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協(xié)同發(fā)展的最高境界-免費(fèi)訂單管理系統(tǒng)
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協(xié)同是什么?從字面意思來(lái)看,協(xié)同可以簡(jiǎn)單的理解成互相配合。隨著中國(guó)企業(yè)管理和IT技術(shù)的結(jié)合,協(xié)同引申成為相互配合的軟件,也就是輔助多人多組織共同完成事務(wù)的管理軟件。協(xié)同軟件的管理思想核心是:互相配合和協(xié)作。
協(xié)同軟件的出現(xiàn)改善了人們的工作協(xié)作方式,給企業(yè)搭建了一個(gè)協(xié)同的IT平臺(tái)。協(xié)同軟件已經(jīng)走過(guò)了5年多,它曾經(jīng)賦予了傳統(tǒng)OA新的生命力。但在信息知識(shí)化的今天,企業(yè)辦公協(xié)同已經(jīng)基本成熟,協(xié)同將如何創(chuàng)新的發(fā)展,讓IT支撐企業(yè)管理已經(jīng)成了一個(gè)新的話(huà)題。
協(xié)同軟件主要包含群組協(xié)作管理,如:工作流管理、項(xiàng)目管理等等;各種通信軟件,如E-Mail、即時(shí)通信、RTX、VoIP等。網(wǎng)絡(luò)、通信技術(shù)的發(fā)展和用戶(hù)全球化等新需求的提出,協(xié)同軟件概念也被賦予了新的含義,例如結(jié)合了Internet、工作流、即時(shí)通訊和SOA 等多種技術(shù)和手段 ?;蛘呖梢哉J(rèn)為:協(xié)同辦公、協(xié)同政務(wù)、協(xié)同商務(wù)等協(xié)同應(yīng)用,以及工作流管理、項(xiàng)目管理、信息門(mén)戶(hù)等協(xié)同平臺(tái),電子郵件、即時(shí)通訊、遠(yuǎn)程視頻、流程編輯器等協(xié)同工具,組成了我們現(xiàn)在意義上的協(xié)同軟件。從功能來(lái)看協(xié)同軟件的核心在于搭建了一個(gè)信息及時(shí)傳遞交互的平臺(tái),并通過(guò)引入工作流(即電子流程)來(lái)規(guī)范企業(yè)的協(xié)同辦公。
首先我們來(lái)分析協(xié)同基礎(chǔ)功能:信息及時(shí)傳遞交互。企業(yè)協(xié)作辦公本質(zhì)就是信息及時(shí)的在各個(gè)部門(mén)傳遞,人們通過(guò)獲取的信息然后做出相應(yīng)的工作。企業(yè)各個(gè)組織人員之間按照統(tǒng)一的節(jié)奏流暢的進(jìn)行協(xié)同工作,那么就象流水線(xiàn)生產(chǎn)那樣可以大大的提高企業(yè)辦公效率,減低成本。但為什么企業(yè)在沒(méi)有上協(xié)同軟件之前辦公效率就難于得到保障?企業(yè)協(xié)同辦公是隨著科技的進(jìn)步的發(fā)展的,企業(yè)初期人們是用紙制文檔或者口頭表達(dá)來(lái)傳遞信息,大部分時(shí)間浪費(fèi)在信息傳遞途徑中。隨著電話(huà)傳真的運(yùn)用,加快了信息傳遞的過(guò)程。到了IT技術(shù)成熟的時(shí)代,協(xié)同OA完成了信息的及時(shí)傳遞、反饋及歸檔,規(guī)范了信息傳遞,提高了辦公效率。其次我們從協(xié)同軟件的新亮點(diǎn)工作流管理來(lái)看:工作流管理是人與計(jì)算機(jī)共同工作的自動(dòng)化協(xié)調(diào)、控制和通訊,在計(jì)算機(jī)化的業(yè)務(wù)過(guò)程上,通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行軟件,使所有命令的執(zhí)行都處于受控狀態(tài)。在工作流管理下,工作量可以被監(jiān)督,分派工作到不同的用戶(hù)達(dá)成平衡。工作流管理能夠帶給企業(yè)管理方面的價(jià)值是提升執(zhí)行力。綜合來(lái)說(shuō),協(xié)同的最大的價(jià)值提升了企業(yè)的信息交互能力,規(guī)范了企業(yè)的內(nèi)部管理流程。
協(xié)同能給企業(yè)帶來(lái)什么?
