泛普服務(wù)行業(yè)OA系統(tǒng)（ERP）介紹

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　　服務(wù)業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)，在經(jīng)濟架構(gòu)中，屬于最上一層的行業(yè)，其收入遠高于第一產(chǎn)業(yè)如農(nóng)業(yè)以及第二產(chǎn)業(yè)工業(yè)、建筑行業(yè)等。服務(wù)業(yè)并不是提供實際的商品服務(wù)，它所提供的是一種消費理念。

　　一、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的涵義

　　現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是相對于“傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)”而言的，它伴隨著信息技術(shù)的應(yīng)用和信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而出現(xiàn)，是信息技術(shù)與服務(wù)產(chǎn)業(yè)結(jié)合的產(chǎn)物。它不僅包括直接因信息產(chǎn)業(yè)和信息化的發(fā)展而產(chǎn)生的新興服務(wù)業(yè)形態(tài)，如計算機和軟件服務(wù)、信息咨詢服務(wù)等;同時也包括通過應(yīng)用信息技術(shù)，從傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)改造和衍生而來的服務(wù)業(yè)形態(tài)，如金融、物流服務(wù)等。

　　現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是在工業(yè)化比較發(fā)達的階段產(chǎn)生的，工業(yè)的發(fā)展是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的基礎(chǔ)和條件。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)主要是依托信息技術(shù)和現(xiàn)代經(jīng)營理念而發(fā)展起來的，它是知識和技術(shù)相對密集的服務(wù)業(yè);現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是主要依靠信息科技、人才等與知識相關(guān)的要素投入的產(chǎn)業(yè)，發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)有利于促進增長方式由粗放型增長向集約型增長轉(zhuǎn)變，由主要依靠消耗資源向更多地依靠智力支持和科技進步轉(zhuǎn)變。

　　二、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)對現(xiàn)代制造業(yè)發(fā)展的推進作用

　　1、加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是實現(xiàn)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)

　　現(xiàn)代服務(wù)業(yè)需求收入彈性高、發(fā)展?jié)摿薮?，而且資源環(huán)境約束小，是經(jīng)濟可持續(xù)增長的重要源泉，也是轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式、改變靠資源高消耗、環(huán)境高污染來換取經(jīng)濟發(fā)展模式的必然要求。

　　2、制造業(yè)服務(wù)化傾向體現(xiàn)在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中

　　從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的選擇、企業(yè)融資到產(chǎn)品的設(shè)計、營銷等各方面都會有現(xiàn)代中介服務(wù)機構(gòu)為其提供服務(wù)。制造企業(yè)在發(fā)展過程中善于利用現(xiàn)代服務(wù)業(yè)所提供的各種幫助，就能夠以最快的速度全面了解到國內(nèi)外市場變化的動態(tài)，及時采取應(yīng)對措施，同時專業(yè)化的服務(wù)不僅可以有效地減少風險發(fā)生的幾率，而且可以使企業(yè)專注于發(fā)展生產(chǎn)，集中力量提高企業(yè)的核心競爭力。制造業(yè)部門的服務(wù)化傾向也體現(xiàn)在，制造業(yè)部門的產(chǎn)品的服務(wù)性上以及隨產(chǎn)品一同售出的知識和技術(shù)服務(wù)等。

　　3、生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)是產(chǎn)品價值鏈中價值增值的主要來源

　　有資料表明，產(chǎn)品價值構(gòu)成中，有高達75%～85%與生產(chǎn)者服務(wù)活動有關(guān)，計算機市場上增值部分的60%—70%來自軟件和維護服務(wù)。因此，有效率的生產(chǎn)者服務(wù)是制造業(yè)提高勞動生產(chǎn)率，增強產(chǎn)品競爭力的前提和保障。

　　4、服務(wù)業(yè)的發(fā)展能夠帶動并使制造業(yè)能級提升

　　要建設(shè)制造業(yè)基地，必然要以發(fā)達的服務(wù)業(yè)作為重要的支撐，尤其是專業(yè)化分工深化后，產(chǎn)業(yè)鏈的運轉(zhuǎn)對由制造業(yè)延伸形成的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的依賴顯著增強。大力發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，是在工業(yè)經(jīng)濟高速增長的條件下加速制造業(yè)升級，實現(xiàn)整個第二產(chǎn)業(yè)由粗放型增長向集約型增長的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是制造業(yè)提高核心競爭力的必然選擇

　　三、服務(wù)業(yè)發(fā)展中存在的問題

　　1、總體規(guī)模小，發(fā)展水平落后

　　與其他產(chǎn)業(yè)相比，服務(wù)業(yè)內(nèi)部各行業(yè)的發(fā)展和信息技術(shù)的應(yīng)用水平差別很大，發(fā)展的不平衡對服務(wù)業(yè)整體的提升會產(chǎn)生影響。另外，受現(xiàn)有基礎(chǔ)和一些傳統(tǒng)因素的影響，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展所需的市場環(huán)境、制度環(huán)境等還需要逐步建立和完善，服務(wù)業(yè)滿足巨大市場需求的供給壓力仍然相當大。

