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　　客運(yùn)出租汽車行業(yè)作為城市公共交通領(lǐng)域非常重要的交通方式，以特有的便捷性、舒適性、靈活性、快速性得到了廣大乘客的認(rèn)可和好評(píng)，在城市公共交通領(lǐng)域占據(jù)著非常重要的地位，是城市共同交通不可或缺的重要組成部分，同時(shí)也是其他公共交通工具所不能替代的特殊部分。

　　一、客運(yùn)出租汽車行業(yè)的重要地位

　　客運(yùn)出租汽車作為公共交通運(yùn)輸工具的一種，以特有的快速、便捷、舒適、靈活、安全等優(yōu)點(diǎn)得到了廣大乘客的信賴和好評(píng)，在公共交通運(yùn)輸領(lǐng)域占有非常重要的地位，不斷地為廣大乘客的出行提供便利。

　　1、客運(yùn)出租汽車是特殊的公共交通運(yùn)輸服務(wù)行業(yè)，客運(yùn)出租汽車在公共交通運(yùn)輸領(lǐng)域是一個(gè)相對(duì)特殊的公共交通運(yùn)輸服務(wù)行業(yè)，它不同于飛機(jī)、火車、大巴等大型、多人次長(zhǎng)距離、定時(shí)間運(yùn)輸。

　　2、其運(yùn)輸方式靈活、多樣、舒適、快捷，可以極大地提高城市交通的整體運(yùn)行效率，同時(shí)還有助于降低家用轎車的購(gòu)買率。

　　3、客運(yùn)出租汽車是一個(gè)城市或地區(qū)的“形象代言人”，客運(yùn)出租汽車是一個(gè)城市的窗口，代表一個(gè)城市的形象，是城市文明形象的流動(dòng)“名片”。

　　4、客運(yùn)出租汽車是在城市廣泛流動(dòng)的群體，人們?nèi)ヒ粋€(gè)城市出差、辦事、走親訪友或旅行，必不可少的交通工具就是客運(yùn)出租汽車，客運(yùn)出租汽車司機(jī)的言行舉止往往會(huì)被人們作為判斷城市形象的客觀依據(jù)。

　　在人們的潛意識(shí)里，客運(yùn)出租汽車的形象往往最能反映出一個(gè)城市的管理和發(fā)展水平?？梢哉f(shuō)，客運(yùn)出租汽車就是一個(gè)城市的“形象代言人”。

　　二、如何正確選擇客運(yùn)出租汽車經(jīng)營(yíng)模式

　　古語(yǔ)曰：“無(wú)規(guī)矩不成方圓，無(wú)制度則無(wú)國(guó)家。”人們立身處世甚至是治國(guó)安邦，都必須遵守一定的準(zhǔn)則和法度。

　　1、客運(yùn)出租汽車根據(jù)行業(yè)的特殊性要求應(yīng)采用公司化經(jīng)營(yíng)管理模式，而人員、車輛、交通等非常復(fù)雜的客運(yùn)出租汽車行業(yè)更是需要規(guī)范管理制度，只有這樣才能保證客運(yùn)出租汽車行業(yè)的健康發(fā)展。

　　2、以公司作為客運(yùn)出租汽車的經(jīng)營(yíng)模式，是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的重要手段，客運(yùn)出租汽車行業(yè)實(shí)行公司化經(jīng)營(yíng)模式，有利于客運(yùn)出租汽車行業(yè)建立現(xiàn)代化企業(yè)制度。

　　3、以公司作為客運(yùn)出租汽車的經(jīng)營(yíng)模式，可以方便政府的宏觀控制，城市的公共交通運(yùn)輸方式多種多樣，其中最常見(jiàn)的有公交車、客運(yùn)出租汽車、軌道交通等。這幾種交通運(yùn)輸方式各有各的特點(diǎn)，又互相補(bǔ)充，是一個(gè)城市公共交通運(yùn)輸不可分割的整體。

　　一個(gè)城市的規(guī)模、道路環(huán)境、消費(fèi)水平直接影響著這幾種公共交通運(yùn)輸方式的發(fā)展，因此要想使得城市的公共交通更好地發(fā)展，政府就必須加強(qiáng)宏觀控制，讓政府控制企業(yè)，讓企業(yè)控制客運(yùn)出租汽車司機(jī)，只有在政府大的宏觀調(diào)控政策下，客運(yùn)出租汽車行業(yè)才會(huì)蓬勃發(fā)展。