我們深入的分析協(xié)同究竟給企業(yè)帶來(lái)了什么,信息交流溝通的IT平臺(tái)?企業(yè)來(lái)說(shuō)工作流的規(guī)范?除此之外呢?就企業(yè)運(yùn)營(yíng)和增值來(lái)說(shuō),最核心的并不是信息的交互過(guò)程與及這個(gè)平臺(tái),而是支撐決策和產(chǎn)品增值的知識(shí)。組織間的信息交互順暢便捷了,相互協(xié)作也規(guī)范化了,那如何提高交互信息的準(zhǔn)確和質(zhì)量呢?協(xié)同打通了企業(yè)信息知識(shí)交互,工作流舒暢的途徑,但并不關(guān)注對(duì)信息和知識(shí)本身進(jìn)行管理,改善知識(shí)創(chuàng)新的生命周期促進(jìn)創(chuàng)新的知識(shí)能真正增值于業(yè)務(wù)。這樣我們就不難理解,協(xié)同相當(dāng)于一條高速公路,而公路的最大價(jià)值體現(xiàn)于路上行駛的高質(zhì)量的車(chē)所帶來(lái)的價(jià)值。
我們回顧大部分企業(yè)協(xié)同之路:“公路”已經(jīng)修好,但實(shí)際在路上行駛的車(chē)輛非常少,甚至質(zhì)量非常低;取得效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到預(yù)期,然而這也畢竟不是“公路”的錯(cuò),畢竟“公路”本身不能決定任何提高行駛車(chē)輛的質(zhì)量。同樣,企業(yè)管理是一個(gè)系統(tǒng)性的管理生態(tài)鏈。協(xié)同確實(shí)曾經(jīng)促進(jìn)了中國(guó)企業(yè)管理水平的提升,但在一個(gè)工作流規(guī)范、信息交互暢通的企業(yè)來(lái)看協(xié)同如何支撐整個(gè)企業(yè)管理體系呢?
免費(fèi)訂單管理軟件是協(xié)同至高境界
隨著企業(yè)管理水平的提升,管理方面出現(xiàn)的最大的矛盾由原來(lái)的缺乏IT平臺(tái)及工具的支持轉(zhuǎn)移到如何提高決策、信息質(zhì)量和知識(shí)創(chuàng)新上來(lái)。組織及個(gè)人在各自的分工崗位上需要作出正確的對(duì)業(yè)務(wù)的決策,這就必然需要及時(shí)了解全面的高質(zhì)量的信息,并且需要過(guò)去的一些經(jīng)驗(yàn)、相關(guān)聯(lián)的知識(shí)做支撐。無(wú)論是決策還是具體的操作工作,如果有理論的指導(dǎo)和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)知識(shí)的參考,那么企業(yè)管理和運(yùn)營(yíng)效率和準(zhǔn)確性將有非常大的提升。另一方面現(xiàn)代企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力也從原來(lái)生產(chǎn)資料轉(zhuǎn)移到以知識(shí)創(chuàng)新為基礎(chǔ)??梢?jiàn)為了適應(yīng)企業(yè)管理和競(jìng)爭(zhēng)力的高速發(fā)展和變化,協(xié)同所能發(fā)揮作用已經(jīng)成為瓶頸。然而如何系統(tǒng)的全面的支撐企業(yè)管理和競(jìng)爭(zhēng)力?這就必然需要加強(qiáng)對(duì)知識(shí)的管理,運(yùn)用知識(shí)來(lái)支撐工作流,促進(jìn)知識(shí)的創(chuàng)新。協(xié)同也應(yīng)該從組織協(xié)同、工作流的協(xié)同發(fā)展到企業(yè)發(fā)展的核心:知識(shí)的“協(xié)同”——免費(fèi)訂單管理軟件。