　　2、服務(wù)業(yè)內(nèi)部部門發(fā)展不合理，結(jié)構(gòu)失衡

　　從總體上看，服務(wù)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)落后，旅游、運輸和其他商業(yè)服務(wù)等傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)比重過高，而保險、金融、咨詢、房地產(chǎn)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展不足，仍然是以傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)為主體的結(jié)構(gòu)。而目前發(fā)達國家的服務(wù)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)中，新興服務(wù)業(yè)所占的比重已經(jīng)明顯超過傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的比重，一些發(fā)展中國家和新興工業(yè)化國家的這個發(fā)展趨勢也較為明顯。

　　3、體制性政策性制約因素

　　長期以來的工業(yè)化政策，忽視服務(wù)業(yè)的發(fā)展，服務(wù)業(yè)發(fā)展緩慢，服務(wù)業(yè)發(fā)展速度低于經(jīng)濟增長的平均水平，導(dǎo)致經(jīng)濟結(jié)構(gòu)中服務(wù)業(yè)所占比重明顯偏低。使非公有制經(jīng)濟很難進入，導(dǎo)致這些行業(yè)缺乏競爭，經(jīng)營機制僵化，從而嚴重地阻礙了服務(wù)業(yè)的發(fā)展。

　　4、服務(wù)支撐體系不完善

　　現(xiàn)代服務(wù)業(yè)對工業(yè)的支持是綜合的、配套的、快速反應(yīng)的體系，能有效滿足制造業(yè)的服務(wù)需求。設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、配送、支持產(chǎn)品等是制造業(yè)鏈條上的不同環(huán)節(jié)，它們共同構(gòu)成了一個完整的業(yè)務(wù)流程。其中，服務(wù)業(yè)的效率對整個鏈條的效率影響很大。因而各個跨國公司的經(jīng)營活動都把服務(wù)放在重要的位置，通用汽車的利潤來源構(gòu)成中服務(wù)所占比重在90%以上。但由于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展滯后，制造業(yè)產(chǎn)前、產(chǎn)后服務(wù)體系跟不上，致使整個服務(wù)鏈條脫節(jié)，影響了制造業(yè)的效率。服務(wù)的低效率，已經(jīng)成為制造業(yè)發(fā)展的瓶頸。

　　伴隨科學(xué)技術(shù)的進步和全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展，服務(wù)業(yè)與制造業(yè)日益融合，更多地表現(xiàn)為第三產(chǎn)業(yè)向第二產(chǎn)業(yè)的滲透，特別是與生產(chǎn)過程相關(guān)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)直接作用于第二產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)流程。因此，我們要在戰(zhàn)略高度上認識服務(wù)業(yè)，積極發(fā)展服務(wù)業(yè)。

　　四、泛普軟件—服務(wù)業(yè)OA系統(tǒng)結(jié)構(gòu)功能

　　在新經(jīng)濟中，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與制造業(yè)越來越緊密地相互融合，成為制造業(yè)發(fā)展的有力支撐?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)對于制造業(yè)產(chǎn)業(yè)增值、能級提升以及增加制造業(yè)競爭力作用凸顯。加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)有利于加速推進新型工業(yè)化進程。泛普軟件服務(wù)業(yè)OA系統(tǒng)結(jié)構(gòu)功能如下：

　　1、系統(tǒng)功能

　　供應(yīng)鏈管理龐大而復(fù)雜，涉及到企業(yè)運營的方方面面，但是本系統(tǒng)將供應(yīng)鏈管理做了一定的簡化。本系統(tǒng)分為六個部分：計劃管理、采購管理、庫存管理、生產(chǎn)管理、配送管理、退貨管理。

　　2、入庫單

　　采購原材料到貨后，或者產(chǎn)成品生產(chǎn)完畢后，需要將物料存入倉庫，這時需要使用入庫單，如下圖所示。填寫本報表并保存后，系統(tǒng)將自動更新“庫存表”中的庫存數(shù)量。入庫單一旦保存，不允許修改，用戶可以再次填報負數(shù)入庫單沖銷錯誤單據(jù)。

　　3、 簡化工作

　　自定義電子表格上的自動編號、下拉、彈窗選擇等，使得員工操作不再出錯，工作效率倍增。

　　4、數(shù)字化集成整合

　　可以集成已有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)、CAD文件，集成指紋儀、二維碼、短信平臺等設(shè)備的輸入，也可與門戶網(wǎng)站融合實現(xiàn)單點登錄。

　　5、整合信息

　　在模板上定義表間公式，使得不同模板的數(shù)據(jù)自動互相引用、彼此同步，形成一個有機整體

　　通過泛普oa系統(tǒng)，將公司的企業(yè)文化比如有生機、有活力、有高度責任感的業(yè)務(wù)精神融入到系統(tǒng)的個個方面，保證企業(yè)能夠在業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的前提下，公司人人均能夠以高度的責任感和服務(wù)品質(zhì)為企業(yè)發(fā)展貢獻一份力量。