　　三、規(guī)范客運(yùn)出租汽車經(jīng)營(yíng)管理的相關(guān)措施

　　可以建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范用人、用錢等各項(xiàng)管理方式方法，控制企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為，整體協(xié)調(diào)各客運(yùn)出租汽車，推廣網(wǎng)絡(luò)運(yùn)送乘客的平臺(tái)，應(yīng)用節(jié)能環(huán)保的新能源汽車，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，提高企業(yè)和客運(yùn)出租汽車司機(jī)的經(jīng)濟(jì)利益。

　　1、需要政府的主導(dǎo)支持作用

　　一個(gè)行業(yè)的健康、穩(wěn)步發(fā)展必須要有政府相關(guān)政策的支持，同樣，客運(yùn)出租汽車行業(yè)作為城市交通運(yùn)輸?shù)奶厥庑袠I(yè)，也必須要有政府的主導(dǎo)支持作用，才能保證持續(xù)、健康、穩(wěn)定、有序地發(fā)展。政府的主導(dǎo)支持作用就是政府要加大對(duì)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投資力度，同時(shí)根據(jù)客運(yùn)出租汽車行業(yè)的特點(diǎn)制定相應(yīng)的科學(xué)、合理、有效的政策和各項(xiàng)制度，來(lái)支持客運(yùn)出租汽車行業(yè)的發(fā)展。

　　2、加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)出租汽車行業(yè)的監(jiān)管

　　如果沒(méi)有規(guī)范完善的規(guī)章制度，公司就不會(huì)有發(fā)展。縱使有完善、合理的規(guī)章制度，而沒(méi)人去遵守，也無(wú)濟(jì)于事。客運(yùn)出租汽車相關(guān)主管部門必須要加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)出租汽車的監(jiān)管力度，這是提高客運(yùn)出租汽車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的重要保證，需要相關(guān)主管部門依據(jù)法律法規(guī)，運(yùn)用現(xiàn)代化管理手段實(shí)時(shí)監(jiān)管，充分調(diào)動(dòng)行業(yè)資源，讓汽車行業(yè)協(xié)會(huì)加入到監(jiān)管隊(duì)伍中來(lái)，切實(shí)保證監(jiān)管到位。

　　3、規(guī)范客運(yùn)出租汽車公司的經(jīng)營(yíng)行為

　　客運(yùn)出租汽車企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的主體，其行為是否規(guī)范，對(duì)城市的形象和行業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益有著直接的和重要的影響。這就需要客運(yùn)出租汽車公司依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)合法經(jīng)營(yíng)，不可違法亂紀(jì)，要切實(shí)保護(hù)好客運(yùn)出租汽車駕駛員和乘客的人身安全及相關(guān)合法利益，同時(shí)還應(yīng)牢固樹(shù)立“顧客至上”的經(jīng)營(yíng)理念，把關(guān)心乘客，急乘客所急，解決乘客之需當(dāng)做企業(yè)的首要工作目標(biāo)來(lái)抓，以此來(lái)樹(shù)立客運(yùn)出租汽車行業(yè)的良好形象。

　　4、打造高素質(zhì)的行業(yè)隊(duì)伍

　　客運(yùn)出租汽車行業(yè)要想有健康、穩(wěn)定、持續(xù)、良好地發(fā)展，就必須要讓相關(guān)管理人員及駕駛員努力學(xué)習(xí)，不斷提高經(jīng)營(yíng)企業(yè)管理人員的管理水平，提高駕駛員的綜合素質(zhì)，為創(chuàng)建一流的行業(yè)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。

　　利用科技手段強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管。我國(guó)積極提升行業(yè)科技含量，在強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管方面取得了明顯成效。客運(yùn)出租汽車行業(yè)在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占有非常重要的地位，今后有必要正確選擇客運(yùn)出租汽車的經(jīng)營(yíng)模式，并且采取一系列措施對(duì)客運(yùn)出租汽車經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行不斷完善，才能保證客運(yùn)出租汽車經(jīng)營(yíng)的有效管理，實(shí)現(xiàn)客運(yùn)行業(yè)的更好更快發(fā)展。

　　四、泛普軟件—出租車客運(yùn)OA管理提升管理水平與效率

　　泛普軟件出租車客運(yùn)OA行政管理系統(tǒng)對(duì)于車輛管理的具體功體現(xiàn)在以下方面：

　　1、實(shí)現(xiàn)對(duì)車輛類型、車輛檔案、車輛歸屬的自定義設(shè)置及管理，方便實(shí)現(xiàn)車輛信息、車輛申請(qǐng)、車輛安排、車輛使用情況、出車記錄、司機(jī)補(bǔ)貼、等管理。