免費(fèi)訂單管理軟件如何取代傳統(tǒng)協(xié)同幫助企業(yè)真正提升系統(tǒng)的管理水平提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力?首先,免費(fèi)訂單管理軟件是一種系統(tǒng)的管理思想,主要是企業(yè)或組織運(yùn)作中管理層面上的問(wèn)題,同時(shí)也貫穿的整個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)體系的運(yùn)做。免費(fèi)訂單管理軟件不僅是針對(duì)知識(shí)本身的管理,包括對(duì)知識(shí)的生產(chǎn)、儲(chǔ)存、傳遞、應(yīng)用和創(chuàng)造;還包括對(duì)與知識(shí)有關(guān)的各種資源、無(wú)形資產(chǎn)及相關(guān)活動(dòng)的管理,涉及知識(shí)組織、免費(fèi)訂單管理軟件工具、知識(shí)資產(chǎn)、知識(shí)活動(dòng)、知識(shí)人員等的全方位、全過(guò)程的管理,并且包括結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)和其它管理活動(dòng)運(yùn)用免費(fèi)訂單管理軟件的思想進(jìn)行的管理。其次免費(fèi)訂單管理軟件關(guān)注知識(shí)對(duì)組織和業(yè)務(wù)的支撐,利用過(guò)去積累的知識(shí)對(duì)決策活動(dòng)和操作工作進(jìn)行支撐,大大的縮短決策和操作過(guò)程時(shí)間、也極大提高了決策和操作的質(zhì)量。更重要的免費(fèi)訂單管理軟件將改善知識(shí)生命周期,加快知識(shí)創(chuàng)新。
如何實(shí)施免費(fèi)訂單管理軟件?
免費(fèi)訂單管理軟件具體在企業(yè)中如何實(shí)施呢?總的來(lái)說(shuō)可以分為管理角度和IT角度來(lái)進(jìn)行。
從管理角度來(lái)進(jìn)行:免費(fèi)訂單管理軟件應(yīng)該分四步走。(1)免費(fèi)訂單管理軟件現(xiàn)狀調(diào)研。這個(gè)階段開(kāi)展免費(fèi)訂單管理軟件的切入點(diǎn),是全面了解企業(yè)免費(fèi)訂單管理軟件狀況,掌握管理問(wèn)題,提出企業(yè)免費(fèi)訂單管理軟件關(guān)鍵方針舉措的重要過(guò)程。(2)知識(shí)梳理階段。本階段主要結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略、流程和崗位進(jìn)行知識(shí)梳理,首先從戰(zhàn)略層面建立企業(yè)知識(shí)體系,然后對(duì)知識(shí)體系中個(gè)分支知識(shí)結(jié)合業(yè)務(wù)流程和崗位進(jìn)行詳細(xì)PDC分析,找出關(guān)鍵知識(shí)的存在形態(tài),掌握及運(yùn)用情況,具體對(duì)這些情況進(jìn)行分析原因。(3)免費(fèi)訂單管理軟件規(guī)劃。本階段主要針對(duì)企業(yè)免費(fèi)訂單管理軟件提升做規(guī)劃。通過(guò)知識(shí)梳理階段結(jié)論針對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)的關(guān)鍵知識(shí)進(jìn)行提升方案的設(shè)計(jì);結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略制定免費(fèi)訂單管理軟件原景策略,結(jié)合流程和崗位制訂企業(yè)的免費(fèi)訂單管理軟件制度并且建立免費(fèi)訂單管理軟件績(jī)效考核及獎(jiǎng)勵(lì)方案。(4)免費(fèi)訂單管理軟件IT需求分析。在這個(gè)階段結(jié)合知識(shí)梳理和免費(fèi)訂單管理軟件規(guī)劃階段的成果進(jìn)行分析,設(shè)計(jì)適合企業(yè)的免費(fèi)訂單管理軟件IT平臺(tái)。用IT來(lái)支撐和規(guī)范免費(fèi)訂單管理軟件。
