如何進(jìn)行鞋業(yè)erp項目的實施、監(jiān)控與收尾？

　項目實施階段主要包括數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、原型測試和上線運(yùn)行等關(guān)鍵工作。但是從項目管理的角度看，其涉及的管理過程并不多，該階段的重點(diǎn)是完成計劃中確定的工作以實現(xiàn)項目目標(biāo)，項目管理過程包括按照項目管理計劃整合和實施項目活動、協(xié)調(diào)人力資源、實施質(zhì)量保證、信息發(fā)布和管理干系人期望等。企業(yè)在項目實施階段需要投入大量的人力資源，以保證項目實施計劃的有效執(zhí)行，除了實施質(zhì)量保證、組建和管理項目團(tuán)隊，鞋業(yè)erp系統(tǒng)項目實施階段最重要的就是項目溝通管理。在項目啟動和調(diào)研階段，企業(yè)已經(jīng)完成識別干系人和規(guī)劃溝通，項目實施階段則重點(diǎn)進(jìn)行信息發(fā)布和管理干系人期望。

　　信息發(fā)布的關(guān)鍵是要建立其良好的溝通機(jī)制，項目組的溝通對象包括雙方企業(yè)高層、各部室、最終用戶、項目成員等干系人。對于鞋業(yè)erp系統(tǒng)項目而言，需要干系人了解項目的信息，能夠采取多種手段將項目信息傳遞給相關(guān)人員。從溝通形式上看，企業(yè)一般采用例會制度、項目階段報告、問題備忘錄、實施派工及匯報單、高層匯報等形式進(jìn)行溝通。

　　例會制度包括月度會議和周例會，月度會議一般由項目管理小組組長主持，項目組提交項目月度進(jìn)展報告，對項目進(jìn)展、預(yù)算執(zhí)行、主要問題、后續(xù)重點(diǎn) 工作等進(jìn)行分析和匯報。周例會由實施小組每周召開，主要匯報當(dāng)前項目中存在的問題，下周主要工作安排，并且針對問題進(jìn)行協(xié)調(diào)。需要注意的是無論是月度會議還是周例會，會議主要事項的協(xié)調(diào)工作均應(yīng)在會前達(dá)成一致，在會上的主要工作就是通報、匯報，如果遇到難于協(xié)調(diào)的工作一般可事前召開專題會或與高層領(lǐng)導(dǎo)溝通并獲取支持。項目實施期間召開的各種會議必須產(chǎn)生會議紀(jì)要或備忘錄，記錄達(dá)成共識及遺留的問題。

　　實施方為項目發(fā)生的工作一般通過工作匯報單的方式進(jìn)行確認(rèn)，實施方須事前計劃并獲得客戶確認(rèn)，并以工作匯報單的方式確認(rèn)相應(yīng)的工作結(jié)果，工作匯報單將作為實施方服務(wù)費(fèi)計算的依據(jù)。

　　鞋業(yè)erp系統(tǒng)項目作為一個系統(tǒng)工程，被賦予“一把手工程”這個名稱，突出顯示出高層領(lǐng)導(dǎo)的重視程度對項目成敗的影響，所以理想狀態(tài)下，項目組的組成是由企業(yè)總經(jīng)理擔(dān)任項目管理組組長，但是實際情況往往是由總經(jīng)理授權(quán)某一主管副總擔(dān)任該角色。由于總經(jīng)理不能隨時了解項目進(jìn)展以及存在的問題，那么定期的高層匯報就顯得尤為重要。從項目一開始企業(yè)就必須建立與高層溝通暢通的渠道，通過及時有效的溝通，使企業(yè)“一把手”及時了解到項目的進(jìn)展、存在的問題，并通過溝通獲得高層對項目更多的關(guān)注和支持。

　　項目目標(biāo)雖然已經(jīng)確定，但是在項目實施過程中，干系人會產(chǎn)生不同的期望，這些期望有些有利于項目目標(biāo)的實現(xiàn)，有些則會阻礙項目目標(biāo)的實現(xiàn)。項目經(jīng)理需要對干系人的期望進(jìn)行分類和管理。其主要的工作是編制溝通計劃，制定不同的溝通策略，并且對干系人施加影響。常用的一些方法，特別是人際關(guān)系的處理則是項目經(jīng)理必備的技能，例如建立信任關(guān)系、解決沖突、積極傾聽、解決變化帶來的抗拒等。干系人的期望隨著項目的進(jìn)行也會不斷的變化，但是首先我們必須對項目執(zhí)行結(jié)果產(chǎn)生的變化進(jìn)行管理。

