銷售退款
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業(yè)務(wù)介紹：
因錯發(fā)商品或商品質(zhì)量不合格而被購買方退回的商品或在價格上給予的折扣。 銷貨退回與折讓是一個總賬賬戶，在損益表中作為銷售收入的減項。
一、多數(shù)企業(yè)在銷售退款中存在的問題
1、數(shù)據(jù)來源多，無法實時掌握客戶的收款情況
2、需要反復多次電話或者郵件詢問財務(wù)
3、在退貨退款的時候不能對退貨的產(chǎn)品信息非常明確，導致工作不能順利進行
4、不能及時了解關(guān)于客戶的退貨退款進度情況，需要去財務(wù)部門詢問
5、領(lǐng)導在查詢賬款報表的時候，不能及時了解，也不能為領(lǐng)導的一些決策提供相應(yīng)的依據(jù)。
二、泛普軟件的ERP如何有效提高銷售退款的管理
1、系統(tǒng)會自動生成相關(guān)的收款憑證，并記錄在系統(tǒng)中，這樣就能方便的查看客戶收款情況
2、憑借合同清單在倉庫發(fā)貨，物料的存貨減少，系統(tǒng)又自動生成貨物庫存憑證，對數(shù)據(jù)中的數(shù)據(jù)進行實時更新
3、ERP系統(tǒng)會自動地對財產(chǎn)物料、資金、已結(jié)算賬款進行定期或不定期的清查盤點，保證企業(yè)財務(wù)的賬實相符
4、系統(tǒng)建立了良好的信息通道，上級主管部門可以通過網(wǎng)絡(luò)，方便快速地獲取所需數(shù)據(jù)
5、系統(tǒng)建有詳細的客戶信息，包括購貨內(nèi)容、賒銷金額、賒銷時間、是否發(fā)貨或者退貨等，實現(xiàn)了對業(yè)務(wù)全過程的跟蹤，隨時掌握每一客戶的信用和賬款情況。
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