如何找到并解決項目中的問題？

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 　　項目過程中，問題總會發(fā)生。如果想讓你的項目取得成功，你需要有一個計劃來快速有效地應對任何出現的問題。這是最佳實踐問題管理流程的一部分，也是良好項目管理的核心要素。那么如何找到項目中的問題又怎樣來解決這些問題呢?

　　一、項目中常出現的問題

　　1.項目目標不明確

　　幾乎完美交付了項目，但項目發(fā)起人并不認可項目成果，或發(fā)現項目并沒有帶來預期的收益。這種情況不少項目管理者應該都遇到過。這是由于項目啟動階段中，沒有準確定義項目的成功目標導致的。因為目標不明確，導致雙方的評估標準不統(tǒng)一，項目雙方對于項目的成果認知也不一樣。

　　2.項目治理不當

　　項目治理不當是項目管理常見問題，具體的表現有：項目角色職責不清晰，一項工作由多人共同負責，導致工作進展緩慢;工作流程不明確，項目成員難以找到對應的責任人，導致工作進度阻塞;風險問題上報流程不清晰，所有問題集中到項目經理處，項目經理成為工作瓶頸。

　　3.項目規(guī)劃疏于形式

　　在實際項目執(zhí)行過程中，項目規(guī)劃是整個項目實施過程中最容易流于形式的工作之一。要不說做就做，拍腦袋做規(guī)劃，為項目埋下眾多隱患;要不就是項目規(guī)劃很隨意，資源嚴重浪費，或項目推動力不足，項目組成員完全沒有緊迫感。

　　二、問題鑒定

　　1.識別問題

　　項目經理需要確定問題的原因并評估對項目產生負面影響。應該清楚地描述問題并將其登記入庫。

　　2.了解問題

　　項目經理需要連續(xù)地調查問題，以了解在問題發(fā)生之前應該采取哪些過程步驟。它將幫助識別可能的原因并發(fā)現項目計劃中的“缺口”。

　　3.分析原因

　　經理需要找出如果不執(zhí)行首選流程會發(fā)生哪些流程。詳細的根本原因分析將有助于識別和了解問題的可能原因。

　　4.收集數據

　　通過收集有關問題的信息，項目經理可以了解哪些可能的原因實際上是以引發(fā)問題的方式發(fā)生的。

　　5.分析數據

　　通過分析收集到的數據，經理可以探索哪些可能的原因導致或沒有導致問題的發(fā)生。

　　三、問題解決

　　1.確定解決方案

　　經理應該找出引發(fā)問題的原因，并確定對項目進行哪些更改可以防止這些原因在未來再次發(fā)生。每個解決方案都有一套糾正措施，可以確保獲得理想的結果。

　　2.選擇解決方案

　　通過分析可能的解決方案，經理需要確定哪種解決方案最可行和最合適。

　　3.實施解決方案

　　現在是應用解決方案的時候了。經理需要制定一個計劃來實施解決方案并確保對問題采取糾正措施。

　　4.測量結果

　　應使用關鍵績效指標來衡量糾正行動過程的結果，并確定所選解決方案是否解決了問題。

　　對于項目途中問題的出現防不勝防，這個時候可以選擇項目管理軟件，對項目的問題進行分析與錄入，泛普項目管理軟件會根據項目的實際情況對項目進行監(jiān)控，一旦出現問題會第一時間通知并給出相應的解決方案供選擇。