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歡聲笑魚告訴你如何做個有價值的加盟商
隨著品牌的不斷增加,加盟商的隊伍日趨壯大,因而零售市場的競爭顯得越來越激烈。一般來講,開店、人才、系統(tǒng)、復(fù)制成為加盟商則是最快成功的秘訣。加盟商做的是品牌零售生意,既然是零售,店鋪對一個加盟商而言,無疑是重要的。如何開一家有特色的店,將會上升到店鋪管理的六大核心問題,即賣場形象、賣場服務(wù)、賣場定貨、賣場選址、賣場布局和人員的管理。
1.賣場形象
賣場形象是由店面形象、商品形象、服務(wù)形象來支撐的。據(jù)專家調(diào)查發(fā)現(xiàn):人類接收的外界事物83%來自視覺。這一調(diào)查結(jié)論充分說明了店面的形象在吸引消費者時起了第一作用。試想,顧客如果連店門都不進(jìn),我們的貨品又賣給誰呢?好的店面形象能讓顧客引發(fā)關(guān)注,產(chǎn)生聯(lián)想,投資形象小錢,賺市場大錢,其中的利益得失可想而知;卓越的店鋪,商品管理永遠(yuǎn)是主題,也是店鋪生存發(fā)展的主題,良好的店面形象、出色的商品,再加上好的服務(wù)形象,能迅速提升消費者的購買欲望。
2.賣場服務(wù)
服務(wù)便是充分滿足消費者的需求。無疑,特色化服務(wù)成為焦點,研究你的目標(biāo)客戶,對目標(biāo)消費者進(jìn)行深入調(diào)查,你的目標(biāo)客戶應(yīng)該是創(chuàng)造你店鋪總體營業(yè)額80%的消費群,確定消費群并為之精心設(shè)計售前、售中、售后服務(wù),以一小時為劃分,提升效率服務(wù)能改變一個人對你產(chǎn)品的認(rèn)識。因此,未來的市場,服務(wù)已經(jīng)不可逃避地成為市場競爭的一部分。
3.賣場定貨
每個人都有自己的偏好與愛好,但加盟商要明確的是我們是在做零售生意,好的產(chǎn)品市場說話、消費者說話,因而不要只顧自己的創(chuàng)意,忘了我們在做生意!學(xué)習(xí)做一個買手,培養(yǎng)自己的意識,未來的市場將是買手制市場,一個成功的買手須具備三大本領(lǐng):看款、整合和控制下單量,只有不斷地培養(yǎng)自己的訂貨能力,才能在市場中長久發(fā)展。
4.賣場選址
未來3至10年,服飾行業(yè)發(fā)展形勢呈上升趨勢,如何選擇賣場是一個關(guān)鍵。良好的店址選擇是其店鋪開發(fā)過程中首要的和最需要重視的因素,店址選擇的失誤將直接導(dǎo)致店鋪運作的低效率和投資損失。
5.賣場布局
一般來講賣場的布局要注意以下幾個因素:賣場的三大空間、賣場布局要點、賣場定位與品牌定位、賣場路徑、正品賣場與促銷賣場、賣場的陽面與陰面等。
6.人員管理
企業(yè)是什么?企=人+止,同一市場同一品牌,不同的人操作有完全不同的結(jié)果。所謂管理即讓別人把你想做的事做好,合理利用人力資源。
因此,零售商應(yīng)認(rèn)識到觀念的重要性,作為老板一定從重要角度考慮:
第一,要問自己是否給導(dǎo)購進(jìn)行了生存方面的承諾,即生存的能力,學(xué)到有價值的東西;
第二,升值。員工工作在3~5年內(nèi)身價會不會提高,她的潛力有多大。當(dāng)有的老板問及員工將來有什么打算,員工說像他一樣做老板時,有些老板會驚慌失措,相反老板要勇敢地告訴她:“太好了,在這兒,我能讓你實現(xiàn)你的夢想?!比绻晃兜呐碌觊L、導(dǎo)購過快成長而超越了自我,店鋪又怎樣去發(fā)展。
第三,要對導(dǎo)購、店長進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。我們有沒有給導(dǎo)購一個夢想,我們的店鋪要做一個夢工場,當(dāng)人生有夢想的時候才會去追夢。綜上所述,即人生的三生原則:生存、升值、生涯。
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