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櫥柜經(jīng)銷商制造商形成通用性勢在必行
櫥柜經(jīng)銷服務(wù)商:櫥柜的“經(jīng)銷服務(wù)商”是各行各業(yè)中責任最大、矛盾最多、涉足面最廣、最繁瑣的“商業(yè)平臺”。處于“銷售為難設(shè)計”、“設(shè)計為難生產(chǎn)”、“生產(chǎn)和發(fā)運害苦了安裝”的混亂流程中,經(jīng)銷商承擔幾乎全部終端責任,經(jīng)銷商最終面對“客戶”,化解因此而造成的全部矛盾。我想,只要曾經(jīng)做過櫥柜經(jīng)銷商,都無一例外的、或多或少的深有感觸。真所謂“做了櫥柜,年都過不成”。
經(jīng)銷商和制造商形成合二為一的“通用性”,勢在必行:
形成“部品”通用性和標準化:首先解決怎么“賣”的問題,以各種單柜作為“賣”的基礎(chǔ),即可形成“通用的”、“合理的”、客戶容易理解和確認的“整套櫥柜”總價。
“部品”的規(guī)格范圍是設(shè)計師的模塊依據(jù):“賣”和“設(shè)計”的高度統(tǒng)一,即形成了營運“規(guī)律”。目前設(shè)計師隨意畫圖、設(shè)定規(guī)律,完全是一種誤解。首先:客戶并沒有“箱柜規(guī)格”的要求,客戶也沒有責任研究規(guī)律。其次:如果設(shè)計沒有“來自于實踐、被實踐證明有廣泛適用性”的部品模塊,那么,僅僅是“藝術(shù)品”,不能投入生產(chǎn)而成為“商品”。在實踐中,設(shè)計員缺乏對櫥柜這一特定環(huán)境產(chǎn)品的足夠認識,往往在“得失權(quán)衡中”主次不明,往往容易輕率的迎合“需求”。。。
“賣”和設(shè)計的通用而統(tǒng)一,采購才能精確無誤:有了“賣”和“設(shè)計”的規(guī)律和基礎(chǔ),采購就顯得十分準確,幾乎沒有浪費。將設(shè)計分解成“部品”采購單的基本技能,是經(jīng)銷商形成基本能力的職責,稱職的設(shè)計員理應(yīng)“輕車熟路”,沒有任何難度。
理順了“銷售”和“設(shè)計”,“采購”和“驗收”,整合集成和安裝即可帶來前所未有的“便利”。是提高安裝成功率的前提和保障,也是可以復(fù)制、可以拷貝的“商業(yè)平臺”的基本保障。
制造商的責任:研發(fā)、制造、成本、效率、質(zhì)量
產(chǎn)品和通用的運營流程的研發(fā)和完善:經(jīng)銷商將各種部品、各種門型和色彩變化形成不同風格的設(shè)計展示,有針對性的對“各種房型”進行“訂單”設(shè)計和安裝。制造商的主要職責是提供這些資源,以“經(jīng)銷商”的實際需求,圍繞經(jīng)銷商的終端服務(wù)性質(zhì)和需要這一中心,完善生產(chǎn)、發(fā)運規(guī)律性和生產(chǎn)技術(shù)、知識、工藝、結(jié)構(gòu),直至安裝可行性。
解決了“賣”、“設(shè)計”、“采購”的規(guī)律性問題,制造商將不受束縛。
結(jié)束不講“成本控制”和“產(chǎn)能效率”的歷史:生產(chǎn)化、工業(yè)化及工業(yè)產(chǎn)品,總是和成本和效率緊密相連,10個經(jīng)銷商、100個經(jīng)銷商直至1000個經(jīng)銷商所產(chǎn)生的成本反差很大,這個效率變化和降低成本的必然性,是生產(chǎn)化的常態(tài)。
時至今日,中國櫥柜品牌制造商到底有否體現(xiàn)這些常態(tài)?有幾個公司能體現(xiàn)常態(tài)?這個問題值得圈內(nèi)及相關(guān)行業(yè)人士深思。如果不斷形成規(guī)模而沒有將規(guī)模所產(chǎn)生的“效率和成本優(yōu)勢”回饋經(jīng)銷商?那么,這種“規(guī)?!笔翘摷俚?、不真實的,只僅僅是初級階段的一種“商業(yè)技巧”而已,不能經(jīng)受“行業(yè)進步”、“經(jīng)銷商醒悟”、“消費市場漸趨成熟”的考驗。更精確的說:沒有先進的“產(chǎn)業(yè)方法”和“商業(yè)模式”,不可能產(chǎn)生“效率”。
“中國櫥柜人”自豪的談質(zhì)量,合二為一的通用性,不可或缺:我曾經(jīng)斷言:中國櫥柜沒有理由和依據(jù)談“質(zhì)量保障”。是鑒于目前現(xiàn)狀和十分原始而落后的運營所客觀存在的事實。只要“銷售”、“設(shè)計”、“采供”方法不變,制造商不可能提供具有質(zhì)量保障的“半成品”。。只要制造商仍然面對“隨便賣”、“隨意設(shè)計”的前端,經(jīng)銷商不可能提高安裝成功率,也不可能避免損耗、浪費和賠錢。
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