退貨金額統(tǒng)計
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業(yè)務(wù)介紹：
客戶可能因為各種原因在購買企業(yè)產(chǎn)品后選擇了退貨，企業(yè)內(nèi)和企業(yè)外的因素都會有影響。統(tǒng)計被退貨的情況對于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略制定與市場預(yù)警都是很有參考價值的資料。
一、多數(shù)企業(yè)在管理退貨金額方面都會遇到難點：
1、銷售部只知道被退貨的多少件數(shù)，沒有實際統(tǒng)計被退貨的金額，導(dǎo)致從數(shù)量上看退貨情況尚可，但盤點卻發(fā)現(xiàn)被退貨的金額對企業(yè)盈利造成了很大影響。
2、因為很多企業(yè)有銷售指標(biāo)的限定，有些銷售人員可能會通過刷單退貨的方式增加業(yè)績，銷售管理對于退貨責(zé)任人沒有綁定管理，導(dǎo)致這類的數(shù)據(jù)無法查詢，難以規(guī)避。
3、產(chǎn)品在很多行業(yè)的銷路很好，但是相應(yīng)的被退貨量也高。銷售部門只關(guān)注銷售了多少收入而不了解被退回了多少金額，導(dǎo)致沒能發(fā)現(xiàn)該行業(yè)市場對于產(chǎn)品需求量的真實情況。
4、銷售經(jīng)理發(fā)現(xiàn)某段時間客戶的退貨金額增長，但是沒有具體的數(shù)據(jù)表明退貨金額的情況及增長趨勢，導(dǎo)致對于異常數(shù)據(jù)的原因分析困難。
二、泛普ERP如何幫助企業(yè)高效分析退貨金額：
1、統(tǒng)計不同銷售人員退貨金額，幫助決策者查看是否有銷售人員有多次銷售退貨虛報業(yè)績的情況存在。
2、根據(jù)不同退貨理由進行分類統(tǒng)計，銷售經(jīng)理對金額很高的退貨原因可以進行針對性分析，幫助企業(yè)改善經(jīng)營及生產(chǎn)。
3、將不同行業(yè)的退貨數(shù)據(jù)統(tǒng)計到報表中，決策者參考可以看出該行業(yè)對于產(chǎn)品的實際需求量如何，從而決定是否要向行業(yè)針對性推廣。
4、通過統(tǒng)計不同時間維度的退貨金額走勢，決策者可以判斷周期的生產(chǎn)及經(jīng)營是否有異常情況，以及判斷產(chǎn)品的研發(fā)及推廣方式等策略是否有效。
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