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倉儲電商系統(tǒng)
電商倉儲與傳統(tǒng)行業(yè)倉儲相比,對整個倉儲系統(tǒng)提出了更多、更高的要求。
首先,要求單位面積存儲海量商品。為了滿足終端客戶的多樣性需求,電商的商品種類遠(yuǎn)超傳統(tǒng)倉庫。亞馬遜已經(jīng)做到了在建筑面積10萬平方米的倉庫中同時存儲400萬種以上SKU。
第二,要求單位面積處理海量訂單。電商一個庫房處理的客戶訂單數(shù)量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)行業(yè),同時每個訂單的平均商品數(shù)量大大下降,絕大部分訂單的商品數(shù)量在10件以下,甚至僅為一件或者兩件。與傳統(tǒng)倉儲行業(yè)相比,電商倉儲的訂單履行作業(yè)更為分散、復(fù)雜和不確定。
第三,訂單數(shù)量的波動與熱銷商品的變化更加巨大。訂單數(shù)量與結(jié)構(gòu)受到商家促銷、節(jié)假日以及季節(jié)性等因素的影響巨大。例如,國內(nèi)很多商家在“雙11”期間的訂單量是平常工作日的十倍甚至幾十倍。而每個季節(jié)和節(jié)假日客戶的需求不同,又造成了倉庫內(nèi)快銷商品類型的頻繁變化。
最后,客戶期望的訂單響應(yīng)處理時間越來越短。從過去的下單后幾日達(dá),到后來的次日達(dá),再到今天大部分商家在主要城市已經(jīng)做到了下單后12小時內(nèi)送達(dá)。這意味著除了配送時間的大大縮短,留給倉儲運(yùn)營環(huán)節(jié)的時間也越來越短。客戶訂單處理完成的時間,已經(jīng)從傳統(tǒng)倉儲行業(yè)的按天計算,發(fā)展到電商行業(yè)的按分鐘計算。
此外,在我國電商行業(yè)飛速發(fā)展的同時,勞動力成本也在不斷提高。一線城市和大型城市的客戶訂單占據(jù)整個電商行業(yè)訂單的超過70%,而這些城市的企業(yè)用工成本大部分在35元每小時以上(企業(yè)用工成本包含保險、公積金與各種福利等成本)。
電商自動化倉儲系統(tǒng)的軟件部分主要指WMS(倉庫管理系統(tǒng))和WCS(倉庫控制系統(tǒng))。
(1)WMS
電商倉儲的WMS與傳統(tǒng)WMS相比,除了具備進(jìn)銷存盤等基本功能外,還要有強(qiáng)大的倉儲運(yùn)營流程管理能力,有點(diǎn)像傳統(tǒng)WMS與制造業(yè)MES(制造執(zhí)行系統(tǒng))的結(jié)合體。設(shè)計柔性的倉儲運(yùn)營流程,獲得最優(yōu)化的客戶訂單處理方法,監(jiān)控和分析倉儲運(yùn)營全流程的各種數(shù)據(jù),是電商WMS的三大基本特征。
(2)WCS
WCS是實(shí)現(xiàn)自動化設(shè)備動作管理的控制系統(tǒng),負(fù)責(zé)WMS與自動化設(shè)備之間的信息轉(zhuǎn)譯與傳遞,控制著設(shè)備按照設(shè)計的運(yùn)行方式進(jìn)行工作。需要特別注意的是,雖然WMS更加關(guān)注于倉儲管理和訂單履行,WCS只負(fù)責(zé)設(shè)備動作控制,但是依舊有一些部分邊界不是特別清楚。比如,當(dāng)使用堆垛機(jī)或者穿梭車及其配套貨架作為存儲設(shè)備時,每次商品上架,或者揀選與歸位,周轉(zhuǎn)容器(托盤或貨框)的存取計算模塊,既可以放置到WMS下面,又可以放置到WCS下面。如果放置在WMS,只需要將明確的指令傳遞給WCS,由WCS控制設(shè)備到相應(yīng)的貨位完成操作;如果放置在WCS,那么整個自動化存儲設(shè)備對于WMS來說,就相當(dāng)于一個黑箱子,WMS只要通知WCS所要獲取的周轉(zhuǎn)容器編碼即可,WCS會控制設(shè)備完成周轉(zhuǎn)容器的取出和存儲,并將信息通知WMS,而此時WMS不需要負(fù)責(zé)進(jìn)行容器儲位分配的計算。通常,WCS對設(shè)備的控制邏輯和優(yōu)化算法,會直接影響設(shè)備最大產(chǎn)能的實(shí)現(xiàn)。
泛普倉庫管理系統(tǒng)管理促進(jìn)公司管理模式的轉(zhuǎn)變,從傳統(tǒng)的依靠經(jīng)驗管理轉(zhuǎn)變?yōu)橐揽烤_的數(shù)字分析管理,從事后管理轉(zhuǎn)變?yōu)槭轮泄芾怼?shí)時管理,加速了資金周轉(zhuǎn),提升供應(yīng)鏈響應(yīng)速度,這些必將增強(qiáng)公司的整體競爭能力。
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