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erp培訓(xùn)報(bào)道
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ERP培訓(xùn)報(bào)道及心得
金秋十月,丹桂飄香,為期三天的“201610管理員培訓(xùn)”活動(dòng)于2016年10月19日在蘇州總部成功舉行。參與本次培訓(xùn)活動(dòng)的有浙江XX電纜有限公司、上海XX股份有限公司、江蘇XX紡織機(jī)械有限公司、江蘇XX化工集團(tuán)有限公司等25家制造業(yè)客戶。
場地雖小,裝滿了學(xué)員的熱情;空間不大,充滿了講師的激情。誠意滿滿,干勁十足!
經(jīng)過大量實(shí)踐,我們深知ERP管理員對(duì)于項(xiàng)目的推進(jìn)及改善起著非常重要的作用,而一位優(yōu)秀的ERP管理員的態(tài)度及技能都需要大量時(shí)間及精力去培養(yǎng)。為了幫助企業(yè)更好的落實(shí)ERP項(xiàng)目實(shí)施,我們通過“授課+實(shí)際操作+討論+答疑”的方式,對(duì)新上任的管理員進(jìn)行了一次統(tǒng)一培訓(xùn)。
統(tǒng)一培訓(xùn),學(xué)習(xí)環(huán)境有保障,外界影響、干擾小;課程統(tǒng)一設(shè)置,針對(duì)性強(qiáng);學(xué)員同場競技,統(tǒng)一考試,學(xué)習(xí)有壓力更有動(dòng)力;同學(xué)間相互溝通討論,吸取經(jīng)驗(yàn),練習(xí)時(shí)有老師現(xiàn)場輔導(dǎo),理解更快。
既然是針對(duì)新管理員的培訓(xùn),那么第一課《優(yōu)秀的管理員是如何煉成的》必然少不了。資深講師徐工通過“案例+道理”的方式,生動(dòng)幽默的闡述了管理員的職責(zé)、技能和態(tài)度,表明普實(shí)和客戶之間是一個(gè)充滿了愛的團(tuán)隊(duì)。
理解:相互理解,相互感謝
支持:當(dāng)你有困難的時(shí)候,我就在你身邊。我們的支持,一如既往
愛:互利共贏,愛ERP,愛實(shí)施員,愛客戶
我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)!
管理員應(yīng)知應(yīng)會(huì)掌握后,便進(jìn)入基礎(chǔ)技能篇。作為ERP管理員,系統(tǒng)維護(hù)工作少不了。項(xiàng)目上線前,基礎(chǔ)資料導(dǎo)入系統(tǒng)是一項(xiàng)重要工作,我們可愛的馬工給大家培訓(xùn)了EDI導(dǎo)入的方法及原理,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了整理資料時(shí)的注意事項(xiàng),提高了大家對(duì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的認(rèn)識(shí)。
接著,便是OA入門培訓(xùn),溝通是OA的主旋律,如何利用ERP系統(tǒng)提升溝通,且聽普實(shí)姚工細(xì)細(xì)道來。姚工介紹了五大法寶。第一個(gè)是崗位桌面,通過崗位桌面明確崗位職責(zé),增加責(zé)任感;設(shè)置崗位文檔、崗位KPI,員工一打開ERP系統(tǒng),就知道要做什么,要怎么做;崗位桌面上顯示未清(計(jì)劃、任務(wù)、郵件、審批……),隨時(shí)掌控工作安排和進(jìn)度;崗位桌面還是企業(yè)文化宣傳前沿陣地,革命因宣傳而成功,企業(yè)因宣傳而卓越。
第二個(gè)是知識(shí)管理,將數(shù)據(jù)、信息整合后,形成知識(shí),這些都是公司的寶貴財(cái)富,我們要把這些財(cái)務(wù)積累起來,管理起來,應(yīng)用起來創(chuàng)造更多的財(cái)富!