　　2、通過(guò)事前用車申請(qǐng)實(shí)現(xiàn)車輛資源預(yù)定，系統(tǒng)支持車輛使用沖突檢測(cè)、車輛申請(qǐng)審批等;車輛管理人員還可以通過(guò)部門用車統(tǒng)計(jì)很方便的來(lái)統(tǒng)計(jì)司機(jī)或車輛的出車記錄、里程、油耗等數(shù)據(jù)。

　　3、主要對(duì)車輛基礎(chǔ)檔案資料進(jìn)行統(tǒng)一的管理，包括車輛基本信息、駕駛員檔案、保險(xiǎn)信息、圖片信息等。

　　4、OA系統(tǒng)支持審批流程自定義、車輛費(fèi)用可管理以及用車狀態(tài)可查詢等。傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)過(guò)程造成車輛申請(qǐng)者找車難，車輛管理部門管車難、調(diào)度難、統(tǒng)計(jì)難，嚴(yán)重影響到車輛管理部門的日常工作。

　　5、企業(yè)通過(guò)使用OA可以通過(guò)圖形化界面清晰明了的查看車輛的使用情況，通過(guò)合理的車輛調(diào)配，從而減少不必要的出車，節(jié)約辦公成本。

　　城市建設(shè)，交通先行，交通是城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)脈，智慧交通是智慧城市建設(shè)的重要構(gòu)成部分。

　　五、泛普軟件—出租車客運(yùn)ERP系統(tǒng)帶來(lái)哪些好處

　　泛普軟件是一款中國(guó)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)+公共道路交通智慧服務(wù)平臺(tái)，是按照國(guó)家交通部深化管理體制改革意見(jiàn)、完善出租汽車管理制度、增加農(nóng)村客運(yùn)相關(guān)內(nèi)容、強(qiáng)化信用管理的規(guī)范智慧交通體系平臺(tái)，在推動(dòng)城市智慧交通建設(shè)方面，發(fā)揮重要作用。

　　1、解決出租監(jiān)管痛點(diǎn)

　　完善的客服系統(tǒng)，評(píng)分體系,通過(guò)綜合評(píng)估服務(wù)分給司機(jī)評(píng)分，實(shí)現(xiàn)交通部倡導(dǎo)的出租車經(jīng)營(yíng)權(quán)管理模式，出租車經(jīng)營(yíng)權(quán)無(wú)償、有期限配置。

　　2、司機(jī)收益多重化

　　有紅綠機(jī)制拉新補(bǔ)貼;年底獎(jiǎng)金和旅游+節(jié)日關(guān)懷;用戶電商消費(fèi)分潤(rùn)，車輛垂直領(lǐng)域拓展業(yè)務(wù)消費(fèi)折扣;平臺(tái)集采模式(保險(xiǎn)、保養(yǎng)、維修 配件、裝潢等)，成本更低。

　　3、優(yōu)化司乘體驗(yàn)

　　車內(nèi)高科技監(jiān)控系統(tǒng)全天24小時(shí)運(yùn)作，實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)，保證司乘安全。用戶投訴舉報(bào)1對(duì)1客服持續(xù)跟進(jìn)，相關(guān)數(shù)據(jù)自動(dòng)錄入工單系統(tǒng)，云上 長(zhǎng)久保存，避免后續(xù)。

　　4、獨(dú)家全局最優(yōu)算法

　　實(shí)現(xiàn)打車秒級(jí)響應(yīng)，打造更加有序、安全、便捷的叫車環(huán)境，給司機(jī)更多單量、更多保障、出行更安全。同時(shí)拉動(dòng)本土司機(jī)平均收益，最 終提高生活幸福指數(shù)，解決民生問(wèn)題。

　　出租車作為城市交通中不可或缺的一部分，以其快捷、方便、安全、舒適的特點(diǎn)，受到越來(lái)越多人們的青睞，需求不斷增加。推進(jìn)道路運(yùn)輸管理信息化建設(shè)，充分利用執(zhí)法信息化管理系統(tǒng)開(kāi)展工作，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法監(jiān)督可視化、市場(chǎng)監(jiān)督智能化、執(zhí)法處理網(wǎng)絡(luò)化、執(zhí)法信息共享化。泛普軟件出租車統(tǒng)一管理平臺(tái)，是在共享出行領(lǐng)域的有益項(xiàng)目，將加快推動(dòng)出租車行 業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，為城市智慧交通體系建設(shè)作出切實(shí)貢獻(xiàn)。