專家教你霧里看花 圖解知名品牌協(xié)同辦公系統(tǒng)

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在ERP與財務軟件的投資大潮之后，協(xié)同辦公系統(tǒng)也在這個過程中得到了十足的發(fā)展，并且似乎有著汪洋大海中嶄露頭角的趨勢。但是，在這樣一個大背景下，眾多軟件廠商大軍又一哄而上、都來以“協(xié)同”自居，于是整個市場變得霧一般迷離。由此，筆者特意走訪了業(yè)界著名軟件公司億榕信息技術公司總經(jīng)理倪時龍先生，希望通過專家的解讀使大家對真正的協(xié)同辦公系統(tǒng)有個全面的了解。倪時龍先生以億榕協(xié)同辦公系統(tǒng)為例子，以文字圖解的形式進行了一個詳細的闡述。

核心：向用戶提供了什么樣的先進管理應用

億榕協(xié)同辦公系統(tǒng)是基于一體化企業(yè)級信息集成平臺建設，遵循SOA架構設計，采用開放式組件化框架技術研發(fā)，可根據(jù)用戶需求進行功能組合。它由辦公自動化、團隊協(xié)作、檔案管理和知識管理等四大系統(tǒng)構成（圖一、圖二），主要提供協(xié)同信息處理、業(yè)務流程整合、組織文化管理、知識資產(chǎn)管理四大管理應用。

“四大管理應用”：一是建成高效的協(xié)同管理工作平臺，實現(xiàn)公司各項管理工作中產(chǎn)生的信息在企業(yè)各級單位之間，公司與部門，部門與員工之間進行及時高效、有序可控、全程共享的溝通和處理，實現(xiàn)縱向貫通；二是建成靈活的業(yè)務流程整合平臺，將員工日常工作活動、管理活動、業(yè)務活動有機的結合起來，有效整合管理流程與業(yè)務流程，快速響應員工的服務需求，實現(xiàn)與其他業(yè)務的橫向集成；三是建成良好的組織文化管理平臺，構建新的文化環(huán)境，建立領導與員工之間相互溝通、了解得平臺，便于發(fā)現(xiàn)問題并及時溝通和引導；四是建立有效的知識資產(chǎn)管理平臺，將知識管理的概念融入?yún)f(xié)同辦公系統(tǒng)建設中，對綜合辦公信息進行有效的獲取、共享、學習和創(chuàng)新。
 
　　設計：采用了什么樣的先進技術和理念

在億榕協(xié)同辦公系統(tǒng)的圖解中，我們還可以看到其主要建設思路是要貫徹“以需求為導向、以應用促發(fā)展”的工作思路，堅持一體化建設。一要平穩(wěn)過渡，著眼長遠，全面繼承和發(fā)展OA系統(tǒng)的核心功能；二要提升“隨需而變”的部署能力，搭建易擴展的底層設計框架；三要堅持模塊化、松耦合的設計；四要提高系統(tǒng)響應能力；五要嚴格身份認證與權限管理，提高系統(tǒng)安全性；六要充分運用智能表單、流程組裝、安全認證、及時溝通、負載均衡等前沿信息技術，實現(xiàn)系統(tǒng)的高智能、易配置、強安全、可擴展、多媒體、高并發(fā)、跨平臺和易管理主要表現(xiàn)在以下8個特點（圖三、圖四）： 

1、 標準化：支持規(guī)范的標準化體系，系統(tǒng)支持并遵循國家和行業(yè)相關業(yè)務、管理和相應的國際、國內(nèi)技術規(guī)范標準（如Portlet規(guī)范、動態(tài)網(wǎng)頁服務和應用服務腳本規(guī)范等）。

2、 先進性：協(xié)同辦公系統(tǒng)應用J2EE+DOMINO的技術路線，在國內(nèi)首先采用 AJAX-WEB2.0技術，基于IE桌面應用，基于RIA無插件富客戶端操作環(huán)境，采用組件化開發(fā)模式，能夠根據(jù)需要快速搭建或變更客戶的系統(tǒng)應用。真正滿足用戶“隨需而變”的建設要求，保證投資的有效性和延續(xù)性。

