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房地產(chǎn)物業(yè)管理系統(tǒng)對企業(yè)的作用是
房地產(chǎn)公司旗下的物業(yè)管理系統(tǒng),作為房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈中開發(fā)、建設、銷售、售后服務(物業(yè)管理服務)的末端環(huán)節(jié),有開發(fā)商和業(yè)主兩個服務客體,相應地肩負著兩個重要職能,其一是對房地產(chǎn)開發(fā)、建設、銷售業(yè)務的支持,其二是對業(yè)主/住戶(房地產(chǎn)產(chǎn)品的消費者)提供物業(yè)管理服務。
一、系統(tǒng)作用
1、前期介入,優(yōu)化產(chǎn)品
物業(yè)系統(tǒng)直接且長期接觸產(chǎn)品使用人——業(yè)主/住戶,比較了解客戶對房地產(chǎn)產(chǎn)品的反饋意見,同時,物業(yè)公司作為產(chǎn)品的使用人對其管理、服務、使用功能是否完善有切身體會。物業(yè)系統(tǒng)充分介入到規(guī)劃、設計、施工幾個階段,對優(yōu)化產(chǎn)品將發(fā)揮較大的促進作用。
物業(yè)系統(tǒng)不僅要做管理維護者、使用人,還應發(fā)揮規(guī)劃師、設計師的作用。
2、協(xié)助建設、配合銷售
這是物業(yè)系統(tǒng)的常規(guī)工作,建設施工階段的現(xiàn)場安全管理、末期的開荒清潔,銷售階段的樣板房管理、售樓部、銷售通道管理、人員車輛的進出管理、銷售活動的現(xiàn)場管理等,甚至于負責園林工程施工、智能化工程施工等分項工程。
物業(yè)系統(tǒng)不僅要做建設、銷售的支持,甚至直接參與建設與銷售。
3、人才儲備、培養(yǎng)基地
如今,諸多的物業(yè)管理人注入到房地產(chǎn)開發(fā)建設管理團隊的現(xiàn)象并不鮮見。尤其是房地產(chǎn)公司,物業(yè)管理高層次人才經(jīng)過多年歷練已經(jīng)具備房地產(chǎn)項目管理能力或?qū)m椆ぷ髂芰Φ?,這些人通常諳熟企業(yè)發(fā)展規(guī)律及要求、認同企業(yè)文化理念,并因長期供職得到企業(yè)的認可,可擔重任而不辱使命。
物業(yè)系統(tǒng)可作為房地產(chǎn)公司的人才培訓、培養(yǎng)基地。
4、利潤增長點
物業(yè)管理是勞動密集型服務行業(yè),低利潤甚至于入不敷出是比較普遍的現(xiàn)象。但物業(yè)管理接觸的客戶面比較寬,有償服務的拓展空間較大,只要是管理費收費標準適中,確保收支平衡且略有盈余并不難。如果有償服務項目拓展的好,也會有比較可觀的盈利空間。
物業(yè)系統(tǒng)是一個長期穩(wěn)定的利潤增長點。
5、把控接管驗收關,避免不必要的損失
接管驗收是房地產(chǎn)產(chǎn)品的一道質(zhì)量關口,物業(yè)系統(tǒng)可以為開發(fā)商發(fā)揮施工質(zhì)量最后一道把關的作用。嚴格驗收各分項工程,避免渾水摸魚給開發(fā)商帶來的損失及負面影響。
物業(yè)系統(tǒng)可扮演“工程質(zhì)量”監(jiān)理的角色。