衛(wèi)浴產品“售后服務”或成營銷一把利劍

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摘要：在人們生活不斷進步的同時，人們對產品的購買也是有所提高，衛(wèi)浴產品的購買也是很關鍵的，但是衛(wèi)浴消費者也在注目著衛(wèi)浴企業(yè)售后服務工作。在以前的時候，買家電是獨門獨戶去商場買，而且一件一件分開的買，現在，營     在人們生活不斷進步的同時，人們對產品的購買也是有所提高，衛(wèi)浴產品的購買也是很關鍵的，但是衛(wèi)浴消費者也在注目著衛(wèi)浴企業(yè)售后服務工作。在以前的時候，買家電是獨門獨戶去商場買，而且一件一件分開的買，現在，營銷方式多了，消費者為了途個實惠，將幾個家電集在一起買，并選擇節(jié)假日或優(yōu)惠日購買，有些甚至參與到網上團購方式購買，這些都體現了現代的服務式營銷，讓消費者得到最優(yōu)惠、最滿意的產品和專業(yè)的服務。

    我國陶衛(wèi)行業(yè)的不斷發(fā)展，已經成幼年期走到了成熟期，從過去單一的磁磚展廳和簡單的購買習慣轉變到現在的實景實樣展示和體驗式購買習慣，商家也在想盡一切辦法提高銷售服務。隨著消費者消費意識的提高，對設計效果和裝修風格有了更高的要求，他們在追求自已的個性，專門找裝修公司設計施工。但是，很多消費者對裝修公司做事不地道，收費高，特別是材料方面回扣大，令到業(yè)主們持懷疑態(tài)度。

    為了適應廣大消費群體的需要和滿足人們的需求，眾多陶瓷商家開始不斷創(chuàng)新和變革，無論是在產品上還是在展示上或者是配套服務上都進行改良，為提高零售份額。到目前，陶瓷營銷有了很大的改觀，商家在設計和展示方面下功夫，在服務方面周到細致體貼，令消費者得到“尊貴”的服務。他們在學習推銷自已，開始了解消費者需要什么，開始研究消費習慣和消費心態(tài)，開始為消費者解決難題，他們還上門服務，了解情況和維護指導。