全部客戶列表
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統(tǒng)計所有的客戶信息,一般是企業(yè)領(lǐng)導層來查看所有的客戶信息,以及銷售人員對客戶的領(lǐng)用狀態(tài)和銷售人員跟進的最新情況
一、在企業(yè)中領(lǐng)導層對于客戶管理存在的問題有哪些
1、企業(yè)的銷售經(jīng)理和領(lǐng)導層對于公司的有多少客戶、客戶的詳細情況心里沒底,對于客戶的行業(yè)也不清楚,這對于后期客戶行業(yè)商機分析存在著弊端
2、對于銷售人員已經(jīng)領(lǐng)用的客戶情況數(shù)量是多少不能直觀的查看,客戶是否進行領(lǐng)用和是否跟進情況需要每次向銷售人員了解,沒有統(tǒng)一的報表來進行體現(xiàn)
3、銷售人員和客戶溝通跟進的情況、以及銷售人員手上成交了多少客戶情況銷售經(jīng)理和領(lǐng)導層不能精準的知曉這個比例和趨勢
4、一個成功簽訂的客戶平均的跟進次數(shù)和時間段間隔這些在企業(yè)中也沒有專門的統(tǒng)計分析,這對于銷售經(jīng)理來說不能準確分析,給銷售人員對應的銷售策略
二、泛普軟件ERP系統(tǒng)在客戶管理的作用
1、當銷售經(jīng)理或者企業(yè)的領(lǐng)導層擁有當前【全部客戶】表時可以從當前這個表中直掛的查看所有客戶的信息,以及主要有哪些行業(yè)的客戶都可以在本表中直觀的體現(xiàn)出來。后期銷售經(jīng)理或者企業(yè)領(lǐng)導可以分析企業(yè)中哪個行業(yè)的客戶最多,從各方維度來分析
2、企業(yè)領(lǐng)導和銷售經(jīng)理可以通過領(lǐng)用狀態(tài)字段來篩選查詢關(guān)于銷售人員領(lǐng)用的客戶情況
3、銷售人員對客戶每次的跟進記錄都會在系統(tǒng)中形成統(tǒng)一的多維度報表,比如可以查看銷售人員跟進的時間段次數(shù)是多少,跟進的客戶是多少等等,從不同方面來給企業(yè)領(lǐng)導提供分析依據(jù)
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