3、 易用/實用性：適應不同層次用戶的實際需要，尊重用戶的工作習慣。在充分考慮用戶的能力和素質、專業(yè)結構、部門業(yè)務需求情況下，滿足用戶易學易用、操作簡單、并能充分體現(xiàn)個性化的要求。

4、 靈活性：系統(tǒng)能夠適應多種行業(yè)間不同單位各項管理需求的發(fā)展變化，靈活地設計、調整業(yè)務處理流程和組織結構、參數(shù)驅動、流程自定義等功能，能夠通過系統(tǒng)配置適應行業(yè)化大、中型企業(yè)多級應用的需要，又由于面向服務的敏捷設計，在應對業(yè)務變更時，有了更強的“容變性”。

5、 可維護性：采用基于Web方式管理系統(tǒng)。用戶可通過集中控制臺方便地配置、監(jiān)視、控制、診斷整個系統(tǒng)，并且能夠監(jiān)視和控制用戶情況、提高效率、消除隱患；業(yè)務人員可通過系統(tǒng)管理功能和權限管理方便地維護和管理該系統(tǒng)，系統(tǒng)的部署。

6、 開放性：由于協(xié)同辦公系統(tǒng)需要展現(xiàn)的信息除了內(nèi)部系統(tǒng)外，更多的來自外部系統(tǒng)，因此在系統(tǒng)設計時，應充分考慮對數(shù)據(jù)標準和應用接口標準的支持，以使系統(tǒng)具有多樣性和廣泛的互連性。

7、 擴展性：整套產(chǎn)品構建SOA框架體系基礎之上，統(tǒng)一了協(xié)同辦公的業(yè)務架構。在所有不同的企業(yè)應用程序之間，基礎架構的開發(fā)和部署將變得更加一致。系統(tǒng)組件集合被作為服務部署在現(xiàn)有的基礎構架中，從而使得可以更多地將基礎架構作為一種商品化元素來加以考慮，增強了可擴展性。

8、 附帶高附加值的產(chǎn)品服務：隨產(chǎn)品集成先進、成熟的項目和管理方法論，在產(chǎn)品實用化推廣過程中能為用戶度身定制產(chǎn)品的最佳實施途徑，為用戶業(yè)務和管理能力的提升提供技術分析、解決方案設計、解決方案開發(fā)、集成測試、解決方案部署等方面的咨詢服務。

應用：創(chuàng)造了什么樣的產(chǎn)品優(yōu)勢

億榕協(xié)同辦公平臺面向客戶提供了應用優(yōu)勢：

1) 靈活的工作流程定制

2) 個性化集中式個人辦公，可自定義的用戶界面

3) 支持B/S和C/S模式

4) 與MS Office、WPS完美結合，實現(xiàn)了基于Word文檔的痕跡保護功能

5) 功能完善、卓越的審批模式

6) 實現(xiàn)WORD電子蓋章，支持第三方用戶導入

7) 嵌入數(shù)字檔案管理系統(tǒng)，實現(xiàn)文檔一體化

8) 與業(yè)務系統(tǒng)緊密集成

9) 支持短信平臺和手機PDA移動辦公

通過以上的分析介紹，大家可以體會到，作為一款國內(nèi)優(yōu)秀的產(chǎn)品，一定有靈活易用、功能強大的產(chǎn)品做支撐，因為它是一個解決企業(yè)的信息流、知識管理、跨區(qū)域跨部門協(xié)作的管理工具，所以在研發(fā)思想上不會讓用戶為無用的功能來買單，關注用戶最實際的需求是主要目標。

同時，億榕信息總經(jīng)理倪時龍先生也指出，“一款真正優(yōu)秀的協(xié)同辦公系統(tǒng)的實施是利用其軟件中蘊含的管理思想、流程和方法來為企業(yè)進行系統(tǒng)的管理規(guī)劃，借助其強大的平臺化、靈活性的特點，將通用的協(xié)同軟件按照企業(yè)特點進行個性化應用，從而實現(xiàn)企業(yè)管理模式的升華，優(yōu)秀的產(chǎn)品是靠實力來占據(jù)市場，因此消費者在購買時候應該注意比較與分析，真正做到使軟件助力到企業(yè)管理當中去”。