會員制營銷中會員忠誠度能為企業(yè)帶來什么？會員忠誠度的好處。

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　　會員忠誠度的計劃為企業(yè)主要帶來的有哪些了？我們先來看看一下幾個方面：

　　1、 建立長期穩(wěn)定的客戶群
會員制營銷要求企業(yè)著眼于提升會員與企業(yè)之間的關(guān)系，它與簡單的打折促銷的根本區(qū)別在于，會員制雖然也會賦予會員額外利益，如折扣、禮品、活動等，但不同的是，會員一般都具有共同興趣或消費經(jīng)歷，而且他們不僅經(jīng)常與企業(yè)溝通，還與其他會員進行交流和體驗。久而久之，會員會對企業(yè)產(chǎn)生參與感與歸屬感，進而發(fā)展長期穩(wěn)定的消費群體，而這是普通打折促銷無法達成的。

　　2、 互動交流，改進產(chǎn)品
會員制營銷以客戶為中心，會員管理軟件的數(shù)據(jù)庫中存儲了會員的相關(guān)數(shù)據(jù)資料，企業(yè)通過與會員互動式的溝通和交流，可以發(fā)掘出客戶的意見和建議，根據(jù)客戶的要求改進設(shè)計，根據(jù)會員的需求提供特定的產(chǎn)品和服務(wù)，具有很強的針對性和時效性，可以極大地滿足客戶需求。會員是在使用產(chǎn)品和接受服務(wù)的過程之中進行感受和體驗的。產(chǎn)品的什么地方設(shè)計得不方便，什么地方應(yīng)當改進，客戶是最有發(fā)言權(quán)的。通過互動式的溝通和交流，可以發(fā)掘出客戶的意見和建議，有效地幫助企業(yè)改進設(shè)計，完善產(chǎn)品。同時，借助會員數(shù)據(jù)庫可以對目前銷售的產(chǎn)品滿意度和購買情況做分析調(diào)查，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、確?？蛻魸M意，從而建立客戶忠誠度

3、 提升客戶的忠誠度
當客戶成為企業(yè)的會員后，無論在商品交易價格或者某項特色服務(wù)上，都享有比普通消費者更高一層的服務(wù)待遇，在會員管理軟件之中能有有不同級別的會員等級。而這個強烈對比，無形中刺激了相當一部份顧客的加入，由此也促進了銷售的實際增長，當然成為會員的這部分顧客群也產(chǎn)生了自有的優(yōu)越感，在日常的人際交流中又會成為商場的免費宣傳窗口，提高會員的數(shù)量。這種由客戶以口碑推薦所帶來的銷售也叫做鏈式銷售，由會員進行鏈式銷售可以為企業(yè)建立和維護大量長久穩(wěn)定的基本客戶，獲得穩(wěn)固忠實的客戶群。

4、 提高新產(chǎn)品開發(fā)能力和服務(wù)能力
企業(yè)開展會員制營銷，可以從與顧客的交互過程中了解客戶需求，甚至由客戶直接提出要求，因此很容易確定客戶要求的特征、功能、應(yīng)用、特點和收益。在許多工為產(chǎn)品市場中，最成功的新產(chǎn)口往往是由那些與企業(yè)聯(lián)系密切的客戶提出的。而對于現(xiàn)有產(chǎn)品，通過會員制營銷容易獲得客戶對產(chǎn)品的評價和意見，從而準確決定改進產(chǎn)品和換代產(chǎn)品的主要特征。

5、可觀的會費收入
會員俱樂部一般提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)會員卡，要求客戶入會時交納一定額度的入會費用。然后用一款會員管理軟件來管理這些會員，入會費相對個人雖是一筆小數(shù)目，但對于企業(yè)來說卻因為積少成多而成為一筆相當可觀的收入。會費收入一方面增加了企業(yè)的收益，一方面又可以吸引會員長期穩(wěn)定地消費。

一個成功的企業(yè)要想有效的提升客戶忠誠度，選擇一款好的會員管理軟件才是明智的選擇。

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