衛(wèi)生行業(yè)ERP
ERP技術可以有效地將門診部醫(yī)療活動的業(yè)務流程相融合,增強門診部醫(yī)療活動的經營管理水平,從而提升門診部醫(yī)療活動的工作效率和工作質量,從而提升企業(yè)的核心競爭力,推動門診部醫(yī)療活動健康快速發(fā)展。
隨著醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展和醫(yī)療制度的變革,醫(yī)院管理過程中出現了服務水平低、效率低、質量差、內部管理僵化等問題。醫(yī)療信息化的核心是患者信息的分享,醫(yī)院各科室、醫(yī)院、醫(yī)院、醫(yī)療保險、衛(wèi)生行政部門等部門之間的信息共享,以數據庫為基礎,實現患者信息的無紙化、無膠片化。未來的醫(yī)療信息化將從醫(yī)院的信息化轉向臨床的信息化,真正實現信息化,即以患者為中心,以電子病歷為核心,以綜合整合為手段,構建綜合性的信息管理體系和臨床信息體系,利用現代信息技術對整個醫(yī)院的信息資源進行全方位的數字化。通過對醫(yī)院內外信息資源的全面優(yōu)化與整合,實現醫(yī)院的人性化、集成化、智能化、無紙化、無紙化、無線網絡化的協同工作,為病人提供先進、便捷、人性化的醫(yī)療服務,同時搭建醫(yī)院的科研、教學信息平臺及數據倉庫,提高醫(yī)院服務水平、技術水平及管理水平以及整體經營效益,打造先進的、全面的、現代化的數字醫(yī)院。
門診部醫(yī)療活動在高質量、高效率、低消耗的前提下,以“患者為本”、以信息化為技術框架與手段體系,是門診部醫(yī)療活動自身建設的必然要求。在數字門診部醫(yī)療活動建設中,必須堅持以質量效益為核心的內涵發(fā)展模式。運用現代化的管理方法,使企業(yè)的資源得到最優(yōu)化的分配和使用。制定科學、有效的管理辦法,逐步提高門診部醫(yī)療活動的管理水平,提高門診部醫(yī)療活動整體實力。
根據目前的發(fā)展情況,門診部醫(yī)療活動在推行ERP系統(tǒng)時,盡管取得了許多的方便,對門診部醫(yī)療活動的運行也進行了一定的優(yōu)化,但仍有許多的缺陷需要改進,業(yè)內人士也都清楚,企業(yè)要想利用 ERP系統(tǒng),最大的優(yōu)勢就是技術,而要做到這一點,必須要嚴格的執(zhí)行。
1.相關的基礎條件差,運行的周期比較長
目前,門診部醫(yī)療活動的管理工作主要集中在門診部醫(yī)療活動的信息化管理上,但在管理上,門診部醫(yī)療活動更多的是將病人的資料和醫(yī)療流程數字化,而在管理方面,門診部醫(yī)療活動的管理相對薄弱,并沒有從全局的角度去管理和優(yōu)化門診部醫(yī)療活動的工作,這就造成了基礎的管理不夠精確、不準確、不完整,并且需要很長的時間來管理。
2.門診部醫(yī)療活動的相關業(yè)務比較復雜
我們都知道,我國的門診部醫(yī)療活動大多都是以國企為主體的,因此,在經營管理上,有許多傳統(tǒng)的方式和運作方式,而我國的改革也在不斷的進行,但因為理念上的原因,目前的門診部醫(yī)療活動并沒有能夠完全的解決傳統(tǒng)的經營管理問題,而一些經營較為復雜的門診部醫(yī)療活動,也不可能在EPR體系中找到一套適合于門診部醫(yī)療活動發(fā)展和經營的EPR體系。
3.相關人員對ERP系統(tǒng)認識不統(tǒng)一
醫(yī)院是規(guī)模較大的單位,員工數量比一般的單位要多,而且因為員工的需要和意識的差異,導致對ERP的理解并不一致,再加上門診部醫(yī)療活動每天都會提供大量的新的信息,每個科室的信息都會發(fā)生變化,這就造成了ERP系統(tǒng)無法為門診部醫(yī)療活動提供更多的信息。
4.傳統(tǒng)文化理念與ERP理念的沖突
在我國的權力文化中,權力體系是非常森嚴的,習慣了下屬服從上級,由上級主管來管理,ERP是西方國家的一種制度,它更強調的是公平、平等、互利、雙贏,這是西方國家的權力觀念和文化的體現,因此,作為一個傳統(tǒng)大國,特別是門診部醫(yī)療活動的中層干部,他們已經失去了自己的權力,他們對ERP的使用產生了強烈的排斥,而其他的門診部醫(yī)療活動的工作人員,則是因為他們的傳統(tǒng)觀念太過頑固,不愿意接受ERP,因此在執(zhí)行起來的時候,他們的積極性就會降低,從而會降低工作的效率和質量。
泛普軟件門診部醫(yī)療活動ERP系統(tǒng)打造智慧門診活動,讓醫(yī)院管理、服務更高效。
1.業(yè)務流程規(guī)范化
醫(yī)療、設備、科研、財務、服務等多個系統(tǒng)的聯網,實現了跨院區(qū)、跨科室的高效率的協同。
2.物資采用透明化
采購過程的追蹤控制,對醫(yī)療用品和辦公用品的管理更加透明化。
3.人力保障科學化
醫(yī)療資源的科學整合,快速分享信息,為病人提供精確的就診服務。
4.門戶管理一體化
多個門戶網站的信息集成、集中展示、處理效率高。
泛普軟件門診部醫(yī)療活動OA全程數字化應用場景,助力企業(yè)的全面信息化轉型升級。
1.信息管理
新聞、公文、知識、制度統(tǒng)一管理,醫(yī)護專業(yè)化工作更規(guī)范。
2.移動辦公
釘釘、KK多入口對接移動簽到會議、合同管理、審批報銷多種需求,隨時隨地,輕松搞定。
3.人事管理
平臺可查詢人事信息,查詢流程,處理事務等;與智能部件相結合,使人事服務、查找信息更加便捷、智能。
4.物資管理
對固定資產、設備等類別的項目進行使用,可以實現資產卡片的相關信息、狀態(tài)的自動更改;針對辦公用品,低值易耗品,可以在一定程度上減少;建立物料臺賬,對物料類別的資產進行分類,實現成本的分配。
泛普軟件為客戶提供一對一服務,從產品咨詢到使用方案產品落地全過程專業(yè)服務。
1.駐點實施
項目經理和實施工程師現場駐點實施,全力維護系統(tǒng)安全穩(wěn)定的上線運行。
2.個性需求
對用戶在使用過程中所提出的合理要求,我們將無條件地予以回應,為客戶提供更加人性化的服務。
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我們提供版本無限制升級,為客戶持續(xù)提供更好的功能和體驗。
4.專人服務
我們提供7*24小時即時服務,每天24小時無間斷的響應客戶的服務請求。
“以數據說話”已經成為企業(yè)的經營理念,向ERP系統(tǒng)要數據已經成為企業(yè)在制定企業(yè)經營決策之前必不可少的一項工作。