　　項目編制的計劃、方案、達(dá)成的共識需要形成正式的文檔，但這并不代表項目不再發(fā)生變化。形成文檔的主要目的是表示在此時雙方達(dá)成了共識，并形成一個基準(zhǔn)點(diǎn)，隨著項目的推進(jìn)，項目執(zhí)行結(jié)果會導(dǎo)致變更的產(chǎn)生，此時就需要在此基準(zhǔn)點(diǎn)根據(jù)變更情況控制過程變更，并生成新的基準(zhǔn)點(diǎn)。項目在執(zhí)行結(jié)果引起的變更，包括時間、人員、成本等，這些變更可能導(dǎo)致項目計劃的調(diào)整，項目經(jīng)理需要認(rèn)真分析執(zhí)行結(jié)果和基準(zhǔn)點(diǎn)之間的偏差，并制定合適的管理措施，一旦這些變更得到批準(zhǔn)，相應(yīng)的就會形成新的項目計劃以及其他項目文件的修改。

　　項目從啟動到收尾都離不開項目監(jiān)控，監(jiān)控過程組是包含跟蹤、審查、調(diào)整項目進(jìn)展與績效、識別必要的變更并啟動相應(yīng)變更的一組過程。實施方一般都會建立相應(yīng)的機(jī)構(gòu)，對項目進(jìn)度、成本、質(zhì)量等實施整體監(jiān)控，實施方和企業(yè)方都需要對項目進(jìn)行監(jiān)控，包括控制變更、項目計劃的執(zhí)行、監(jiān)督正在執(zhí)行的活動、質(zhì) 量、成本等數(shù)據(jù)是否符合計劃，是否需要調(diào)整等，通過對項目的有效監(jiān)控使項目按照預(yù)期執(zhí)行，當(dāng)項目出現(xiàn)異常時可積極干預(yù)，采取相應(yīng)的預(yù)防或糾正措施。

　　鞋業(yè)erp系統(tǒng)項目收尾指的是完結(jié)所有項目管理過程組的所有活動以正式結(jié)束項目或階段的過程。在階段工作結(jié)束時，雙方要對階段工作進(jìn)行確認(rèn)，對鞋業(yè)erp系統(tǒng)項目而言，多采取順序執(zhí)行模式，即當(dāng)前階段工作不確認(rèn)不允許進(jìn)入下階段工作。

　　在結(jié)束項目時，項目經(jīng)理需要審查以前各階段的收尾信息，確保所有項目工作都已完成，確保項目目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn)。如果項目在完工前就提前終止，結(jié)束項目或階段過程還需要制定程序，來調(diào)查和記錄提前終止的原因。

　　項目收尾后，需要移交項目的所有產(chǎn)出，包括產(chǎn)品、服務(wù)或成果，并且對項目進(jìn)行總結(jié)、分析，更新組織的知識庫，包括項目文檔、經(jīng)驗教訓(xùn)、分析數(shù)據(jù)等，為后續(xù)項目積累經(jīng)驗。

　　鞋業(yè)erp系統(tǒng)項目具有收尾和項目完成的節(jié)點(diǎn)，但是項目的結(jié)束一般標(biāo)志著企業(yè)運(yùn)維的開始，企業(yè)的管理改善是無止境的，在成功實施鞋業(yè)erp系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，對企業(yè)管理、業(yè)務(wù)流程和軟件功能的完善則需要企業(yè)長期的投入。

　　項目管理并沒有固定和統(tǒng)一的模式，鞋業(yè)erp系統(tǒng)項目實施過程中更多的是借鑒項目管理知識體系的經(jīng)驗，結(jié)合項目自身特征，對項目進(jìn)行整體規(guī)劃，按照規(guī)劃執(zhí)行相關(guān)工作，在執(zhí)行中不斷與項目管理、業(yè)務(wù)基線進(jìn)行對比，并根據(jù)實際執(zhí)行情況進(jìn)行變更控制，隨著項目里程碑的不斷實現(xiàn)，最終迎來項目的成功。

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發(fā)布：2007-03-27 13:20 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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