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erp流程控制

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 　　很人對流程控制不太理解，我簡單解釋一下企業(yè)的流程控制主要控制兩種，有一種是物流，一種是資金流，先來看物流的過程，實(shí)際上就是原材料，從供應(yīng)商那里送貨到我們的倉庫，再從我們的倉庫到達(dá)車間，生產(chǎn)完工入庫之后發(fā)貨給客戶，這是一個(gè)完整的物流過程。實(shí)際上每一個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該控制，我們就拿最典型第二部發(fā)料控制來舉例，很多企業(yè)對車間領(lǐng)料是不設(shè)防的，因?yàn)橐话丬囬g都很強(qiáng)勢，他們可以隨時(shí)來領(lǐng)料，并且想領(lǐng)多少領(lǐng)多少，否則他們就會以停產(chǎn)來說事。如何控制呢?當(dāng)然是做好定額，一旦超額領(lǐng)料就要說明原因，這就是領(lǐng)料控制。物流的這六個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)你都需要控制。再來看資金流，資金流就是資金從客戶流向企業(yè)，再從企業(yè)流向供應(yīng)商，實(shí)際上就是應(yīng)收賬款，應(yīng)付貸款的控制，比如說應(yīng)付賬款供應(yīng)商什么時(shí)候來要錢，我們就什么時(shí)候給，要多少給多少，這當(dāng)然不是我們想要的結(jié)果，更不是什么時(shí)候要，我們都不給。要利用供應(yīng)商等級設(shè)定期限，啟用信用管理啊等等手段來做到有效控制。

　　一直以來,一直有這樣一個(gè)疑惑,在ERP系統(tǒng)流程中增加那么多的流程控制點(diǎn),做事前監(jiān)管,是否合理.

　　在我以往的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)中,得到了這么幾點(diǎn)結(jié)論:

　　1.越是流程嚴(yán)謹(jǐn),越是注重操作細(xì)節(jié)化流程的系統(tǒng)往往死得越快.

　　2.流程復(fù)雜嚴(yán)謹(jǐn)?shù)南到y(tǒng)會大大降低實(shí)際工作中的工作效率,往往和想當(dāng)初的初衷是背道而馳的.

　　3.道高一尺魔高一丈,操作者會想出更多的辦法來規(guī)避和對抗系統(tǒng)控制點(diǎn),或者消極怠工,系統(tǒng)不斷修改,途與奔命,變成一種系統(tǒng)和人腦之間的對抗賽.----最終,絕大多數(shù)的失敗者是系統(tǒng).

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　　大家要知道,絕大多數(shù)企業(yè)上系統(tǒng)的第一需求往往是財(cái)務(wù)出發(fā)的,原因在于過去財(cái)務(wù)一直是事后補(bǔ)漏,由于很多問題沒有辦法事先知道,所以就變成了事后擦屁股,所以,財(cái)務(wù)迫切需要有一個(gè)系統(tǒng)可是做到事前控管,呵呵,麻煩就來了.

　　試想財(cái)務(wù)難道需要在各部門都安排專管員,加大財(cái)務(wù)人手,甚至于三班倒,去控制各種流程.一直以來,大家都知道財(cái)務(wù)的作風(fēng)一直都是很拖拉的也是最最不肯負(fù)責(zé)的部門,于是,無數(shù)個(gè)流程在財(cái)務(wù)端停滯.那些既需要控制流程有不想花心思,更不想負(fù)責(zé)任的財(cái)務(wù)主導(dǎo)這系統(tǒng)的流程,后果可想而知.況且,大家都知道,中國的國家的財(cái)稅管理政策和西方不同,有很多到目前為止還是和企業(yè)的實(shí)際操作背道而馳的,這些東西勢必得不到財(cái)務(wù)的認(rèn)可,故系統(tǒng)是否可以順暢運(yùn)作,可想而知.

　　同樣的,領(lǐng)導(dǎo)也會有這個(gè)問題,這個(gè)流程需要領(lǐng)導(dǎo)審批,領(lǐng)導(dǎo)能坐到24小時(shí)standby嗎?能做到即時(shí)處理嗎?未必.

　　事前控制到底是不是企業(yè)管理流程的法寶?企業(yè)管理用系統(tǒng)去做太多的系統(tǒng)控制是否合理?

　　我的想法是我們應(yīng)該把大部分的系統(tǒng)控制從事前移動到事后,然后再從制度和管理來反制事前.

　　企業(yè)工作人員的工作培訓(xùn)以及制度培訓(xùn)是必要的,不要以為系統(tǒng)管制可以代替.

　　企業(yè)操作規(guī)范的獎懲制度也是必須的,不要以為系統(tǒng)可以杜絕漏洞.

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　　那么系統(tǒng)能真正干什么呢?

　　還是那句老話,系統(tǒng)是管理的輔助,不能因?yàn)橄到y(tǒng)而忘記了管理本身需要承擔(dān)的職能.

　　除了一些不太急的而且比較重要的流程可以按照嚴(yán)密控制點(diǎn)的方式進(jìn)行外,絕大多數(shù)的流程,尤其是業(yè)務(wù)流程并不需要這樣做.

　　個(gè)人認(rèn)為,對于整個(gè)企業(yè)系統(tǒng)業(yè)務(wù)的運(yùn)作,更多的還是一種事后監(jiān)控,當(dāng)然,我們可以利用系統(tǒng)發(fā)揮更為便捷和高效的監(jiān)管效果.

　　系統(tǒng)在各流程中設(shè)置盡可能詳細(xì)的數(shù)據(jù)采集點(diǎn),規(guī)范系統(tǒng)流程,但是并不做強(qiáng)制監(jiān)控;而后,后臺設(shè)置數(shù)據(jù)分析人員,按各企業(yè)的實(shí)際情況劃分,利用當(dāng)前功能強(qiáng)大的系統(tǒng)分析工具,去發(fā)現(xiàn)問題,去發(fā)現(xiàn)漏洞,而后,就是管理制度了.所謂的數(shù)據(jù)(理論)和實(shí)際情況相結(jié)合。

　　賞罰分明,這是企業(yè)成功的制勝法寶,同時(shí),這樣也改變了對抗格局,從人和系統(tǒng)的對抗,重新變?yōu)榱巳撕腿说膶?只是管理者多了一雙千里眼,多了一副順風(fēng)耳.

　　系統(tǒng)產(chǎn)生了一種威懾作用,因?yàn)椴僮髡吒揪筒恢郎厦鏁哪睦锶胧秩シ治?也無從知道雷區(qū)在哪里.

發(fā)布：2021-05-13 14:09    編輯：泛普軟件 · hujian    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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