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服裝店留住顧客才能穩(wěn)操勝券
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就服裝店經(jīng)營(yíng)而言,客源很重要,而與客源相關(guān)的,除了服裝產(chǎn)品,就是服務(wù)態(tài)度,所以,服裝店在確保產(chǎn)品豐富、質(zhì)量保證的前提下,要懂得用好服務(wù)來(lái)贏得顧客的心,要真誠(chéng)對(duì)待顧客,多為顧客考慮,從而贏得市場(chǎng),在競(jìng)爭(zhēng)中輕松脫穎而出。
在服裝店的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,除了要懂得如何吸引顧客前來(lái)光顧,還要懂得留住那些光顧過(guò)的顧客,這樣才能把握住最佳的服裝店經(jīng)營(yíng)之道。那服裝店如何經(jīng)營(yíng)才能留住顧客呢?下面小編介紹幾個(gè)經(jīng)營(yíng)秘笈,希望能幫助大家。
從顧客的訴求出發(fā)
先要懂得用心服務(wù),真誠(chéng)服務(wù)顧客,因?yàn)檫@些顧客是能夠感受得到的。所以,待顧客以真誠(chéng)的態(tài)度,顧客便會(huì)放下心里芥蒂,相信你,相信你的產(chǎn)品,最終放心購(gòu)買。服裝商家在對(duì)待進(jìn)店的顧客,要根據(jù)顧客的訴求來(lái)推薦和搭配服裝,用心服務(wù)顧客,推薦最合適的服裝給顧客,為顧客打造一個(gè)完美形象。
了解顧客對(duì)服裝價(jià)位的需求
要了解顧客的內(nèi)心需求是什么,在現(xiàn)在這個(gè)物價(jià)高昂的市場(chǎng),顧客更希望購(gòu)買到物美價(jià)廉的服裝產(chǎn)品,所以為了能夠更好地促成交易,服裝商家應(yīng)該先要了解顧客對(duì)服裝價(jià)格的需求,這樣便能夠方便為顧客提供合適的服裝產(chǎn)品,同時(shí)增加服裝產(chǎn)品交易量。
給予顧客最佳建議
經(jīng)營(yíng)服裝店除了獲取相應(yīng)的利益外,還應(yīng)提高服裝店的知名度,讓服裝店在市場(chǎng)上更好地經(jīng)營(yíng)和發(fā)展下去。想要提高知名度,除了做一些宣傳推廣外,還要真心對(duì)待顧客。當(dāng)顧客挑選服裝的時(shí)候,要給予顧客真誠(chéng)的可觀建議,讓顧客挑選最合適的服裝產(chǎn)品,而不是最昂貴的服裝產(chǎn)品,只有多為顧客考慮,為顧客著想,才能更好地經(jīng)營(yíng)服裝店,同時(shí)也能獲得更多利益。
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