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 　　ERP技術(shù)可以有效地將門診部醫(yī)療活動的業(yè)務(wù)流程相融合，增強門診部醫(yī)療活動的經(jīng)營管理水平，從而提升門診部醫(yī)療活動的工作效率和工作質(zhì)量，從而提升企業(yè)的核心競爭力，推動門診部醫(yī)療活動健康快速發(fā)展。

　　一、門診部醫(yī)療活動信息化建設(shè)方向

　　隨著醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展和醫(yī)療制度的變革，醫(yī)院管理過程中出現(xiàn)了服務(wù)水平低、效率低、質(zhì)量差、內(nèi)部管理僵化等問題。醫(yī)療信息化的核心是患者信息的分享，醫(yī)院各科室、醫(yī)院、醫(yī)院、醫(yī)療保險、衛(wèi)生行政部門等部門之間的信息共享，以數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)，實現(xiàn)患者信息的無紙化、無膠片化。未來的醫(yī)療信息化將從醫(yī)院的信息化轉(zhuǎn)向臨床的信息化，真正實現(xiàn)信息化，即以患者為中心，以電子病歷為核心，以綜合整合為手段，構(gòu)建綜合性的信息管理體系和臨床信息體系，利用現(xiàn)代信息技術(shù)對整個醫(yī)院的信息資源進行全方位的數(shù)字化。通過對醫(yī)院內(nèi)外信息資源的全面優(yōu)化與整合，實現(xiàn)醫(yī)院的人性化、集成化、智能化、無紙化、無紙化、無線網(wǎng)絡(luò)化的協(xié)同工作，為病人提供先進、便捷、人性化的醫(yī)療服務(wù)，同時搭建醫(yī)院的科研、教學(xué)信息平臺及數(shù)據(jù)倉庫，提高醫(yī)院服務(wù)水平、技術(shù)水平及管理水平以及整體經(jīng)營效益，打造先進的、全面的、現(xiàn)代化的數(shù)字醫(yī)院。

　　門診部醫(yī)療活動在高質(zhì)量、高效率、低消耗的前提下，以“患者為本”、以信息化為技術(shù)框架與手段體系，是門診部醫(yī)療活動自身建設(shè)的必然要求。在數(shù)字門診部醫(yī)療活動建設(shè)中，必須堅持以質(zhì)量效益為核心的內(nèi)涵發(fā)展模式。運用現(xiàn)代化的管理方法，使企業(yè)的資源得到最優(yōu)化的分配和使用。制定科學(xué)、有效的管理辦法，逐步提高門診部醫(yī)療活動的管理水平，提高門診部醫(yī)療活動整體實力。

　　二、門診部醫(yī)療活動實施ERP面臨的問題

　　根據(jù)目前的發(fā)展情況，門診部醫(yī)療活動在推行ERP系統(tǒng)時，盡管取得了許多的方便，對門診部醫(yī)療活動的運行也進行了一定的優(yōu)化，但仍有許多的缺陷需要改進，業(yè)內(nèi)人士也都清楚，企業(yè)要想利用 ERP系統(tǒng)，最大的優(yōu)勢就是技術(shù)，而要做到這一點，必須要嚴格的執(zhí)行。

　　1.相關(guān)的基礎(chǔ)條件差，運行的周期比較長

　　目前，門診部醫(yī)療活動的管理工作主要集中在門診部醫(yī)療活動的信息化管理上，但在管理上，門診部醫(yī)療活動更多的是將病人的資料和醫(yī)療流程數(shù)字化，而在管理方面，門診部醫(yī)療活動的管理相對薄弱，并沒有從全局的角度去管理和優(yōu)化門診部醫(yī)療活動的工作，這就造成了基礎(chǔ)的管理不夠精確、不準確、不完整，并且需要很長的時間來管理。

　　2.門診部醫(yī)療活動的相關(guān)業(yè)務(wù)比較復(fù)雜

　　我們都知道，我國的門診部醫(yī)療活動大多都是以國企為主體的，因此，在經(jīng)營管理上，有許多傳統(tǒng)的方式和運作方式，而我國的改革也在不斷的進行，但因為理念上的原因，目前的門診部醫(yī)療活動并沒有能夠完全的解決傳統(tǒng)的經(jīng)營管理問題，而一些經(jīng)營較為復(fù)雜的門診部醫(yī)療活動，也不可能在EPR體系中找到一套適合于門診部醫(yī)療活動發(fā)展和經(jīng)營的EPR體系。