從IT角度來(lái)進(jìn)行:首先應(yīng)該明確IT或者說(shuō)免費(fèi)訂單管理軟件IT系統(tǒng)不是免費(fèi)訂單管理軟件的全部,免費(fèi)訂單管理軟件是一種體系化的管理思想。IT是支撐免費(fèi)訂單管理軟件初期最有效的工具,所以我們必須從免費(fèi)訂單管理軟件管理角度出發(fā),思考需要并且可以被IT實(shí)現(xiàn)的免費(fèi)訂單管理軟件方法。綜合了泛普軟件實(shí)施的100多家免費(fèi)訂單管理軟件IT系統(tǒng)和20多家免費(fèi)訂單管理軟件咨詢(xún)項(xiàng)目來(lái)看,目前企業(yè)實(shí)施免費(fèi)訂單管理軟件IT系統(tǒng)主要運(yùn)用了以下幾個(gè)層面來(lái)支撐。(1)功能層:業(yè)務(wù)文件管理、競(jìng)爭(zhēng)信息管理(分類(lèi)、權(quán)限、流程、版本等);經(jīng)驗(yàn)免費(fèi)訂單管理軟件(流程表單庫(kù)、規(guī)范制度庫(kù)、方法模塊庫(kù)、工作總結(jié)庫(kù)、經(jīng)驗(yàn)案例庫(kù)、公共知識(shí)庫(kù)、專(zhuān)家網(wǎng)絡(luò)庫(kù));群組協(xié)作管理(項(xiàng)目工作室、知識(shí)社區(qū)、導(dǎo)師工作室);崗位能力素質(zhì)管理(素質(zhì)地圖、素質(zhì)評(píng)價(jià)、素質(zhì)提升等);知識(shí)地圖;CKO工具箱(規(guī)劃、跟蹤審計(jì)、統(tǒng)計(jì)排行、報(bào)表)。(2)機(jī)制層:知識(shí)沉淀(版本機(jī)制、收藏機(jī)制);知識(shí)傳播(發(fā)布機(jī)制、門(mén)戶(hù)機(jī)制、搜索機(jī)制、訂閱機(jī)制);知識(shí)推進(jìn)(催辦機(jī)制、點(diǎn)評(píng)機(jī)制、推薦機(jī)制、積分機(jī)制、關(guān)聯(lián)機(jī)制);知識(shí)安全(權(quán)限機(jī)制、設(shè)計(jì)機(jī)制);支撐保障(流程機(jī)制、溝通機(jī)制、關(guān)聯(lián)機(jī)制、幫助機(jī)制)。(3)展示層:通過(guò)功能層和機(jī)制層的結(jié)合,然后在展示層里以人為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行各種門(mén)戶(hù)的配置展示,公司門(mén)戶(hù)、部門(mén)門(mén)戶(hù)、個(gè)人門(mén)戶(hù)、項(xiàng)目門(mén)戶(hù)。
綜合來(lái)看協(xié)同和免費(fèi)訂單管理軟件是一個(gè)企業(yè)不同發(fā)展階段的關(guān)注點(diǎn)。做為協(xié)同發(fā)展的最高境界,免費(fèi)訂單管理軟件是一個(gè)更加體系化的管理思想,必需融合進(jìn)其他管理思想從企業(yè)管理、文化、IT技術(shù)來(lái)綜合考慮,最終才能最大化的提升企業(yè)管理水平,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
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成都公司:成都市成華區(qū)建設(shè)南路160號(hào)1層9號(hào)
重慶公司:重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務(wù)大廈18樓