美容院的核心競(jìng)爭(zhēng)力該如何打造？

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[導(dǎo)讀]在經(jīng)營(yíng)管理中，有許多想不通的問題會(huì)時(shí)常折磨著經(jīng)營(yíng)者。他們總會(huì)想到美容院的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么，如何才能打造屬于自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以使在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

美容院良好的硬件是贏得顧客信賴的基礎(chǔ)。優(yōu)美的美容護(hù)理技術(shù)是贏得客戶贊譽(yù)的前提，而服務(wù)呢?服務(wù)是俘獲顧客芳心的殺手锏。硬件環(huán)境、美容技術(shù)、服務(wù)是構(gòu)成美容院的三大因素。一般來說，前兩種因素的變化是不大的，一時(shí)的改善是不多的。只有服務(wù)可以不斷地推陳出新，可以迅速的更新、改進(jìn)。在美容產(chǎn)品質(zhì)量同質(zhì)化，經(jīng)營(yíng)者們?cè)撟髟鯓拥乃伎寄?
1.高科技儀器是核心競(jìng)爭(zhēng)力
對(duì)美容院來說，高科技儀器智能化的操作，并不需要美容院在對(duì)美容師儀器操作的培訓(xùn)上花費(fèi)過多，還能最大限度地減少美容師跳槽后給美容院帶來的技術(shù)流失。一旦美容師跳槽，美容院在技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)并不會(huì)因此而喪失。
以前，顧客什么都不懂，做美容就像趕時(shí)髦，對(duì)美容院的宣傳深信不疑。現(xiàn)在，顧客做了多年美容，了解美容知識(shí)的渠道增多，分析皮膚有時(shí)比美容師還內(nèi)行。顧客消費(fèi)意識(shí)的成熟加大了服務(wù)難度，對(duì)于作坊式、服務(wù)水平一般的美容院而言，生存將會(huì)越來越難。
比如傳統(tǒng)的纖體、瘦身、美白淡斑等護(hù)理項(xiàng)目，單純使用產(chǎn)品已經(jīng)無法使消費(fèi)者感到滿意，必須借助儀器才能提升護(hù)理效果。另一方面，消費(fèi)者需求層次的提高，也從某種程度上促進(jìn)了高科技美容儀器的市場(chǎng)需求。現(xiàn)在的美容院，如果沒有儀器，會(huì)讓顧客感覺檔次比較低。高科技美容儀器同傳統(tǒng)美容方式相比，無論是美容方式還是美容效果，都達(dá)到了更高的境界。
2.硬件設(shè)備體現(xiàn)美容院經(jīng)營(yíng)特色
就現(xiàn)在的美容院來說，如果沒有儀器，會(huì)讓顧客感覺檔次比較低。現(xiàn)在美容院經(jīng)營(yíng)所考慮的要素是投入低風(fēng)險(xiǎn)，但要盡可能的保證設(shè)備的科技性。在現(xiàn)在這個(gè)完全競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，美容院的經(jīng)營(yíng)必須要有特色，才能長(zhǎng)久生存下去，而硬件設(shè)備正是體現(xiàn)美容院經(jīng)營(yíng)特色的一個(gè)重要方面。
3.時(shí)尚潮流是引領(lǐng)美容院人氣的關(guān)鍵
在風(fēng)云變幻的市場(chǎng)中，各種美容方法不斷涌現(xiàn)，前些年的SPA水療，現(xiàn)在的舒氏腸養(yǎng)生，都給人們留下深刻的印象，時(shí)尚潮流一直是人們所追求，美容院必須開拓進(jìn)取，市場(chǎng)在變，人在變，美容院也要隨著改變。
該信息來源于138job中國(guó)美容人才網(wǎng) -http://m.52tianma.cn/shtml/SPcollection/18411/95344.shtml