第三個(gè)是日程管理,員工提前做好工作計(jì)劃,每天記錄工作活動(dòng),工作結(jié)束后做好小結(jié),領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)查閱批注;計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、反饋——PDCA,執(zhí)行力不斷提升,目標(biāo)逐步達(dá)成;PDCA,日程管理不是負(fù)擔(dān),而是幫助下屬和領(lǐng)導(dǎo)溝通的強(qiáng)有力工具;提升管理,從日程管理開始!
第四個(gè)是公共管理,利用ERP系統(tǒng)的公告管理,快速發(fā)布電子公告并推送至崗位桌面,落實(shí)企業(yè)通知,明確發(fā)布對(duì)象,高效率、低成本。
最后一個(gè)是問題管理,企業(yè)面臨的環(huán)境和條件日益復(fù)雜,這些因素對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理產(chǎn)生的影響越來越大,員工在日常工作中發(fā)現(xiàn)了問題,需要一個(gè)有效的溝通平臺(tái)來處理問題,通過問題管理,方便記錄問題,方便處理問題,方便后來者自查自學(xué);問題管理,公司內(nèi)部的“百度知道”。
第二天,年輕帥氣的豐工給大家培訓(xùn)界面設(shè)置、基礎(chǔ)資料、進(jìn)銷存流程單據(jù)操作。別看豐工年輕,講課激情澎湃,從增、刪、改、查出發(fā),詳細(xì)的給大家介紹了基礎(chǔ)單據(jù)的操作,解釋重要字段的含義,加深新管理員對(duì)流程的理解,為后面的項(xiàng)目成功夯實(shí)基礎(chǔ)。
第三天,普實(shí)軟件的兩位陳工,分別給大家培訓(xùn)打印樣式、查詢報(bào)表、BOM和生產(chǎn)流程單據(jù)操作。打印樣式,是公司的“顏面”,如何快速修改打印樣式,調(diào)整格式?查詢報(bào)表,是管理輸出的重要利器,怎么修改報(bào)表樣式,滿足不同需求?BOM,生產(chǎn)管理的重要基礎(chǔ)數(shù)據(jù),到底有何意義,對(duì)生產(chǎn)有什么影響?生產(chǎn)流程,應(yīng)如何下單,如何領(lǐng)料入庫,如何應(yīng)對(duì)異常?且聽“二陳”一一道來。
陳工代表作,打印樣式情景模擬題,手把手帶著做的方式,教客戶現(xiàn)場解決打印樣式的十個(gè)問題,成功拿到100分。這次拿到100分的是誰呢?
沒錯(cuò),就是我們此次培訓(xùn)的一顆“翡翠白菜”(培訓(xùn)時(shí),大家開玩笑說自己是小白菜,能力強(qiáng)的是翡翠白菜)——江陰市華方新技術(shù)科研有限公司的戴云翔戴工。戴工記憶力驚人,上臺(tái)后無需陳工協(xié)助,甚至不用反復(fù)看到底是哪十個(gè)問題,就“唰唰唰”地完成了操作,拿到滿分,當(dāng)之無愧“翡翠白菜”。
學(xué)員們在線考試,陳工隨堂輔導(dǎo)。
每天上課結(jié)束后,都有配套的考試,學(xué)員們在線答題,同場競技。通過“考題+PPT講義+操作練習(xí)+討論”的方式,鞏固學(xué)習(xí)成果。
培訓(xùn)最后,便是個(gè)人小結(jié)了。每個(gè)學(xué)員都上臺(tái)發(fā)言,有的總結(jié)了這三天的收獲,有的傳播了自己的成功經(jīng)驗(yàn),有的大力宣傳自家公司(不少小伙伴都發(fā)現(xiàn)了一些潛在客戶或供應(yīng)商,笑^_^)……無一例外的是,每個(gè)人都表達(dá)了對(duì)ERP項(xiàng)目成功的信心及決心。
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