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企業(yè)如何利用erp
ERP管理系統(tǒng)是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上,以系統(tǒng)化的管理思想, 為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺,是以企業(yè)財務(wù)核算為核心,匯集物流采購、工程建設(shè)、人力資源、市場經(jīng)營、計費(fèi)營收等各專業(yè)數(shù)據(jù),充分實(shí)現(xiàn)各類信息資源共享的運(yùn)營管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)要求將各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的處理前移和透明化,實(shí)現(xiàn)各類專業(yè)數(shù)據(jù)和財務(wù)數(shù)據(jù)的集成處理及可追溯性,最終達(dá)到業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、財務(wù)數(shù)據(jù)一體化、數(shù)據(jù)傳遞自動化、決策支持智能化的目標(biāo),進(jìn)而為領(lǐng)導(dǎo)決策提供強(qiáng)有力的支撐。
一、企業(yè)如何利用ERP管理系統(tǒng)呢?
ERP的應(yīng)用可以有效地促進(jìn)現(xiàn)有企業(yè)管理的現(xiàn)代化、科學(xué)化,適應(yīng)競爭日益激烈的市場要求,它的導(dǎo)入,已經(jīng)成為大勢所趨。但ERP只是一個工具,總有其局限性,企業(yè)如果實(shí)施失敗,先不要急著怪別人,應(yīng)先反省自身,找出根源,畢竟握著工具的還是人。
1、充分論證、咨詢、調(diào)研
ERP不是萬能的藥方,不能想像一個效益不好的企業(yè),實(shí)施了ERP后會使企業(yè)起死回生;企業(yè)在實(shí)施ERP之前應(yīng)進(jìn)行管理需求分析和可行性研究十分必要。每一個對ERP感興趣的企業(yè)都應(yīng)該擺正自己的位置,了解你的企業(yè)現(xiàn)狀、企業(yè)文化、企業(yè)信息化水平、決策者的決心、管理的基礎(chǔ)及管理人員的素質(zhì)等等,這樣才有助于比較冷靜、客觀地認(rèn)清自己與ERP的距離。從ERP發(fā)展的歷史來看,ERP不是一個純技術(shù)問題,它的核心是基于供應(yīng)鏈的管理思想,也就是說,ERP偏重企業(yè)的生產(chǎn)管理。今天,我國許多企業(yè)效益不佳,原因雖然很多,但主要不是生產(chǎn)問題;產(chǎn)品不對路,質(zhì)量不過關(guān)可能是一個問題,對于這類企業(yè)不宜盲目上ERP。
實(shí)施ERP系統(tǒng)的過程,也是企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組的過程。我國的企業(yè)有其特殊性,有些企業(yè)的管理方法也比較陳舊;因此,在一個老企業(yè)中實(shí)施ERP系統(tǒng),必須與企業(yè)的技術(shù)改造,與企業(yè)管理的整頓改革相結(jié)合。這樣就從客觀上對提供ERP產(chǎn)品的服務(wù)商和咨詢顧問提出了嚴(yán)格的要求,要求他們不僅僅出售軟件,要了解企業(yè)的真正需求,還要承擔(dān)理順和優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程、對企業(yè)管理的規(guī)章制度和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行整頓等工作??梢哉f,實(shí)施ERP系統(tǒng)是對企業(yè)管理的一次有效整頓。
2、尋找合適自己的ERP軟件供應(yīng)商
在進(jìn)行充分論證、咨詢和調(diào)研后,企業(yè)決定上ERP系統(tǒng),首先要進(jìn)行產(chǎn)品選型。選型時企業(yè)應(yīng)明確自身的需求,根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展?fàn)顩r和環(huán)境選擇相應(yīng)的產(chǎn)品,企業(yè)在選型中不僅可以明白自身的弱點(diǎn),更重要的是可以了解未來實(shí)施ERP項(xiàng)目過程中可能遇到的難點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn),并為項(xiàng)目的成功實(shí)施打下基礎(chǔ)。
不同的企業(yè)間的規(guī)模、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場戰(zhàn)略和管理模式存在差異,因此,企業(yè)在選型時應(yīng)著重從企業(yè)需求、軟件功能的拓展與開放性、二次開發(fā)工具及其易用性、ERP產(chǎn)品供應(yīng)商和實(shí)施提供商的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和成功經(jīng)驗(yàn)等方面綜合考慮。此外,在選擇ERP軟件時還應(yīng)考慮那些系統(tǒng)容易使用、產(chǎn)品自身功能的完善、且有完善的在線幫助機(jī)制和教學(xué)系統(tǒng),以及能否提供高質(zhì)量的專業(yè)技術(shù)咨詢服務(wù)等。同時還要求ERP軟件公司要有一批熟悉企業(yè)管理、了解我國企業(yè)管理和國家有關(guān)政策、有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的高級系統(tǒng)分析人員,保證ERP系統(tǒng)在企業(yè)成功實(shí)施。
同時,ERP產(chǎn)品成功應(yīng)用的關(guān)鍵因素之一,是供應(yīng)商是否提供良好的售后服務(wù)。隨著企業(yè)的發(fā)展和需求的變化,要求ERP產(chǎn)品供應(yīng)商和實(shí)施提供商,提供延續(xù)不斷的服務(wù),并滿足企業(yè)不斷變化的需求。
一般而言,ERP產(chǎn)品實(shí)施不成功的原因和產(chǎn)品沒有直接的關(guān)系,而主要體現(xiàn)在計劃不周、領(lǐng)導(dǎo)的支持不力,與此同時人員的變化也是導(dǎo)致項(xiàng)目不能順利實(shí)施的重要因素。
3、ERP軟件應(yīng)適合國情
目前,市場上流行的ERP軟件有國外和國里的產(chǎn)品,國外廠商如:Oracle、SAP、Siebel、PeopleSoft在高端ERP市場上占有優(yōu)勢,一些企業(yè)強(qiáng)調(diào)與國際接軌,一步到位,對國產(chǎn)軟件不屑一顧,這是片面的。管理是涉及人的藝術(shù),與其所處的社會環(huán)境、文化背景、人員素質(zhì)、技術(shù)手段、市場環(huán)境等密切相關(guān)。因此企業(yè)管理必須考慮到國情,照搬國外的管理軟件是行不通的,我國的國情是國內(nèi)市場秩序不規(guī)范,企業(yè)管理水平和方法較為落后,從業(yè)人員素質(zhì)不高等現(xiàn)實(shí)環(huán)境。
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