外，正月初二就開始忙著走親戚拜年，但如何選擇拜年禮品著實(shí)讓我傷腦筋，早早的我就帶著妻子，抱著兒子一家三口到超市購買禮品。琳瑯滿目的禮品看的人眼花繚亂，東看看、西瞅瞅，逛了好一陣子也沒有選下來，倒是妻子提醒了我，她說選禮品哪有那么復(fù)雜的，你看別人，不是很簡單的嘛，一看品牌、二看價格、三看包裝、四看流行不就得啦，照著妻子的提醒我私下關(guān)注了好幾個來買禮品的人，還真的差不多都這個樣。我當(dāng)時也沒有細(xì)想就照葫蘆畫瓢的買了禮品走親戚去了。事后回想起來，還真的讓人深思，你說看品牌、價格和流行吧都說得過去，好的品牌、適中的價格和市場流行當(dāng)然誰都喜歡嘛，這就是所謂的市場潮流，但為什么還要看包裝呢？之后在和家人聊起這事的時候才明白，包裝的好壞最直接的體現(xiàn)了商品的檔次，精美的包裝讓人一看就覺得內(nèi)裝商品不俗，因?yàn)閹缀跛械纳唐范际峭ㄟ^包裝的方式將產(chǎn)品呈現(xiàn)在客戶面前，好的包裝意味著好的產(chǎn)品，這就是普通消費(fèi)者最直接的觀念，也是潛意識的感覺，而往往也就是這樣的潛意識和視覺沖擊力才讓產(chǎn)品有了更大的市場。并且普通消費(fèi)者都有其通病，在相同的品牌、相同的價格等前提下很自然的都喜歡包裝精美的商品。這樣就促使制造型企業(yè)在確保產(chǎn)品質(zhì)量的同時，將重點(diǎn)關(guān)注于對包裝的改進(jìn)，特別是包裝的質(zhì)量控制與管理。

    ??隨著市場經(jīng)濟(jì)競爭的進(jìn)一步加劇，作為商品運(yùn)輸?shù)耐獍b物已開始由原來的“運(yùn)輸包裝”慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)今的“商品包裝”及“銷售包裝”等“商業(yè)性包裝”，對外包裝的印刷要求則由原來印制內(nèi)裝物的“簡單”說明，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的外包裝“裝飾”。在外包裝的使用上不僅要反應(yīng)內(nèi)裝物的實(shí)際情況，同時還要具有吸引“消費(fèi)者”或者說使“消費(fèi)者”產(chǎn)生購買商品的“欲望”等功能。因此，大部分制造型企業(yè)對產(chǎn)品的外包裝在原來只考慮運(yùn)輸包裝物理性能的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步關(guān)注外觀印刷的“視覺”效果及“結(jié)構(gòu)”的合理、新穎等問題。也就是在對外包裝容器的研究上主要從“運(yùn)輸包裝設(shè)計(jì)”和“銷售包裝設(shè)計(jì)”這兩個方面著手，特別是紙制品包裝，但由于其缺乏相應(yīng)的包裝專業(yè)知識及質(zhì)量控制手段，至使對紙制品包裝的質(zhì)量管理始終處于比較傳統(tǒng)的初期階段，局限于簡單的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)或驗(yàn)證，對外包裝物的控制更多的是通過主觀的判斷來完成，甚至等到其客戶投訴或退貨再進(jìn)行處理，失去了主動的控制，而變成被動的承擔(dān)，故此，筆者將就外包裝物的質(zhì)量管理與控制和讀者作一探討。

    一、明確自身企業(yè)對外包裝物的需求及控制

    （一）了解本企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品用途、銷售區(qū)域、接觸的消費(fèi)群體，外包裝箱主要是用于“運(yùn)輸包裝”還是“銷售包裝”？是對接中間商還是在超市上架銷售？目的是確定外包裝的質(zhì)量管理和控制的方向與重點(diǎn)，也是為后續(xù)的外包裝采購與提供明確要求（制造型企業(yè)的外包裝箱基本上都是外部采購，自己配套生產(chǎn)的幾乎很少，所以本文討論的制造型企業(yè)主要是針對于包裝需外部采購的企業(yè)）。

    （二）對內(nèi)包裝盒與外包裝箱進(jìn)行區(qū)分，因?yàn)橛捎谄洳煌纳a(chǎn)工藝和用料，對于其質(zhì)量管理與控制方式有所不同，不能將內(nèi)、外包裝盒（或箱）用同一個標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)或驗(yàn)證，而不加以區(qū)別，這樣將導(dǎo)致兩者都不能兼顧，結(jié)果是雖有質(zhì)量檢驗(yàn)與控制，但卻未能確保其質(zhì)量滿足實(shí)際使用的要求。內(nèi)包裝盒更重要的是考慮外觀印刷效果，其質(zhì)量控制需以外觀印刷為主，物理性能為輔進(jìn)行控制，因?yàn)樗嗟氖怯糜谏霞茕N售和直接對接于最終消費(fèi)者。

而外包裝箱則側(cè)重于物理性能檢測，其質(zhì)量控制以物理性能為主，外觀印刷為輔予以管理，它主要用于運(yùn)輸包裝，基本上用于保護(hù)內(nèi)裝產(chǎn)品不受損壞，并且其客戶基本上都是中間商。