新增銷售退貨

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新增銷售退貨

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　　當(dāng)與客戶簽訂了銷售合同之后，客戶收到產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)有瑕疵或者有其他相關(guān)問(wèn)題，需要進(jìn)行退貨，在企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)中，在銷售退貨的情況下，退貨單并沒(méi)有與對(duì)應(yīng)的合同進(jìn)行關(guān)聯(lián)，退貨后的款項(xiàng)怎么樣也不清楚等等問(wèn)題。

　　一、在企業(yè)的實(shí)際銷售退貨中常見(jiàn)的問(wèn)題

　　1、企業(yè)實(shí)際的銷售退貨沒(méi)有與對(duì)應(yīng)的客戶和合同單子相關(guān)聯(lián)，到底是哪個(gè)客戶，這個(gè)客戶的哪個(gè)合同需要退貨并不清楚，也沒(méi)有依據(jù)

　　2、當(dāng)前客戶需要進(jìn)行銷售退貨，那么銷售退貨的原因是什么呢?后面是否根據(jù)不同的退貨類別來(lái)統(tǒng)計(jì)分析退貨情況呢?領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)退貨的類別是否有進(jìn)行分析針對(duì)退貨率高的類別進(jìn)行整改呢?

　　3、當(dāng)銷售退貨的時(shí)候款項(xiàng)是怎么進(jìn)行退呢?財(cái)務(wù)人員那邊怎么能知道需要退款的合同是哪個(gè)呢?

　　4、銷售退貨是對(duì)客戶銷售合同中的哪些產(chǎn)品進(jìn)行退貨呢?

　　5、當(dāng)前銷售合同退貨，那么這些產(chǎn)品是否已經(jīng)出庫(kù)了呢?

　　二、泛普軟件ERP系統(tǒng)在銷售退貨中的管控

　　1、系統(tǒng)中在發(fā)生銷售退貨業(yè)務(wù)的時(shí)候，會(huì)將客戶與客戶簽訂的合同進(jìn)行相應(yīng)關(guān)聯(lián)，這樣后期在查看退貨業(yè)務(wù)的時(shí)候，也能清楚是哪個(gè)客戶的合同進(jìn)行退貨，并形成相應(yīng)的依據(jù)

　　2、當(dāng)前這筆銷售合同需要進(jìn)行退貨，那么退貨的原因也需要在當(dāng)前銷售退貨單據(jù)上進(jìn)行登記，這對(duì)于后期銷售部門領(lǐng)導(dǎo)分析退貨原因給出了相應(yīng)的依據(jù)，銷售領(lǐng)導(dǎo)可以根據(jù)不同類別的退貨情況來(lái)分析到底是什么原因?qū)е峦素浨闆r發(fā)生，這樣公司的領(lǐng)導(dǎo)人員根據(jù)原因給出相應(yīng)的整改方案

　　3、在發(fā)生銷售退貨的時(shí)候，當(dāng)前的銷售退貨單據(jù)可以通過(guò)【退款計(jì)劃】來(lái)進(jìn)行自動(dòng)生成退款計(jì)劃，通知到相應(yīng)的財(cái)務(wù)部門人員，財(cái)務(wù)相關(guān)人員也能及時(shí)知道是哪個(gè)合同的銷售退款，退款的產(chǎn)品金額是多少