　　3.相關(guān)人員對ERP系統(tǒng)認識不統(tǒng)一

　　醫(yī)院是規(guī)模較大的單位，員工數(shù)量比一般的單位要多，而且因為員工的需要和意識的差異，導(dǎo)致對ERP的理解并不一致，再加上門診部醫(yī)療活動每天都會提供大量的新的信息，每個科室的信息都會發(fā)生變化，這就造成了ERP系統(tǒng)無法為門診部醫(yī)療活動提供更多的信息。

　　4.傳統(tǒng)文化理念與ERP理念的沖突

　　在我國的權(quán)力文化中，權(quán)力體系是非常森嚴的，習(xí)慣了下屬服從上級，由上級主管來管理，ERP是西方國家的一種制度，它更強調(diào)的是公平、平等、互利、雙贏，這是西方國家的權(quán)力觀念和文化的體現(xiàn)，因此，作為一個傳統(tǒng)大國，特別是門診部醫(yī)療活動的中層干部，他們已經(jīng)失去了自己的權(quán)力，他們對ERP的使用產(chǎn)生了強烈的排斥，而其他的門診部醫(yī)療活動的工作人員，則是因為他們的傳統(tǒng)觀念太過頑固，不愿意接受ERP，因此在執(zhí)行起來的時候，他們的積極性就會降低，從而會降低工作的效率和質(zhì)量。

　　三、泛普軟件-門診部醫(yī)療活動ERP系統(tǒng)流程智慧化

　　泛普軟件門診部醫(yī)療活動ERP系統(tǒng)打造智慧門診活動，讓醫(yī)院管理、服務(wù)更高效。

　　1.業(yè)務(wù)流程規(guī)范化

　　醫(yī)療、設(shè)備、科研、財務(wù)、服務(wù)等多個系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)了跨院區(qū)、跨科室的高效率的協(xié)同。

　　2.物資采用透明化

　　采購過程的追蹤控制，對醫(yī)療用品和辦公用品的管理更加透明化。

　　3.人力保障科學(xué)化

　　醫(yī)療資源的科學(xué)整合，快速分享信息，為病人提供精確的就診服務(wù)。

　　4.門戶管理一體化

　　多個門戶網(wǎng)站的信息集成、集中展示、處理效率高。

　　四、泛普軟件-門診部醫(yī)療活動OA數(shù)字化應(yīng)用

　　泛普軟件門診部醫(yī)療活動OA全程數(shù)字化應(yīng)用場景，助力企業(yè)的全面信息化轉(zhuǎn)型升級。

　　1.信息管理

　　新聞、公文、知識、制度統(tǒng)一管理，醫(yī)護專業(yè)化工作更規(guī)范。

　　2.移動辦公

　　釘釘、KK多入口對接移動簽到會議、合同管理、審批報銷多種需求,隨時隨地,輕松搞定。

　　3.人事管理

　　平臺可查詢?nèi)耸滦畔?，查詢流程，處理事?wù)等;與智能部件相結(jié)合，使人事服務(wù)、查找信息更加便捷、智能。

　　4.物資管理

　　對固定資產(chǎn)、設(shè)備等類別的項目進行使用，可以實現(xiàn)資產(chǎn)卡片的相關(guān)信息、狀態(tài)的自動更改;針對辦公用品，低值易耗品，可以在一定程度上減少;建立物料臺賬，對物料類別的資產(chǎn)進行分類，實現(xiàn)成本的分配。

　　五、泛普軟件-系統(tǒng)優(yōu)勢

　　泛普軟件為客戶提供一對一服務(wù)，從產(chǎn)品咨詢到使用方案產(chǎn)品落地全過程專業(yè)服務(wù)。

　　1.駐點實施

　　項目經(jīng)理和實施工程師現(xiàn)場駐點實施,全力維護系統(tǒng)安全穩(wěn)定的上線運行。

　　2.個性需求

　　對用戶在使用過程中所提出的合理要求，我們將無條件地予以回應(yīng)，為客戶提供更加人性化的服務(wù)。

　　3.版本升級

　　我們提供版本無限制升級，為客戶持續(xù)提供更好的功能和體驗。

　　4.專人服務(wù)

　　我們提供7*24小時即時服務(wù)，每天24小時無間斷的響應(yīng)客戶的服務(wù)請求。

　　“以數(shù)據(jù)說話”已經(jīng)成為企業(yè)的經(jīng)營理念，向ERP系統(tǒng)要數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)在制定企業(yè)經(jīng)營決策之前必不可少的一項工作。